Prof. Artur Ferreira de Toledo

ADMINISTRAOOBJETIVO DO CURSORELAO PROF. / ALUNOMETODOLOGIA / CRITRIOSSEMINRIOSBIBLIOGRAFIACULTURALIVRO TEXTO / AUXILIARARTIGOS / REVISTAS / JORNAISAULAS / SEMESTREESPECIALISTA / GENERALISTACURSO NOTURNO / DIURNOCARREIRA ACADMICA

PROGRAMACONCEITOSESCOLA CLSSICA / ADM. CIENTFICAESCOLA DE RELAES HUMANASESCOLA BEHAVIORISTA ( COMPORTAMENTAL )ESCOLA ESTRUTURALISTASISTEMAS ABERTOSADMINISTRAO PARTICIPATIVAPRNCIPIOS GERAIS DA AMINISTRAOBIBLIOGRAFIA BSICACHIAVENATO, IDALBERTO INTRODUO T.G.A ED. MAC GRAW HILLSEVERINO, A. JOAQUIM METODOLOGIA DO TRABALHO CIENTFICOED. CORTEZ & MORAES LTDAMOTTA, FERNANDO C.P. TGA, UMA INTRODUO ED. PIONEIRATAYLOR, F.W. PRINCPIOS DA ADMINISTRAO CIENTFICA - ATLAS

O QUE ADMINISTRAO ?

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CONCEITOS CONSEGUIR COM QUE AS PESSOAS FAAM AS COISAS ADMINISTRAO POSSUI A TAREFA DE INTERPRETAR OS OBJETIVOS PROPOSTOS PELAORGANIZAO TRANSFORMANDO-OS EM AO, ATRAVS DO PLANEJAMENTO,ORGANIZAO, CONTROLE E DIREO

ADMINISTRAO: A ARTE E/OU A CINCIA DE SE REUNIR TODOS OS RECURSOS EXISTENTES NA EMPRESA(HUMANOS, MATERIAIS, TECNOLGICOS, FINANCEIROS,), NA TENTATIVA DE CUMPRIROS OBJETIVOS E METAS ESTABELECIDOS PELA ORGANIZAO.

CONCLUSOADMINISTRAO NO COISA MECNICA QUE DEPENDA DE CERTOS HBITOS FSICOSQUE DEVEM SER SUPERADOS OU CORRIGIDOS A FIM DE OBTER O COMPORTAMENTOCORRETO.PODE-SE ENSINAR O QUE UM ADMINISTRADOR DEVE FAZER; MAS ISTO NO OCAPACITAR EFETIVAMENTE A FAZ-LO EM TODAS AS ORGANIZAES.

REVOLUO INDUSTRIAL1780 A 1860 CARVO E FERRO

MECANIZAO AGRICULTURA /INDSTRIA

MQUINA A VAPOR

OFICINAS FBRICAS

ARTESO OPERRIO

MIGRAO CAMPO/CIDADE

CRESCIMENTO DEMOGRFICO

DESENVOLVIMENTO TRANSP./COMUNICAO

INVENO TELGRAFO/TELEFONE

DESENVOLVIMENTO SOCIAL/ECONMICO

1860 A 1914 AO E ELETRICIDADE

MQUINAS E EQUIPAMENTOS

ESPECIALIZAO NO TRABALHO

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DOMNIO DA CINCIA

CONSTRUO DE AUTOMVEIS

INVENSO DO AVIO

APERFEIOAMENTO DO PNEUMTICO

ESCOLA CLSSICA / ADMINISTRAO CIENTFICAINCIOINCIODODOSCULOSCULOXXXX

INFLUNCIASINFLUNCIAS

CRESCIMENTO ACELERADO DAS EMPRESASEXIGNCIA DE UMA ABORDAGEM MAIS CIENTFICASURGIMENTO DO PLANEJAMENTO DE PRODUONECESSIDADE DO CONTROLE DO DESPERDCIOCONTROLE DA MO-DE-OBRAREDUO DA IMPROVISAO

