Adm Exercícios

7/23/2019 Adm Exercícios

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1a Questão (Ref.: 201402257403)

Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que orteiam os rumosdo e!"#io, de forma muito #lara para todos os iteressados. $ssiale a alterativa#orreta #om rela%ão &s de'i%es aai*o:

+$ missão - a ima!em de'ida pela or!aia%ão a respeito do seu futuro, ou se/a, oque ela pretede vir a ser.

++ $ visão si!i'#a a raão de ser do pr"prio e!"#io, por que ele foi #riado e para queele e*iste.

+++ s valores são as #re%as e atitudes si#as que a/udam a de'ir o #omportametoidividual.

omete a a'rma%ão +, est #orreta

omete a a'rma%ão +++, est #orreta.

$s a'rma%es +, ++ e +++ estão #orretas.

omete a a'rma%ão + e +++, estão #orretas

omete a a'rma%ão + e ++, estão #orretas.

2a Questão (Ref.: 201402215205)

os- ima, #efe do etor de $R6, esta sele#ioado #adidatos para um determiado#ar!o que tem, etre outras atriui%es, e*e#utar tarefas padroiadas apoiadas emt-#i#as elemetares, em #omo tarefas que e*i!em a supervisão diria das a%es

e*e#utadas de forma mais detalada possvel. 8ela des#ri%ão dessas atriui%es, o#ar!o a ser pree#ido pelo #adidato sel#ioado perte#e ao vel empresarial:

r!aia#ioal

9ere#ial

pera#ioal

strat-!i#o



Tti#o

3a Questão (Ref.: 2014021;;71;)

i!i'#a a raão de ser do pr"prio e!"#io, por que ele foi #riado e para que ele e*iste.<uato mais as pessoas assimilam, mais elas passam a traalar pela #ausa daempresa, al-m de eteder #omo devem #olaorar para seu su#esso. sse #o#eitoest rela#ioado #om:

=re%as.

>issão.

?isão.

?alores.

/etivos.

1a Questão (Ref.: 2014022@5AA2)

plae/ameto estrat-!i#o da empresa - !e-ri#o, dire#ioado a lo!o prao, ema#roorietado e*i!ido a parti#ipa%ão ite!rada dos demais veis da empresa: dovel itermedirio, por meio dos plaos tti#os, e do vel opera#ioal, por meio dosplaos opera#ioais. plae/ameto estrat-!i#o evolve importates etapas. Basetapas rela#ioadas aai*o, es#ola a que NÃO est #orreta:

+mplemeta%ão da estrat-!ia por meio de plaos tti#os e opera#ioais

Betermia%ão da polti#a de re#urso umaos, e de pre%os adotada pelaempresa

Betermia%ão dos o/etivos empresariais

$lise dos amietes iteros e e*teros

$#ompaameto e avalia%ão dos resultados al#a%ados



2a Questão (Ref.: 2014022@1705)

plae/ameto - uma fu%ão primordial &s or!aia%ão. $tes de qualquer a%ão -pre#iso de'ir quais os o/etivos e resultados esperados. =osiderado os veis daor!aia%ão, em qual, ou quais, deles podemos e#otrar essa tão importate fu%ãoC

Dos veis istitu#ioal e opera#ioal.

Dos veis !ere#ial e istitu#ioal.

Do vel istitu#ioal.

m todos os veis.

Dos veis !ere#ial e opera#ioal.

3a Questão (Ref.: 201402257;51)

=om rela%ão ao pro#esso de plae/ameto, - errado a'rmarmos que:

$l!us autores de'em o plae/ameto #omo sedo um pro#esso desevolvidopara ati!ir uma situa%ão dese/ada, de uma forma mais e'#a e efetiva.

8lae/ameto impli#a de#ises presetes, tomadas o mometo presete em

fu%ão de seu provvel impa#to o futuro.

