Afundamentos da Administração aula 3 aula 3

Professor Douglas Pereira da Silva

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Fayol em uma de suas contribuições para o estudo da Administração define o chamado processo administrativo, com o desempenho de quatro ações.

Planejar: Definir precisamente os resultados desejados. Organizar: Ordenar os recursos necessários à execução do

trabalho.trabalho. Dirigir: Comunicar todas as informações e diretrizes necessárias e

coordenar a execução do trabalho, influenciando de modo positivo o comportamento das pessoas.

Controlar: Acompanhar a evolução das atividades, verificando os resultados obtidos e os recursos usados, providenciando as correções necessárias para assegurar a realização dos objetivos.

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(Max Weber), sociólogo

O enfoque: Formalização( obediência às normas, rotinas, regras eregulamentos), divisão de trabalho, hierarquiaregulamentos), divisão de trabalho, hierarquia( obediência as ordens dos superiores econferência de status as posições hierárquicaselevadas), impessoalidade e profissionalizaçãoe competência técnica dos funcionários.

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A burocracia é um sistema ou modelo em que a estrutura é organizada através de normas escritas, objetivando a racionalidade e igualdade de procedimentos.igualdade de procedimentos.

A Burocracia de Weber não é um sistema social mas um tipo de poder, definido pela norma escrita

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Características do sistema por Weber: Caráter formal das comunicações Caráter legal das normas e regulamentos Caráter racional de divisão do trabalho Caráter racional de divisão do trabalho Impessoalidade nas relações Hierarquia de autoridade Rotinas e procedimentos padronizados Competência técnica e meritocracia

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Especialização da administração Profissionalização dos participantes Completa previsibilidade do funcionamento

Para Weber, “a burocracia é uma organização eficiente por excelência. Para conseguir eficiência, a burocracia explica as coisas com mais detalhes como deverão ser feitas”.

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(Elton Mayo: 1880-1949)

Origens e consequências da TRH Enfoque social A força da informalidade A força da informalidade Componentes: comunicação e liderança) Síntese:

o ambiente informal da Organização

A sociabilidade do homem

administração dos conflitos (minimização)

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Ambiente de trabalho, Turnover (rotatividade), Condições físicas, desempenho x produtividade Condições psicológicas, comportamento, Condições psicológicas, comportamento,

Experiência em Hawthorne em Western Eletric Company, 1927

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Novas informações importantes:1. A integração e comportamento social dos

empregados,2. As necessidades psicológicas e sociais e atenção

para novas formas de recompensas,para novas formas de recompensas,3. O estudo de grupos informais e da chamada

organização formal,4. O despertar das relações humanas dentro das

empresas,5. A enfase nos aspectos emocionais e não

racionais do comportamento,6. A importância do conteúdo dos cargos e tarefas

para pessoas 9Fund Adm 2017.1

Outros delineamentos:

1. O nível de produção é resultante da integração social,

2. O comportamento social do indivíduo se 2. O comportamento social do indivíduo se apoia nos grupos e reagem como membrosdo grupo e não como indivíduo,

3. As pessoas têm uma profunda necessidadede reconhecimento, segurança e pertenceralgum grupo e menos por incentivos,

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Outros delineamentos:

4. A importância dos grupos informais, com sentimento de trabalho coletivo,sentimento de trabalho coletivo,5. As relações humanas,6. A importância do conteúdo do cargo,7. A ênfase nos aspectos emocionais (reaçõesnão planejadas),

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Simon (1947-EUA)

Em oposição a TRH e a Teoria Clássica, a Teoria Comportamental passou a Teoria Comportamental passou a representar uma nova tentativa de síntese da organização formal com enfoque das relações humanas.

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Aspectos organizacionais:

Necessidades individuais, ênfase nas pessoas

Atende às necessidades da Organização (processo de trabalho)(processo de trabalho)

Aspectos formal x informal

Teoria X e Y (Mc Gregor)

Hierarquia das Necessidades (Maslow) Estudo do comportamento humano(motivação)

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Grande lema da teoria:

É conflito entre os objetivos da organização e dos indivíduos,

Crítica: esta teoria está preocupada mais em descrever as características comportamentais do indivíduo do que criar novos métodos práticos de fácil aplicabilidade nos processos de trabalho.

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LIDERANÇA:

As pessoas já nascem líderes?Quais suas características pessoais? Quais suas características pessoais?

Qual sua verdadeira importância? É possível se tornar um líder?

Quais os estilos de lideranças?

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Estilos de liderança?

Autocrática: focado nas tarefas

Democrática: participativa e consultiva: focado nas pessoas e decisões em coletivo

Liberal: não precisa de extrema supervisão, são auto líderes.

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Amitai Etzioni nasceu na Alemanha em 1929

Conflitos entre TC x TRH Década de 50 Organização complexa (empresa) Organização complexa (empresa)

◦ Grupos sociais

◦ Objetivos da empresa

◦ Comportamentos dos grupos x indivíduos

◦ Baseia-se na abordagem de Max Weber

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a) o ser humano acaba prisioneiro da organização, pois depende dela para nascer, crescer, viver e morrer;crescer, viver e morrer;

b) as organizações são unidades sociaisformadas para atingir objetivos específicos

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Clássicos – homo econômico

RH – homo social RH – homo social

Estruturalistas – homo organizacional

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Visão da Escola Estruturalista:

Cooperativista e coletivista

Preparado para constantes mudanças

Assumir diferentes papéis naAssumir diferentes papéis naorganização

Tolerante com ambiente daorganização

Defende a viabilidade econômica daempresa, visando apenas lucro

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O Estruturalismo vê a organização sob três ângulos principais:

Racional – sistema fechado para seus fins Natural – reagindo com o ambiente Área de conflitos (necessários à mudanças)

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