ADMINISTRAO CIENTFICA A TOMADA DE DECISES OU ADOO DE MTODOS PESQUISADOS E ELABORADOS, DEMODO A ATINGIR METAS PREVIAMENTE ESTABELECIDAS

SURGIMENTO DA DIVISO DO TRABALHO FSICO DOINTELECTUAL

IDIA CENTRAL DO MOVIMENTOHOMO ECONOMICUS ( HOMEM ECONMICO )A ADMINISTRAO CIENTFICA POSSUI A IDIA DE QUE O HOMEM S TRABALHA PORRECOMPENSAS ECONMICAS E PELAS VANTAGENS QUE ELA OFERECE

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GRANDES FIGURAS1856 1915 FREDERICK W. TAYLORADMINISTRAO CIENTFICAENGENHEIRO MECNICOREA METALURGIATRABALHO / PESQUISASCAPITAL / TRABALHOPERSONALIDADE

1841 1925 HENRY FAYOLADMINISTRAO CLSSICAENGENHEIRO MINASREA METALURGIACARREIRA BRILHANTERECUPERAO EMPRESAS

PROCESSO

GERENCIAMENTO

PRINCPIOS DA ADMINISTRAO CIENTFICAUM PRINCPIO UMA AFIRMAO VLIDA PARA UMA DETERMINADA SITUAOPREVISTA; UMA PREVISO ANTECIPADA DO QUE DEVER SER FEITO QUANDO OCORREAQUELA DETERMINADA SITUAO.

PENSAMENTO DE TAYLORESTUDOSDE TEMPOSEMOVIMENTOS

DETERMINAO DAUNICAMANEIRACERTA

INCENTIVOMONETRIO

SELEODO HOMEMDEPRIMEIRACLASSE

PADRO DEPRODUO

LEIDAFADIGA

SUPERVISOCERRADA

AUMENTODAPRODUTIVIDADE

MAIORESSALRIOSEMAIORESLUCROS

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PADRONIZAR A APLICAO DE PADRES EM UMA ORGANIZAO OU SOCIEDADE.SIGNIFICA A APLICAO DE MTODOS CIENTFICOS PARA OBTER A UNIFORMIDADE EREDUZIR CUSTOS.

A DIVISO DO TRABALHO E A ESPECIALIZAO DO OPERRIO

------------- 0 ------------------------- 0 ------------------------- 0 ------------------------- 0 ------------UM OPERRIODESEMPENHA ATAREFA TOTAL.

VRIOS OPERRIOSDESEMPENHAM EMPARALELO PARTES DATAREFA

----- 0 ---- 0 ---- O ------

VRIOS OPERRIOSDESEMPENHAM EMSRIE PARTES DATAREFA TOTAL.

PRINCPIOS DA ADMINISTRAO CIENTFICAPLANEJAMENTO SUBSTITUIO DO CRITRIO INDIVIDUAL DO OPERRIO, AIMPROVISAO E A ATUAO EMPRICA.PREPARO SELECIONAMENTO CIENTFICO DO OPERRIO, DE ACRDO COM AS SUASAPTIDES.CONTROLE CERTIFICAR-SE SE O TRABALHO EST SENDO EXECULTADO DE ACRDOCOM OS PROCEDIMENTOS PR ESTABELECIDOS.EXECUO DISTRIBUIR DISTINTIVAMENTE AS ATRIBUIES E RESPONSABILIDADESPARA QUE A EXECUO DO TRABALHO SEJA DISCIPLINADA.

