Ambiente Virtual de Aprendizagem Tecnologias de GestoAula 3 Atividade de Auto desenvolvimentoNome do Aluno:RA:

Introduo

No que se refere ao contexto das tecnologias de gesto,destacam-se asferramentas de qualidade que justamente em torno delas que se desenvolveressa atividade. Portanto, o objetivo da atividade est relacionado em aplicartcnicas, conceitos e ferramentas dequalidade para lidar com situaes concretas, oque importante para o desenvolvimento de suas habilidades prticas.Diagrama de Ishikawa: elaborado para a academia; um dos relatrios deixadospeloconsultor anterior apontou algumas das razes da insatisfao dos clientes daacademia, destacando os seguintes pontos:1. As pessoas saem da piscina com os olhos ardendo, suspeita-se que o pH da guaesteja fora dos limites, acima ou abaixo do que considerado recomendvel.2. Das 10 esteiras de corrida disponveis, cinco esto com defeito no marcador develocidade.3. Dois clientes passaram mal naprimeira aula de spinning porque a avaliaomdica no foi eficaz.4. Foram contratadas duas profissionais com o mesmo perfil tcnico, uma rivalizacom a outra e ambas no atendem os clientescorretamente.

Diagrama de Ishikawa

Anlise sobre o Grfico de Controle

Com base nos dados fornecidos pelo antigo consultor, pode-se notar que de10 semanas, aproximadamente 3 o PH da gua estavadentro dos limites permitidos.Assim podemos fazer um plano de ao para conter o PH da agua, a sugesto fazer o controle semanalmente.

Anlise do Desenho de ProcessoAnlise do Desenho de ProcessoUmespecialista em tratamento de piscinas resume o processo de regulagemdo pH da seguinte forma:Inicialmente deve ser medido o pH da gua com uma Fita Teste.Se o pH estiver baixo (abaixo de 7,2),deve-se aplicar 250g do elevador de PH:Se o pH estiver alto (acima de 7,6), deve-se aplicar 250g do rebaixador de PH: importante reaplicar o teste de PH aps cada aplicao dos produtos.Com base...