Alex Amarante, Msc, PMP, ToCICO - gpjr.com.br · Os técnicos sempre apresentam muitas dúvidas...
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Alex Amarante, Msc, PMP, ToCICO Engenheiro Civil pela Universidade Federal do Ceará
Mestre Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina.
ToCICO Certified pela ToCICO (Theory of Constraints International Certification
Organization)
PMP (Project Management Professional) pelo PMI (Project Management Institute)
Especialista em Edificações e Infraestrutura Civil para Implementação de Soluções Autodesk
Coordenador de cursos de Pós-Graduação: MBA em Gerenciamento de Projetos, MBA
em Gestão de Cidades Inteligentes, Especialização em Estruturas de Concreto Armado
nas Edificações e Sistemas Integrados de Qualidade e Certificações Sustentáveis
Coordena projetos de edificações (concepção, integração, orçamentação, planejamento e
controle) para construtoras e incorporadoras
Consultor de empresas e projetos de negócios
Professor de cursos de pós-graduação
Autor dos livros Autor dos livros Soluções em MS Project com VBA e MS Access (Ed.
Ciência Moderna), Planejamento e Controle de Empreendimentos com MS Project 2007
(Ed. Ciência Moderna), Como Gerenciar o Custo do seu Projeto em 5 Passos (Amazon
Kindle Edition), e Quer ser empreendedor? Por quê? (Amazon Kindle Edition)
Escreve nos portais:
www.fortalezaempreendedora.com.br e www.fortalezasustentavel.com.br
Image courtesy of ACXT-IDOM-ADD+
Porquê Iniciar um Projeto de Negócio?
Resolver um Problema
Atender uma Necessidade
Garantir uma Oportunidade
Desafios
Mapear a Realidade Atual
Analisar Oportunidades, Ameaças, Forças e Fraquezas
Propor o Projeto ou Produto mais Adequado
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dor nos membrosdor nas costas
febrecalafriostosse
Mapear a Realidade Atual
dor nas costas
febre
dor nos membros
tosse
Espasmos
musculares
antitérmico
xarope
massagem
analgésico
Relaxante
muscular
PNEUMONIA
Pulmões
comprometidos
Debilidade
muscular
Mecanismo de
defesa acionado
Antibiótico
Se nós identificarmos as relações de causa-e-
efeito de uma situação específica em uma
empresa cliente, ou de um mercado,
encontraremos o ponto focal para elaborarmos
um projeto de negócio com uma oferta
praticamente irrecusável
Entendimento Holístico da Realidade
Processo de Inovação e Melhoria Contínua
PASSO 1PORQUE MUDAR?
PASSO 2O QUÊ MUDAR?
PASSO 3PARA O QUÊ
MUDAR?
PASSO 5Como MEDIR &
REFOCAR?
PASSO 4Como CAUSAR E IMPLEMENTAR A
MUDANÇA?
Estratégias,
políticas e
estruturas
organizacionais
Situações de
Mercado
1) Porque Mudar? Mapeamento de Dificuldades (Problemas) na empresa
Montagem de Máquinas Exemplo (MME):
O índice de reclamações dos cliente é alto (diretor comercial)
A maioria dos serviços atrasa (gerente do SAC)
O sistema informatizado é de uso difícil (coordenador técnico)
Os técnicos estão desmotivados (diretor técnico)
O valor de produção mensal dos técnicos é baixo (supervisor de
produção)
Há muito retrabalho (supervisor de produção)
Os técnicos sempre apresentam muitas dúvidas sobre os serviços
(coordenador técnico)
A rotatividade dos técnicos é alta (gerente de RH)
As especificações dos serviços são insuficientes (técnicos)
O registro dos pedidos de serviços é demorada (coord. téc.)
O supervisor técnico não cumpre as metas de faturamento (diretor
financeiro)
2) O Quê Mudar? Em dupla sugira propostas de mudanças para melhorar a
realidade atual da empresa Montagem de Máquinas
Exemplo (MME)
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2) O Quê Mudar? Introdução à Análise da Realidade Atual
ASe…
BEntão…
B
ASe… ASe…
BEntão…Então…
C
E...