PRINCPIOS DE TAYLOR

TEMPOS E MTODOS

RACIONALIZAO E PADRONIZAO

DIVISO DOS LUCROS

TREINAMENTO ADEQUADO

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HARMONIA NA PREPARAO / EXECUO

ESPECIALIZAO / FRAGMENTAO DAS TAREFAS

PRMIO DE PRODUO

CONDIES DE TRABALHO

PENSAMENTOS DE FAYOLDIVISODETRABALHO

ESPECIALIZAO

OBJETOPRINCIPAL DAORGANIZAO :TAREFAS

ORGANIZAOFORMAL

MAIOREFICINCIA

UNIDADEDECOMANDO

MAIORESSALRIOSEMAIORESLUCROS

AMPLITUDEDECONTROLE

PLANO DE INCENTIVO SALARIALPRMIODEPRODUOREMUNERAO

100% 110%PEAS PRODUZIDAS E NVEIS DE EFICINCIA

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PRINCPIOS UNIVERSAIS FAYOLDIVISO DO TRABALHO A EFICINCIA AUMENTA COM A ESPECIALIZAOAUTORIDADE E RESPONSABILIDADE O DIREITO DE DAR ORDENS E ESPERAROBEDINCIADISCIPLINA DEPENDE DA OBEDINCIA, APLICAO, ENERGIA E RESPEITO ASNORMASUNIDADE DE COMANDO CADA SUBORDINADO DEVE RECEBER ORDENS DE APENAS UMSUPERIORUNIDADE DE DIREO UMA CABEA E UM PLANO PARA CADA GRUPO DE ATIVIDADES

FUNCES BSICAS DA EMPRESA FAYOLTCNICAS PRODUO DE BENS E SERVIOSCOMERCIAIS COMPRA, VENDA E PERMUTAOFINANCEIRAS PROCURA E GERNCIA DE CAPITAISSEGURANA PROTEA DE BENS E PESSOASCONBEIS REGISTROS, BALANOS E CUSTOSADMINISTRATIVAS INTEGRAO DAS FUNES

PRINCPIOS GERAIS DE ADMINISTRAO PARA FAYOL1-DIVISO DO TRABALHO : CONSISTE NA ESPECIALIZAO DAS TAREFAS E DASPESSOAS PARA AUMENTAR A EFICINCIA.

2- AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE : AUTORIDADE O DIREITO DE DARORDENS E O PODER DE ESPERAR OBDINCIA; A RESPONSABILIDADE UMA SEQUENCIANATURAL DA AUTORIDADE.AMBAS DEVEM ESTAR EQUILIBRADAS ENTRE SI.3- DISCIPLINA : DEPENDE DA OBEDINCIA, APLICAO, ENERGIA, COMPORTAMENTOE RESPEITO AOS ACORDOS ESTABELECIDOS.

4- UNIDADE DE COMANDO :

CADA EMPREGADO DEVE RECEBER ORDENS DEAPENAS UM SUPERIOR. O PRINCPIO DA AUTORIDADE NICA.

5- UNIDADE DE DIREO : UMA CABEA UM PLANO PARACADA GRUPO DEATIVIDADES QUE TENHAM O MESMO OBJETIVO.

6- SUBORDINAO DOS INTERESSES INDIVIDUAIS AOS INTERESSESGERAIS : OS INTERESSES GERAIS DEVEM SOBREPOR-SE AOS INTERESSESPARTICULARES.

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7- REMUNERAO DO PESSOAL : DEVE HAVER JUSTA E GARANTIDA SATISFAOPARA OS EMPREGADOS E PARA ORGANIZAO EM TERMOS DE RETRIBUIO.8- CENTRALIZAO : REFERE-SE CONCENTRAO DA AUTORIDADE NO TOPO DAHIERARQUIA DA ORGANIZAO.

9- CADEIA ESCALAR : A LINHA DE AUTORIDADE QUE VAI DO ESCALO MAIS ALTOAO MAIS BAIXO. O PRINCPIO DO COMANDO.10- ORDEM : UM LUGAR PARA CADA COISA EM SEU LUGAR. A ORDEM MATERIAL EHUMANA.

11- EQUIDADE : AMABILIDADE E JUSTIA PARA ALCANAR LEALDADE DO PESSOAL.12- ESTABILIDADE E DURAO DO PESSOAL : A ROTAO TEM UM IMPACTONEGATIVO SOBRE A EFICINCIA DA ORGANIZAO.QUANTO MAIS TEMPO UMA PESSOA PERMANECER NUM CARGO, TANTO MELHOR.

