UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP.

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

POLO JUAZEIRO-BA

ADMINISTRAÇÃO

ALUNO (A):FRANCISCA DEUSIANE CARVALHO SIPAÚBA – RA: 416446

ESTAGIO SUPERVIZIONADO 1

TUTOR (A): DEYSE LUCY JESUS LIMA

JUAZEIRO-BA

JUNHO 2015

FRANCISCA DEUSIANE CARVALHO SIPAÚBA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

Relatório submetido a professora Deyse Lucy Jesus Lima da disciplina Estágio Supervisionado

do curso de Bacharelado em Administração da Universidade Anhanguera com Polo em

Juazeiro-Ba como requisito para obtenção de nota nessa disciplina.

Orientador: Profª. Deyse Lucy Jesus Lima

JUAZEIRO-BA

JUNHO 2015

SUMARIO:

ENTRODUÇÃO___________________________________________________________03

SOBRE A EMPRESA______________________________________________________ 04

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES______________________________________________06

SITUAÇÃO PROBLEMATICA________________________________________________06

CONCLUSÃO____________________________________________________________ 07

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS___________________________________________ 08

INTRODUÇÃO

A matéria de estágio supervisionado tem como finalidade primordial capacitar

o aluno de forma que o mesmo possa conhecer a rotina na área administrativa. Além

disso, possibilita que o aluno seja preparado para o mercado de trabalho, de

maneira que este satisfaça os requisitos exigidos, e possa desenvolver uma

brilhante carreira. O presente relatório busca demonstrar as atividades exercidas no

estágio pela aluna FRANCISCA DEUSIANE CARVALHO SIPAUBA, onde esta

desenvolve atividades junto ao setor administrativo na empresa L e L PRESENTES.

A estagiária iniciou suas atividades na empresa no dia 20 de abril e terminou no dia

26 de maio de 2015. O estágio tem duração de 100 horas, e proporcionou o

aprendizado em várias áreas, como, administrativo, financeiro, venda, Marketing,

como também desenvolver capacidade para uma atuação satisfatória na atividade

de gestão desempenhada pela empresária ANTONIA RODRIGUES DOS SANTOS.

Possibilitando também o conhecimento na área de rotinas administrativas da

empresa. Por fim tem como objetivo aumentar o conhecimento do aluno, corrigindo e

aperfeiçoando a aplicação administrativa em todas as situações de uma empresa. E

o mais importante, ser um profissional com capacidade para enfrentar as

dificuldades que surgirão com o mercado de trabalho, onde atualmente, é bem

concorrido. O presente Estágio teve o objetivo de conhecer melhor o funcionamento

das atividades realizadas dentro da organização e para fazer uma visualização das

deficiências, e assim poder fazer os ajustes necessários. Logo foi imprescindível o

estágio para se buscar mudanças mercadológicas, e isto traz benefícios positivos

tanto para o acadêmico quanto para a organização. Visto que tal experiência serve

para encaminhar o acadêmico para o estudo na prática.

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SOBRE A EMPRESA:

A empresa pesquisada tem como atividade principal comercialização de vestuários e

acessórios femininos. Foi pensando nisso que a proprietária fez todo o projeto de

estrutura da loja visando dar conforto e bem estar num ambiente climatizado e

adequado para realização de suas funções. Aspectos estratégicos Sua atividade

principal hoje é o comércio varejista de vestuários e acessórios femininos, tendo

como carro chefe, três marcas que vende desde jeans básico, vestidos esportivos,

blusas e bijuterias e outras que seguem uma linha um pouco mais sofisticada. O

público-alvo da empresa são pessoas do sexo feminino de 12 a 50 anos geralmente

que pertencem a classe A e B. São mulheres que procuram roupas exclusivas e

diferentes. Atualmente foram introduzidas algumas marcas destinadas ao publico

infanto-juvenil.“Para desenvolver uma estratégia é necessário determinar um público

alvo”. È através dessa definição que se pode fazer um planejamento de compras

exemplo define também o quê comprar e quanto comprar. A L e L Presentes surgiu

a partir da idéia da proprietária de conquistar sua independência financeira. A

mesma era bancária e juntamente com a sua mãe atual sócia, decidiram montar

uma loja de vestuários.A empresa era situada num pequeno ponto comercial da

família. Onze anos mais tarde as sócias decidiram ampliar sua empresa, construindo

um prédio maior, sendo que o mesmo pertence à família. Atualmente, a empresa

emprega três funcionários, e após a reforma a mesma teve um crescimento em seu

faturamento mensal em torno de 15%. A organização não possui um planejamento

estratégico específico, os colaboradores participam ativamente devidos o poder

decisório ser exclusivamente deles. Segundo Correa, Gianesi e Caos (2001, p. 37),

“planejar é entender como a consideração conjunta da situação presente e da visão

do futuro influencia as decisões tomadas, no presente para que se atinjam

determinados objetivos no futuro”. Tendo em vista a importância do planejamento

estratégico dentro da organização, o proprietário se conscientizou da necessidade

de sua implantação. Conforme Oliveira (2004, p. 76), Missão é a determinação do

motivo central de planejamento estratégico, ou seja, a determinação de ‘aonde a

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Empresa quer ir’. Corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou

poderá atuar. Portanto, a missão representa a razão de ser a empresa. Com base

nessa linha de pensamento, a empresa apesar de não ter uma missão, ela procura

oferecer diferenciais em relação aos seus concorrentes que a mantém em destaque.

