Administração em Marketing

Ueliton da Costa Leonidio

2

“NINGUEM ENSINA

NADA A NINGUEM...

AJUDA A DESCOBRIR AS

COISAS” GALI LEU GALILEI

Pense e Reflita

Administração em Marketing – Agenda da

Disciplina

3

Conceitos de Marketing: teoria e evolução

Desafios de Marketing para o sec. XXI

Ambiente de Marketing

Comportamento do Consumidor

Segmentação e demanda

Estratégias de Marca

Estratégias de Posicionamento

Novos produtos e serviços

Administração em Marketing – Agenda da

Disciplina

4

Composto de Marketing

Estratégias de Produto

Estratégias de Preços

Distribuição e Canais

Estratégias de Comunicação

Tópicos Especiais (Relacionamento, Serviços,

Digital...)

Regras do Jogo

Forma de Avaliação: Continuada

Bibliografia Básica

4,0

2,0

4,0 5

Acesso ao

Material

Conceitos de Marketing

6

“O desempenho das atividades de negócios que dirigem o

fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor

ou utilizador”

AMA – American Marketing Association, 1960

“O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e

a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo

que beneficie a organização e interessados”

AMA – American Marketing Association, 2005

7

“Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e

grupos de pessoas obtêm o que necessitam e o que desejam

com a criação, oferta e livre negociação de produtos e

serviços de valor com outros”

Kotler, 2000, p. 30

“É um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos

obtêm o que necessitam e desejam através da criação oferta e

troca de produtos de valor com outros”

Robert Bartis, 1974

Conceitos de Marketing

8

“O processo de planejar e executar a concepção de preços,

promoção e distribuição de idéias, bens e serviços a fim de

criar trocas que satisfaçam metas individuais e

organizacionais”

Churcill, 2000

“É o processo de descoberta e interpretação das necessidades e desejos do consumidor para as especificações de produto e serviço, criar a demanda para esses produtos e serviços e continuar a expandir essa demanda”

Robert Haas, 1978

Conceitos de Marketing

9

“O objetivo do Marketing é tornar a venda supérflua. É

conhecer e compreender o cliente muito bem, de modo que

o produto ou serviço se ajuste... venda por si próprio”

Peter Drucker, 1999

“É o processo de descoberta e interpretação das necessidades e desejos do consumidor para as especificações de produto e serviço, criar a demanda para esses produtos e serviços e continuar a expandir essa demanda”

Robert Haas, 1978

Conceitos de Marketing

10

“A venda está voltada para as necessidades do vendedor, o

marketing, para as necessidades do comprador”

Theodore Levitt, 1960

“Administração de Marketing é o processo de planejar e

executar a concepção, a determinação de preço, promoção e

a distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que

satisfaçam metas individuais e organizacionais”

Kotler, 2000, p. 30

Conceitos de Marketing

11

Vídeo: A história do marketing em 3 minutos

O que aconteceu com a oferta?

O que mudou ao longo dos tempos?

Está mais fácil ou mais difícil decidir?

Por que estudar Marketing ?

Fonte: http://pt.wikipedia.org

Tarefa 1

Ler o texto Miopia em Marketing e fazer um

resumo crítico com no mínimo 2 páginas.

Pense e responda: Este texto ainda é aplicável a

realidade atual das empresas?

Data de Entrega: 19/08

12