13- INICIATIVA : A CAPACIDADE DE VISUALIZAR UM PLANO E ASSEGURAR SEUSUCESSO.

14- ESPRITO DE EQUIPE : HARMONIA E UNIO ENTRE AS PESSOAS SO GRANDESFORAS PARA A ORGANIZAO.

CONFONTO DAS TEORIAS DE TAYLOR E FAYOLTAYLOR

FAYOL

ADMINISTRAOCIENTFICA

TEORIACLSSICA

NFASE NASTAREFAS

NFASE NAESTRUTURA

AUMENTAR A EFICINCIA DAEMPRESA POR MEIO DOAUMENTO DE EFICINCIA AONIVEL OPERACIONA

AUMENTAR A EFICINCIA DA EMPRESA PORMEIO DA FORMA E DISPOSIO DOSRGOS COMPONENTES DA ORGANIZAOE DAS SUAS INTER-RELAES ESTRUTURAIS

CONFRONTO DAS TEORIAS DETAYLOR E FAYOL

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APRECIAO CRTICA DA TEORIA DA ADMINISTRAOCIENTFICAMECANICISMO DA ADMINISTRAO CIENTFICA ;SUPERESPECIALIZAO DO OPERRIO ;VISO MICROSCPICA DO HOMEM ;AUSNCIA DE COMPROVAO CIENTFICA ;ABORDAGEM IMCOMPLETA DA ORGANIZAO ;LIMITAO DO CAMPO DE APLICAO ;ABORDAGEM PRESCRITIVA E NORMATIVA ;ABORDAGEM DE SISTEMA FECHADO.

TEORIA DAS RELAES HUMANAS E SUAS DECORRNCIAS

A CIVILIZAO INDUSTRIALIZADA E O HOMEMTRAZER O HOMEM ESQUECIDO NA CIVILIZAO INDUSTRIALANALISAR OS PROBLEMAS HUMANOS E SOCIAIS CAUSADOS POR UMA SOCIEDADEEXCLUSIVAMENTE INDUSTRIALIZADA.TRABALHO HUMANO COLETIVOCOOPERAOREVER AS RELAES HUMANAS NO TRABALHO

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FUNCES BSICAS DA ORGANIZAO INDUSTRIALFUNO ECONMICA( BENS / SERVIOS )

ORGANIZAOINDUSTRIAL

INTERNOEXTERNO

FUNO SOCIAL( SATISFAO DOSPARTICIPANTES )

MOVIMENTO DE RELAES HUMANASESCOLA HUMANSTICA DA ADMINISTRAOINFLUNCIASHUMANIZAO E DEMOCRATIZAOPSICOLOGIA E SOCIOLOGIAEXPERINCIA DE HAWTHORNE 1927 / 1932CONCENTRAO NOS ASPECTOS INFORMAISPRODUO INTEGRAO SOCIALINDIVDUOS GRUPOS SOCIAIS

TEORIA DAS RELAES HUMANASTRATA ORGANIZAO COMO GRUPO DE PESSOAS ;ENFATIZA AS PESSOAS ;CONFIANA NAS PESSOAS ;DINMICA GRUPAL ;AUTONOMIA DO EMPREGADO ;INSPRIRADA EM SISTEMAS DE PSICOLOGIA ;DELEGAO PLENA DE AUTORIDADE ;NFASE NAS RELAES HUMANAS ENTRE AS PESSOAS

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RELAES HUMANAS AOES E ATITUDES DESENVOLVIDAS PELO CONTATO ENTRE PESSOAS E GRUPOS

GRANDES FIGURASELTON MAYO PSICLOGO AUSTRALIANO PROFESSOR DE HAWARD EXOERINCIAS DEHAWTHORNE.KURT LEWIN FUNDADOR DA ESCOLA DE DINMICA DE GRUPO E DA PSICOLOGIA SOCIALMARY PARKEN FOLLET SEGUIDORA DE MAYO

ESCOLA DE RELAES HUMANASESTUDO COM BASE NOS GRUPOS INFORMAIS

A ESCOLA DE RH, PREOCUPADA COM A RELAO ENTRE MORAL EPRODUTIVIDADE, VIU NA MOTIVAO GRANDE POSSIBILIDADE DELEVAR O INDIVDUO A ALCANAR OS OBJETIVOSORGANIZACIONAIS.