$l!us autores de'em o plae/ameto #omo sedo um pro#esso desevolvidopara ati!ir uma situa%ão dese/ada #om a melor utilia%ão dos esfor%os ere#ursos.

plae/ameto deve ma*imiar os resultados e miimiar as de'#iE#ias.

Do pro#esso de plae/ameto, ão importa a ordem em que são de'idos oso/etivos.



1a Questão (Ref.: 2014022@@127)

plae/ameto - feito de modo diferete os vrios veis or!aia#ioais. m raãodisso, e*iste uma ierarquia de plaos. <ual - essa ierarquiaC

8lae/ameto estrat-!i#o, pae/ameto tti#o e plae/ameto opera#ioal.

8lae/ameto estrat-!i#o, plae/ameto de meta, plae/ameto opera#ioal.

8lae/ameto strat-!i#o, plae/ameto opera#ioal e plae/ameto#oti!e#ial.

8lae/ameto strat-!i#o, plae/ameto tti#o e plae/ameto #oti!e#ial.

8lae/ameto estrat-!i#o, plae/ameto #oti!e#ial, plae/ameto espe#'#o.

2a Questão (Ref.: 201402257;@0)

studamos que os plaos opera#ioais rela#ioados #om m-todos são deomiados:

>etodol"!i#os ou virtuais

>er#adol"!i#os ou virtuais

8ro#edimetos ou virtuais

8ro#essos ou a%es

8ro#edimetos ou pro#essos

3a Questão (Ref.: 20140203724;)

$ tomada de de#ises - o F#leo da resposailidade admiistrativa. <uato & forma,e*istem dois tipos de de#isão: as de#ises pro!ramveis (de a#ordo #om m-todos e

t-#i#as estaele#idos) e as de#ises ão pro!ramveis (que #ostituem ovidades etedem a ser tomadas detro de re!ras improvisadas). =om ase esta #lassi'#a%ão,



assiale o Fi#o e*emplo +D=RRT de um dos tipos de de#isão.

Dão pro!ramvel: Gia#iameto de lia vital de pesquisa que a#ae

itroduido um produto ovo e importate.

8ro!ramvel: =otrata%ão de mão de ora e*tra para vedas atalias.

8ro!ramvel: laora%ão de #aledrio es#olar dos #ursos de !radua%ão deuma uiversidade.

Dão pro!ramvel: Respostas &s quei*as dos #osumidores sore osprodutosHservi%os da empresa.

Dão pro!ramvel: demissão de empre!ado devido a prolemas re#etes de

maus desempeos.

1a Questão (Ref.: 2014022@170A)

deseo or!aia#ioal os permite per#eer se a empresa possui uma estruturamais ou meos #etraliada. =osiderado que a #etralia%ão impli#a em#o#etra%ão das de#ises o topo da empresa, apote uma das vata!es de umaestrutura #etraliada:

Tomadores de de#isão situados o topo raramete se evolvem #om assitua%es prolema.

$s de#ises são tomadas por admiistradores que possuem uma visão !loalda empresa.

8romove oportuidade de desevolvimeto dos $dmiistradores de veisiferiores.

>aior parti#ipa%ão dos $dmiistradores de vel m-dio da or!aia%ão, opro#esso de#isorial.

$s lias de #omui#a%ão mais dista#iadas propor#ioam maior #larea as#omui#a%es.



2a Questão (Ref.: 2014021;;773)

deseo or!aia#ioal #ostitui uma das prioridades da admiistra%ão e - o meiopelo qual a empresa pro#ura e#otrar #oerE#ia e #ompatiilidade etre umamultipli#idade de variveis. $ssiale a alterativa que DI apreseta um elemeto da

fu%ão r!aia%ão:

>e#aismos de opera%ão.

idera%a.

strutura si#a.

>e#aismos de de#isão.

>e#aismos de #oordea%ão.