As recompensas no conceito de Oliveira (2004, p. 88), Visão é conceituada como os

limites que os proprietários e principais executivos da empresa conseguem enxergar

dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla. A visão

proporciona o grande delineamento do planejamento estratégico a ser desenvolvido

e implementado pela empresa. A visão representa o que a empresa quer ser.

Conforme Oliveira (2004, p. 89), “A visão deve ser resultado do consenso e do bom-

senso de um grupo de líderes e não da vontade de uma pessoa”. A organização

apesar de não ter uma visão documentada, os colaboradores têm a concepção de

onde a empresa quer chegar, ou seja, ser líder de mercado no ramo de vestuários e

acessórios femininos diferenciados. Os valores de uma organização são muito

importantes e diz respeito as questões éticas e morais, e sem esses valores a

empresa perde credibilidade perante seus concorrentes. Diz Oliveira (2006, p. 89),

“Os valores da empresa devem ter forte interações com as questões éticas e morais

da empresa. E, se estes valores forem efetivamente verdadeiros, servem, também,

de sustentação da vantagem competitiva da empresa”. Dessa forma, os valores de

uma organização são comparados ao caráter do ser humano, é aquilo que deve ser

levado em consideração para que faça com que o cliente tenha confiança na

imagem da mesma.

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DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

A estagiaria Francisca Deusiane Carvalho Sipaúba desenvolve

atividades que parte desde o atendimento de clientes até o acompanhamento

de compras de mercadorias. No atendimento verificam-se as demandas e

necessidades dos clientes, esclarecendo possíveis dúvidas e favorecendo a

venda do melhor produto que favorece o cliente. Outra atividade

desempenhada na empresa está o acompanhamento e supervisão do

mercado, onde verifica as tendências das estações e prever a necessidade do

cliente,supervisionei estoque e fiz reposição de mercadoria. De forma geral,

são de grande aprendizado uma vez que a estagiária observa, aprende e

exercita o seu aprendizado em todas as fases do processo. A atuação nessas

atividades ligadas a administração faz com que o conhecimento seja aplicado

de forma prática nas demandas e lides enfrentada. Proporcionando

conhecimento, levando a entender o funcionamento de uma empresa.

SITUAÇÃO PROBLEMATICA:

Na empresa estagiada há uma série de deficiências, comum em toda organização.

E uma delas que se pôde destacar devido ao seu grau de importância é ressaltada

no aspecto financeiro, pois a mesma necessita de capital de giro disponível para pôr

em ordem sua situação junto a fornecedores e assim poder oferecer melhores e

maiores prazos de pagamento para os clientes. Fazendo isso, a empresa não só

terá “fôlego”, ao honrar seus compromissos em dias, mas também,

conseqüentemente conquistar mais clientes, visto que estes reclamam da

quantidade de parcelamento e por isso acabam comprando menos e quem sai

perdendo é a empresa. Outro problema visível é que com isso, a empresa antecipa

seus recebimentos descontando-os em bancos ou em Instituições de Factoring,

ocorrendo com isso aumento de custos e diminuindo o lucro, pois além de pagar

altas taxas de juros em bancos a empresa não resolve o problema.

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CONCLUSÃO

A elaboração deste relatório nos proporcionou uma integração com a prática,

através da identificação de todos os departamentos organizacionais, dos seus

ambientes, podendo identificar melhor com o curso de Administração. O estudo foi

baseado em pesquisas bibliográficas, mostrando como funciona o dia-a-dia da

organização. Através desse relatório foram analisados os pontos fortes e fracos, as

oportunidades, ameaças, apontar as deficiências e, dessa forma sanar suas

dificuldades. Tendo em vista a importância do planejamento estratégico dentro da

organização, o proprietário se conscientizou da necessidade de sua implantação.

Missão é a determinação do motivo central de planejamento estratégico, ou seja, a

determinação de ‘aonde a empresa quer ir’. procura estabelecer as bases sobre

como os objetivos, desafios e metas serão alcançados; e procura mostrar ás

pessoas o que elas poderiam ou não fazer para contribuir no alcance dos resultados

da empresa. “Toda estratégia deve ser inovadora e diferenciada, porque dessa

forma podemos abalar os concorrentes, sempre inovando e agradando aos clientes

com mercadorias exclusivas.” Quanto às limitações encontradas para a elaboração

do estágio supervisionado, foi o fato da organização ser de pequeno porte, e não ser

de parta mentalizado. Um lado que facilitou, foi que uma das acadêmicas é

integrante da empresa, e facilitou muito a coleta de dados e informações. A Empresa

LeL presentes, possui um percentual grande para alcançar suas metas, é necessário

algumas correções, precisa investir em seus colaboradores, com cursos,

treinamentos, dividir as tarefas, investir na área tecnológica, para que aja um

melhoramento na execução de suas tarefas. Vários obstáculos foram

encontrados,conseguimos terminar com o objetivo cumprido, que é a absorção do

conhecimento, através deste projeto. O presente trabalho teve como propósito

principal estabelecer uma relação da teoria com a pratica e vice-versa.

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Referencias Bibliográficas:

GUIA DO ESTUDANTE, Administração. Disponível em: <http://guiadoestudante.abril.com.br/profissoes/administracao- negocios/administracao-690663.shtml> Acesso em 26 de maio de 2015.

Guia Da Carreira. Administração de Empresas. Disponível em:

<http://www.guiadacarreira.com.br/artigos/carreira/administracao-de-empresas/>

Acesso em 23 de Maio de 2015.

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