IDIA CENTRAL DO MOVIMENTOREVOLUO NO CAMPO DA PSICOLOGIA TEORIAFREUD DIVISO ENTRE O HOMEM E A SOCIEDADE

HOMO SOCIAL ( HOMEM SOCIAL )CRTICA IMPLACVEL AO CONCEITO DE HOMEM ECONMICO, COMO MODELO DENATUREZA HUMANA.IDIA CENTRAISDAS ESCOLAS DE RELAES HUMANAS

HOMEM ECONMICO => HOMEM SOCIALA) O COMPORTAMENTO DO HOMEM NO PODE SER REDUZIDO A ESQUEMASSIMPLES E MECANICISTAS ;B) O HOMEM , AO MESMO TEMPO, CONDICIONADO PELO SISTEMA SOCIAL EPELAS DEMANDAS DE ORIGEM BIOLGICA ;C) O HOMEM POSSUI NECESSIDADES DE SEGURANA, AFETO, APROVAOSOCIAL, PRESTGIO E AUTO-REALIZAO.

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A EXPERINCIA DE HAWTHORNE1923 ELTON MAYO CONDUZROTATIVIDADE DE PESSOAL EM 250 %

PESQUISA

EM INDSTRIA

TXTIL

COM

1927 WESTERN ELETRONIC COMPANY DETERMINAR A RELAO ENTREINTENSIDADE DA ILUMINAO E A EFICINCIA DOS OPERRIOS, FICOU CONHECIDACOMO A EXPERINCIA DE HAWTHORNE E FOI DIVIDIDA EM QUATRO PARTES.

PRIMEIRA FASEDOIS GRUPOS DE OPERRIOS ( CONDIES IDNTICAS )

INTENSIDADE DE LUZ VARIVELINTENSIDADE DE LUZ CONSTANTE

OBJETIVO:EFEITO DA ILUMINAO RENDIMENTO DOS OPERRIOS

RESULTADO:EXISTNCIA DE OUTRAS VARIVEIS SOBRE OS FATORES FISIOLGICOS

SEGUNDA FASESEIS MOAS ( 5 MONTAVAM / 1 ABASTECIA )ISOLAMENTO DA SALA DE MONTAGEMEQUIPAMENTOS / MQUINAS COMUNSOBSERVADOR PRESENTE ( GRUPO EXPERIMENTAL )ESCLARECIMENTO ACERCA DOS OBJETIVOSMUDANAS NAS CONDIES DE TRABALHO / DESCANSO / LANCHES / JORNADA DETRABALHO

RESULTADOS DA EXPERINCIA ( 2 FASE )( - ) MENOS PRODUO DE 2.400 PS( - ) MENOS ISOLAMENTO DO GRUPO( + ) MAIS $ EM FUNO DA UNIDADE PRODUZIDA( + ) MAIS INTRODUO DE INTERVALO( + ) MAIS AUMENTO DE INTERVALO( = ) IGUAL EM DOIS PERODOS ( QUEBRA DO RITMO )

Prof. Artur Ferreira de Toledo( + ) MAIS OFERECIMENTO DE LANCHES( + ) MAIS REDUO DA JORNADA( = ) IGUAL REDUO MAIOR DA JORNADA( + ) MAIS VOLTA AO HORRIO NORMAL( + ) MAIS SEMANA DE 5 DIAS( + ) MAIS CONQUISTA DE BENEFCIOS3.000 PS.