3a Questão (Ref.: 2014022557;;)

e!udo o #res#imeto or!aia#ioal, as empresas pre#isam se estruturar pordepartametos para melorar suas opera%es /uto ao mer#ado. s tipos dedepartametalia%ão mais frequetes são:

fu#ioal, por ase territorial, por produtos ou servi%os, por pro#esso, por#lietela.

fu#ioal, por ase territorial, por uidade, por pro#esso, por #lietela.

fu#ioal, por ase territorial, por produtos ou servi%os, por pro#esso, pordivisão.

fu#ioal, por ase opera#ioal, por produtos ou servi%os, por pro#esso, por#lietela.

empresarial, por ase territorial, por produtos ou servi%os, por pro#esso, por#lietela.

1a Questão (Ref.: 2014020513@7)



Be a#ordo #om os stilos de Bire%ão apresetados a fu%ão admiistrativa Bire%ão,assiale a alterativa que apreseta uma #ara#tersti#a da Teoria J:

s traaladores são #apaes de auto#otrole e automotiva%ão.

s traaladores e*er!am o traalo #omo al!o que les propor#ioasatisfa%ão.

s traaladores evitam assumir resposailidades e us#am orieta%ão formal.

s traaladores a#eitam e us#am ovas resposailidades e desa'os.

s traaladores tEm ii#iativa e são #riativos.

2a Questão (Ref.: 2014022@@3@7)

idera%a - o pro#esso de ispirar outros a traalar #om a'#o para #umprir tarefasimportates, ou ou se/a, a iKuE#ia iterpessoal e*er#ida em uma situa%ão e diri!idapor meio do pro#esso de #omui#a%ão umaa para o al#a#e de o/etivos espe#'#os.

$ lidera%a pode ser e*pli#ada por diferetes teorias. e!udo a teoria situa#ioal, -#orreto a'rmar que:

<ue #osideram o lder, os suordiados e a situa%ão #omo trEs for%asitera!etes.

<ue a lidera%a #etralia as de#ises.

<ue a lidera%a usa re#ompesas e pui%es.

<ue a lidera%a utilia somete sua ailidade t-#i#a.

<ue a lidera%a utilia somete ailidade #o#eitual.

3a

Questão (Ref.: 2014020423A5)



8ara que o plae/ameto e a or!aia%ão possam ser e'#aes, eles pre#isam ser#omplemetados pela orieta%ão e apoio &s pessoas, atrav-s de uma adequada#omui#a%ão, lidera%a e motiva%ão. <ual a fu%ão admiistrativa que traala dadoesta orieta%ãoC

*e#u%ão

8lae/ameto

Bire%ão

r!aia%ão

=otrole

1a Questão (Ref.:20140221353@)

$ fu%ão admiistrativa =otrole o#orre os trEs veis ierrqui#os de uma empresa .<uado o#orre o vel tti#o ( ou itermedirio) al!umas das #ara#tersti#as queeste #aso apreseta - aordar :

=ada equipe resposvel pela #ose#u%ão de missão , visão , o/etivos daempresa , idepedete do prao para e*e#u%ão

s diferetes servi%os prestados o vel opera#ioal da empresa (L#ão defri#aL), e por isso deve o#orrer a lo!o prao

$peas os setores pretadores de servi%o , sedo sua apli#a%ão prevista parao#orrer a lo!o prao

=ada uidade da empresa e o tempo previsto para sua e*e#u%ão ser de m-dioprao .

=ada uma das diretorias ou superitedE#ias da empresa devedo por issoo#orrer de imediato

2a Questão (Ref.: 2014022@4;42)

$s atividades de =otrole podem apresetar maior e'##ia quado e*e#utadas a fasedo pro#esso mais adequada. >arque as op%es #olo#adas a se!uir, a a'rma%ão que



est rela#ioado #orretamete as #ara#tersti#as do =otrole #om a fase do pro#esso:

=otrole 6ist"ri#o prevE #om ate#edE#ia as varia%es do plao.

8r-#otrole lo#alia a varia%ão o plao lo!o ap"s a sua o#orrE#ia.