C
Porque...
2) O Quê Mudar? Introdução à Análise da Realidade Atual
Fogo Oxigênio
“Para termos fogo é necessário comburente”
Fogo Combustível
“Para termos fogo é necessário combustível”
Fogo Ignição
“Para termos fogo é necessário fonte de calor”
2) O Quê Mudar? Introdução à Análise da Realidade Atual
Fogo
Oxigênio Combustível Ignição
“Se temos Oxigênio e Combustível e Ignição então teremos fogo”
Relembrando as Dificuldades
O índice de reclamações dos cliente é alto (diretor comercial)
A maioria dos serviços atrasa (gerente do SAC)
O sistema informatizado é de uso difícil (coordenador técnico)
Os técnicos estão desmotivados (diretor técnico)
O valor de produção mensal dos técnicos é baixo (supervisor de
produção)
Há muito retrabalho (supervisor de produção)
Os técnicos sempre apresentam muitas dúvidas sobre os serviços
(coordenador técnico)
A rotatividade dos técnicos é alta (gerente de RH)
As especificações dos serviços são insuficientes (técnicos)
O registro dos pedidos de serviços é demorada (coord. téc.)
O supervisor técnico não cumpre as metas de faturamento (diretor
financeiro)
2) O Quê Mudar? Análise (Árvore) da Realidade Atual da empresa Montagem
de Máquinas Exemplo (MME):
O sistema informatizado é de uso difícil
O valor de produção mensal dos técnicos é
baixo
A maioria dos serviços atrasa
A rotatividade dos técnicos é alta
O registro dos pedidos de serviços é demorada
As especificações dos serviços são insuficientes
Os técnicos estão desmotivados
O índice de reclamações dos clientes é alto
Os técnicos sempre apresentam muitas
dúvidas
Há muito retrabalho
O supervisor técnico não cumpre as metas de
faturamento
3) Para o Quê Mudar? Análise (Árvore) da Realidade Atual – Teoria das Restrições:
O sistema informatizado é de uso difícil
O valor de produção mensal dos técnicos é
baixoA maioria dos serviços
atrasa
A rotatividade dos técnicos é alta
O registro dos pedidos de serviços é demorada
As especificações dos serviços são insuficientes
Os técnicos estão desmotivados
O índice de reclamações dos clientes é alto
Os técnicos sempre apresentam muitas
dúvidasHá muito retrabalho
O supervisor técnico não cumpre as metas de
faturamento
Gerir as EspecificaçõesXX X
_ ___ _ _
4) Como Causar a Mudança?
Considerando a realidade da sua Empresa Júnior
(conhecimentos, equipe, estrutura, relacionamentos e
parceiros)...
Qual projeto de consultoria ou serviço você pode propor para a
empresa?
Que produto você pode desenvolver e propor para essa empresa?
Projeto ou Produto Gestão de
Especificações
Gerir as Especificações
Médio Prazo Curto Prazo
4) Como Causar a Mudança?
Projeto Especificar para o Sucesso!
Tornar as Especificações
Adequadas
05. Capacitar Técnicos
04. Atualizar Documentação
Técnica02. Melhorar
Documentação Técnica Atual
03. Padronizar Componentes
Comuns01. Análise dos
Produtos
5) Como Medir e Refocar?
Indicadores de Desempenho para Medir a Redução das
Dificuldades
Índice de reclamações dos cliente
Índice de atraso de entregas
Pesquisa de satisfação com os técnicos
Valor médio de produção dos técnicos
Índice de abertura de chamadas dos técnicos ao setor de design
Índice de rotatividade dos técnicos
Atingimento de metas do supervisor técnico
Exemplo Real
Dificuldades da empresa cliente:
Incompatibilidades entre arquitetura, estrutura, instalações
Sobra de materiais em uns casos e falta em outros
Retrabalhos
Não cumprimento das programações
Erros nos orçamentos
Projeto:
Modelagem das Informações da Construção + Compatibilização dos Projetos
Building Information Modelling