SEGUNDA FASE DA EXPERINCIA DE HAWTHORNE

( CONCLUSO )AS MOAS GOSTAVAM DE TRABALHAR NA SALA DE PROVASHAVIA UM AMBIENTE AMISTOSO E SEM PRESSESNO HAVIA TEMOR AO SEU SUPERVISORHOUVE UM DESENVOLVIMENTO SOCIALGRUPO DESENVOLVEU LIDERANA E OBJETIVOS COMUNS

TERCEIRA FASEPROGRAMA DE ENTREVISTAS REVELAO DA EXISTNCIA DE UMAORGANIZAO INFORMAL

PRODUO CONTROLADA POR PADRES PRPRIOS

PUNIO AOS QUE EXCEDIAM NA PRODUO

LIDERANA / GRUPO UNIDO / RESPEITO AS REGRAS

QUARTA FASENOVE OPERADORESNOVE SOLDADORESDOIS INSPETORES

RESULTADOS

HAVIA UM OBSERVADOR NOPRESENTE SALA

USO DE ARTIMANHASREDUO DO RITMOSOLIDARIEDADE GRUPALPUNIO AOS DESVIOS

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CONCLUSESPRODUO RESULTANTE DA INTEGRAO SOCIALCOMPORTAMENTO SOCIAL DOS EMPREGADOSRECOMPENSAS E SANSES SOCIAISGRUPOS INFORMAISRELACES HUMANASIMPORTNCIA NO CONTEDO DO CARGONFASE NOS ASPECTOS EMOCIONAIS

MAYO DEFENDE ENTO OS PONTOS DE VISTA

TRABALHO COMO ATIVIDADE EM GRUPO

OPERRIO MEMBRO DE GRUPO SOCIAL

ELITE DE CHEFES QUE COMPREENDEM E SE COMUNICAM

PESSOA MOTIVADA PELO RECONHECIMENTO , ESTAR JUNTO

FBRICA NOVA UNIDADE SOCIAL

TEORIA DE CAMPO DE KURT LEWININSPIRADOR DOS AUTORES DA ESCOLA DE RELAES HUMANAS

COMPORTAMENTO HUMANO DERIVADO DA TOTALIDADE DE FATOS COEXISTENTESAO SEU REDOR

COMPORTAMENTO HUMANO DEPENDE DO CAMPO DINMICO ATUAL E PRESENTEC = F. ( P . M )

C = COMPORTAMENTOP = PESSOA

////

F = FUNO / RESULTADOM = MEIO AMBIENTE QUE O RODEIA

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CICLO MOTIVACIONALAS ETAPAS DO CICLO MOTIVACIONAL ENVOLVENDO A SATISFAO DE UMANECESSIDADEESTMULO OUINCENTIVO

EQUILIBRIOSATISFAO

NECESSIDADECOMPORTAMENTOOU AOAS ETAPAS DO CICLO MOTIVACIONAL COMNECESSIDADE DE SATISFAO DA NECESSIDADE

TENSO

FRUSTRAES QUANDO H

EQUILBRIOESTMULO OUINCENTIVOBARREIRANECESSIDADE

COMPORTAMENTOOU AO

PONTO DE VISTAADMINISTRAO COMO CINCIA SOCIAL APLICADA1- RELAO ENTRE MEMBROS DA ORGANIZAO2- REDEFINIO DO ESTILO DE LIDERANAS3- CONFLITO DE VALORES4- COMPETNCIA INTERPESSOAL

TENSO

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CONCLUSO NFASE PASSOU DAS TCNICAS ADMINISTRATIVA PARA HUMANAS

TEORIA DAS RELAES HUMANAS VISTA HOJE MAIS COMO UM COMPLEMENTO DOQUE CONTRADIO

NOVA VISO ADMINISTRATIVAPARTICIPAO DOS OPERRIOSINCENTIVO AO RELACIONAMENTO ENTRE GRUPOSMELHORA NA COMUNICAO HIERRQUICACINCIAS DO COMPORTAMENTO NAS PRTICAS ADMINISTRATIVASFILOSOFIA HUMANA NO PAPEL DO HOMEMMAIOR PESQUISA DA NATUREZA HUMANA