8r-#otrole mede toda varia%ão o pro#esso durate sua e*e#u%ão.

=otrole 6ist"ri#o mede os defeitos durate a e*e#u%ão do pro#esso.

=otrole =otuo mede a varia%ão de um plao lo!o que ela o#orre.

3a Questão (Ref.: 201402254A@@)

ore o #otrole, podese a'rmar:



( ) #otrole o vel itermedirio, tam-m deomiado #otrole tti#o, - !e-ri#oe ara!ete #omo o #otrole o vel istitu#ioal. ua dimesão de tempo se dpelo #urto prao e aorda #ada uidade da empresa (#omo um departameto oudivisão) ou #ada #o/uto de re#ursos tomado isoladamete dos demais.

( ) #otrole o vel itermedirio, o estaele#imeto de padres, oa#ompaameto dos resultados (mediate sistemas de iforma%ão !ere#ial), a#ompara%ão dos resultados #om os padres estaele#idos para lo#aliar as variM#iase os desvios propor#ioam idi#a%es para as medidas #orretivas.

( ) #otrole o vel opera#ioal (ou #otrole opera#ioal) - o susistema de#otrole efetuado o vel mais alto da empresa. eu #oteFdo - espe#'#o e voltadopara #ada tarefa ou opera%ão e - dire#ioado para o lo!o prao e para a a%ão#orretiva imediata e #o#reta.

( ) Do vel tati#o, o #otrole sore as pessoas toma a forma de a%ão dis#ipliar o

setido de orietar eHou #orri!ir e ão simplesmete puir ou #asti!ar as pessoas.

( ) Nm #otrole modero e e'#iete - realiado atrav-s de um +9 istema de+forma%ão 9ere#ial, pois ofere#e iforma%es rpidas, em tempo real, que fa#ilitama tomada de de#isão dos !estores.

$ seque#ia #orreta -:

G G ? ? ?

? G G G ?

G ? G G ?

G ? G ? ?

G G G G ?

1a

Questão (Ref.: 2014022131;2)

Da medida em que a #ompetividade e#otrada o usiess to usiess aumeta , amesma propor%ão aumeta o valor da #otriui%ão emprestado por persoa!es #omoeOart , Bemi! , .ura a respeito dos estudos rela#ioados #om qualidade . 6o/e ,prati#amete , ão se e#otra uma Fi#a empresa que ão #osidere ser esta#ara#tersti#a uma das que pode difere#ila o mer#ado . $ #otriui%ão de .ura ,por e*emplo, teve #omo fo#o o(a) :

8ropa!ada



=osumo

8rodu%ão

8re%o

=liete

2a Questão (Ref.: 201402257A24)

$ rea de admiistra%ão de opera%es #uida dos pro#essos presetes em todas as

or!aia%es, se/am de servi%os ou de produ%ão. edo assim as or!aia%es foramsudivididas em dois tipos: r!aia%es de maufatura e r!aia%es de servi%os.=om rela%ão as or!aia%es de maufatura podemos a'rmar:

$mplo #otato e parti#ipa%ão do #osumidor durate o pro#esso detrasforma%ão.

mpre!o itesivo de #apital.

8roduem es ita!veis.

resultado - #ustomiado.

$ lo#alia%ão - #ru#ial para o su#esso da or!aia%ão.



3a Questão (Ref.: 201402037700)

Ri#ardo - doo da empresa ?era =ru e!earia, e os Fltimos aos tem passado pordi'#uldades 'a#eiras, apesar do re#ete oom do mer#ado imoilirio, devido aoapoio !overametal. Roerto - ami!o de ifM#ia de Ri#ardo, e atualmete de#idiu setorar #osultor de empresa, por #ausa de sua lar!a e*periE#ia e #ompetE#iaadquirida em 30 aos de atua%ão em empresas #omo =amar!o =orrea, <ueiro =alvãoe dere#t. m um e#otro, Ri#ardo #otou seus prolemas a Roerto, este lo!odeu al!us #oselos a seu ami!o de ifM#ia. Ri#ardo, ap"s a #oversa, de#idiuimplemetar os #oselos do ami!o. stamos falado de qual tipo de poder:

8oder de re#ompesa

8oder #oer#itivo

8oder le!timo

8oder #arismti#o

8oder de #ompetE#ia

1a Questão (Ref.: 2014022@A503)

<uado os referimos aos trEs !rades ei*os da !estão da rea de marPeti! apeasum a ds a'rmativas se!uites est #orreta:

fo#o a satisfa%ão do #lieteQ a ite!ra%ão de todas as atividades de marPeti!da or!aia%ão visado a satisfa%ão do #lieteQ a realia%ão dos o/etivos

or!aia#ioais

fo#o a satisfa%ão do #lieteQ a ite!ra%ão de todas as atividades daor!aia%ão visado a satisfa%ão do #lieteQ a realia%ão dos o/etivosor!aia#ioais

fo#o a satisfa%ão do #liete pote#ialQ a ite!ra%ão de todas as atividades deprodu%ão, marPeti! e 'a#eiras visado a satisfa%ão do #lieteQ a realia%ãodos o/etivos or!aia#ioais

fo#o a satisfa%ão do #lieteQ a ite!ra%ão de todas as atividades dedistriui%ão visado a satisfa%ão do #lieteQ a realia%ão dos o/etivos #omer#iais



fo#o a satisfa%ão do #lieteQ a ite!ra%ão de todas as atividades daor!aia%ão visado a satisfa%ão do #lieteQ a realia%ão dos o/etivos demarPeti!

2a Questão (Ref.: 20140205;432)

#o/uto de #ara#tersti#as psi#ol"!i#as estveis que o #ara#teria e difere#ia deoutras pessoas, e que se reKete em seu #omportameto, de a#ordo #om oral e 8e#i(200A, p. 203), -

8ersoalidade

eso de resposailidade

8er#ep%ão

stailidade emo#ioal

$predia!em

3a Questão (Ref.: 2014022@A511)

aemos que as or!aia%es possuem al!umas reas fu#ioais muito importatespara o seu perfeito fu#ioameto. <ual dessas reas - resposvel pela

#omer#ialia%ão, distriui%ão e divul!a%ão dos produtosHservi%os aos #osumidores.

$dmiistra%ão 8atrimoial

$dmiistra%ão de Re#ursos 6umaos

$dmiistra%ão Gia#eira

$dmiistra%ão de >arPeti!

$dmiistra%ão da produ%ãoHpera%ão



1a Questão (Ref.: 20140225;;@5)

s pro!ramas de Treiameto e Besevolvimeto (T B), de resposailidade da

$dmiistra%ão de Re#ursos 6umaos, evolvem essas quatro etapas:1 laora%ão de um pro!rama que ateda as e#essidades.

2 $valia%ão dos resultados al#a%ados.

3 +mplemeta%ão do pro!rama.

4 evatameto das e#essidades.

$ sequE#ia #orreta de e*e#u%ão dessas etapas -:

3Q 1Q 4Q 2

3Q 4Q 1Q 2.

4Q 1Q 3Q 2.

1Q 4Q 3Q 2

4Q 3Q 1Q 2.

2a Questão (Ref.: 2014020424A0)

$ empresa S9T represeta%es e#ora/a seus fu#iorios a ter ii#iativa de meloraros pro#essos e a us#ar ovas formas de satisfaer as e#essidades dos #lietes.

8or-m, apesar de toda esta des#etralia%ão e Ke*iilidade, a empresa pre#isa matero #otrole sore as atividades de #ada fu#iorio. =omo etão !aratir o #otroleeste #ote*toC +. 8or meio dos sistemas tradi#ioais. ++. Ntiliadose dos sistemas de#re%as. +++. 8or iterm-dio dos sistemas delimitadores. +?. Ntiliadose dos sistemasiterativos. 8odese a'rmar que:

omete as alterativas +, ++, e +++ estão #orretas.

omete as alterativas +, ++ e +? estão #orretas.



omete as alterativas +, +++ e +? estão #orretas.

omete as alterativas + e +++ estão #orretas.

omete as alterativas ++, +++ e +? estão #orretas.

3a Questão (Ref.: 2014020510@2)

Bas quatro fases (ou etapas) admiistrativas, presetes o #otidiao de umaor!aia%ão, a fu%ão =otrole apreseta #omo uma de suas #ara#tersti#as:

elaora%ão da estrat-!ia or!aia#ioal.

#riar estrutura or!aia#ioal.

determia%ão de o/etivos e metas.

!ere#iar muda%as e #oKitos.

#omparar desempeo atual #om o esperado.

1a Questão (Ref.:2014022@572;)

$ admiistra%ão 'a#eira - o #o/uto de atividades que admiistra o Ku*o dere#ursos 'a#eiros a empresa. la assume um papel muito importate odesevolvimeto de todas as atividades da or!aia%ão, #otriuido de formafudametal para o su#esso do empreedimeto. $s alterativas aai*o se referem asfu%es tpi#as do admiistrador 'a#eiro, e*#eto:

8arti#ipar ativamete das de#ises estrat-!i#as #om vistas a de'ir uma oaretailidade para os ivestimetos feitos pela empresa.

>a*imiar a riquea dos doos do #apital.

>a*imiar o valor do empreedimeto.

=oordear, moitorar e avaliar todas as a%es e Ku*os 'a#eiros daor!aia%ão atrav-s de or%ametos e relat"rios 'a#eiros.

Realiar pesquisas mer#adol"!i#as visado ma*imiar a satisfa%ão do pFli#o



alvo da empresa.

2a Questão (Ref.: 2014022@17;@)

dia!"sti#o 'a#eiro deve ter #omo pri#ipal alvo a avalia%ão de al!us itesfudametais. $valie #ada um dos ites apresetados e respoda.+ $ #apa#idade da or!aia%ão para !erar resultados de forma a remuerar osivestidores, que vem a ser uma prova de sua retailidadeQ++ $ #apa#idade da or!aia%ão para orar seus #ompromissos, prova de seuequilrio 'a#eiroQ

+++ $ e'#iE#ia da or!aia%ão a admiistra%ão de suas atividades opera#ioais.

+ e ++ estão #orretas.

+ e +++ estão #orretas.

++ e +++ estão #orretas.

+, ++ e +++ estão #orretas.

omete + est #orreta.

3a Questão (Ref.: 201402051110)

Be a#ordo #om as reas fu#ioais da $dmiistra%ão, assiale as alterativas #orretassore o >i* de >arPeti! ou =omposto >er#adol"!i#o: + 8roduto - a de'i%ão do valoradequado ao #liete e retvel para a or!aia%ão. ++ 8ra%a - a maeira #omo oproduto #e!ar ao mer#ado ou diretamete ao #osumidor. +++ 8romo%ão - iformarao mer#ado sore a e*istE#ia de determiado produto. +? 8re%o - o que vai ser#omer#ialiado, de'ido #ara#tersti#as #omo tamao, saor e #or.

+++ e +?.

+, ++, +++ e +?.



++ e +++.

+, ++ e +++.

++, +++ e +?.

1a Questão (Ref.: 20140203@;15) 8otos: 1,0 H 1,0

amiete que iKue#ia as or!aia%es por iterm-dio de leis, re!ulametos eportarias e que possui o !overo #omo a!ete de re!ula%ão, #ompeti%ão e #ompras -o:

$miete ist"ri#o

$miete polti#ole!al

$miete atural

amiete so#io#ultural

$miete e#omi#o demo!r'#o

2a Questão (Ref.: 2014020423A3) 8otos: 1,0 H 1,0

+. !rau de #etralia%ão as empresas que promove rete%ão do pro#esso de#isoriala #Fpula da or!aia%ão era uma forma de admiistrar muito utiliada ateriormeteas empresas. 6o/e o fo#o e a a!ilidade o atedimeto das e#essidades do #lietetEm levado muitas or!aia%es a mi!rar para a des#etralia%ão. 8orque ++. pro#esso de#isorial - #ompartilado por todos os veis ierrqui#os. tem #omopri#ipal vata!em maior a!ilidade, #riatividade e idepedE#ia das pessoas dosveis mais ai*os. $ respeito dessas duas a'rma%es, - =RRT a'rmar que

$ primeira a'rma%ão - verdadeira, e a se!uda - falsa.

$ primeira a'rma%ão - falsa, e a se!uda - verdadeira

$s duas a'rma%es são verdadeiras, e a se!uda ão /usti'#a a primeira.

$s duas a'rma%es são falsas, e a se!uda #omplemeta a primeira.



$s duas a'rma%es são verdadeiras, e a se!uda /usti'#a a primeira.

3a Questão (Ref.: 201402041@@1) 8otos: 0,0 H 1,0

pro#esso de plae/ameto pode ser de'ido de vrias maeiras. $alise asassertivas aai*o a#er#a desta de'i%ão, #osideradoas verdadeiras (?) ou falsas (G).( ) U o pro#esso de de'ir o/etivos ou resultados a serem al#a%ados, em #omo osmeios para al#a%los. ( ) U o pro#esso de iterferir a realidade, #om o prop"sito depassar de uma situa%ão #oe#ida para outra situa%ão dese/ada, detro de umitervalo de'ido de tempo. ( ) U tomar o presete de#ises que afetam o futuro,

visado reduir sua i#ertea. ( ) U propi#iar a #ria%ão de um futuro potual, restrito aoe!"#io, se!udo dados e iforma%es / utiliados em situa%es idEti#as. $sequE#ia =RRT$, -:

G, G, G e ?

?, G, ? e G

?, ?, ? e G

?, ?, G e G

G, G, ? e G

4a

Questão (Ref.: 201402041@@0) 8otos: 1,0 H 1,0

$ or!aia%ão - uma etidade so#ial #omposta de pessoas que traalam /utas e -estruturada em uma divisão de traalo para ati!ir um o/etivo #omum, para tato,pre#isa ser or!aiada em veis e #om pessoas ailitadas para tais veis. umere ase!uda #olua de a#ordo #om a primeira, iterli!ado o vel & ailidade e#essria:(1) Dvel +termedirio, (2) Dvel +stitu#ioal, (3) Dvel pera#ioal. ( ) 6ailidade#o#eitual, ( ) 6ailidade t-#i#a e ( ) 6ailidade umaa. $ sequE#ia =RRT$ B$9NDB$ =ND$ -:



2, 3 e 1

3, 2 e 1

3, 1 e 2

1, 2 e 3

1, 3 e 2

5a Questão (Ref.: 201402041@@@) 8otos: 0,0 H 1,0

aese que toda empresa e*iste detro de amietes, !eral e de tarefa. $alisadoos ites aai*o, ideti'que qual o item que #ompe o amiete de tarefa.

e!aisQ o#iaisQ Bemo!r'#asQ #ol"!i#asQ =ulturais.

=lietesQ Gore#edoresQ =o#orretesQ tidades Re!uladoras.

=lietesQ Gore#edoresQ e!aisQ o#iaisQ Bemo!r'#as.

#ol"!i#asQ Gore#edoresQ e!aisQ o#iaisQ Bemo!r'#as

Te#ol"!i#asQ 8olti#asQ Be#ises 9overametaisQ #omi#as.

6a

Questão (Ref.: 201402041@57) 8otos: 1,0 H 1,0

aese que as or!aia%es permeiam toda a ossa so#iedade, atrav-s de re#ursos#omo #oe#imeto, pessoas, dieiro, te#olo!ia, iforma%ão. $s or!aia%esdesempeam tarefas por meio do traalo #oletivo que eum idivduoisoladamete #ose!uiria desempear. 8ortato, sedo esta uma etidade so#ial,#omposta de pessoas que traalam /utas e - estruturada em uma divisão detraalo para ati!ir um o/etivo #omum pre#isa ser or!aiada em veis e #ompessoas ailitadas para tais veis. +. Dvel +stitu#ioal - o vel estrat-!i#o daor!aia%ão, para isso pre#isa de pessoas #om ailidades #o#eituais, que team a#apa#idade de #ompreeder a #omple*idade da or!aia%ão. ++. Dvel +stitu#ioal - ovel mais elevado da or!aia%ão, para isso pre#isa de pessoas #om ailidades



umaas, que team a #apa#idade e fa#ilidade para traalar #om pessoas e liderar!rupos de pessoas. +++. Dvel +termedirio - o vel que arti#ula iteramete aor!aia%ão, tam-m - #oe#ido #omo !ere#ial ou tti#o, para isso pre#isa depessoas #om ailidades umaas, que team a #apa#idade e fa#ilidade paratraalar #om pessoas e liderar !rupos de pessoas. +?. Dvel +termedirio - o vel

que arti#ula iteramete a or!aia%ão, tam-m - #oe#ido #omo !ere#ial outti#o, para isso pre#isa de pessoas #om ailidades t-#i#as, que utiliam#oe#imetos, m-todos, t-#i#as para o desempeo de suas tarefas. ?. Dvelpera#ioal - o vel que est em #otato direto #om a e*e#u%ão e realia%ão dastarefas a or!aia%ão, para isso pre#isa de pessoas #om ailidades t-#i#as, queutiliam #oe#imetos, m-todos, t-#i#as para o desempeo de suas tarefas.$alisado as alterativas a#ima, podese dier que:

$peas a +, ++ e +++ estão #orretas

$peas a +, +++ e ? estão #orretas.

Todas estão erradas

$peas a +, ++ e +? estão #orretas

Todas estão #orretas

7a Questão (Ref.: 201402041@5@) 8otos: 0,0 H 1,0

$ fu%ão de dire%ão pode ser de'ida de vrias maeiras. $alise as assertivas aai*oa#er#a desta de'i%ão, #osideradoas verdadeiras (?) ou falsas (G). ( ) $!rupar,estruturar e ite!rar os re#ursos or!aia#ioais. ( ) U uma fu%ão admiistrativa quese refere ao rela#ioameto iterpessoal do admiistrador #om os seus suordiados. (

) i!i'#a iterpretar os plaos para as pessoas e dar as istru%es e orieta%ão sore#omo e*e#utlos e !aratir o al#a#e dos o/etivos. ( ) U #ostituir duplo or!aismos,material e so#ial, da empresa. ( ) U orietar os esfor%os idividuais para um prop"sito#omum. $ sequE#ia =RRT$, de #ima para ai*o, -:

?, ?, ?, G e G

G, ?, G, ? e G

?, G, ?, G e ?



G, ?, ?, G e ?

G, G, G, ? e ?

8a Questão (Ref.: 201402041@@2) 8otos: 1,0 H 1,0

Be a#ordo #om amuel =. =erto (2005), L8lae/ameto - o pro#esso de determiar oso/etivos da or!aia%ão e os meios para al#a%losL. plae/ameto pode serestrat-!i#o, tti#o ou opera#ioal. $ssiale a alterativa #orreta:

plae/ameto estrat-!i#o - feito para m-dio prao, aorda #ada uidadeor!aia#ioal em separado e - detalado e aalti#o.

plae/ameto tti#o - feito para lo!o prao, aorda #ada uidadeor!aia#ioal em separado e - !e-ri#o e sit-ti#o.

plae/ameto opera#ioal - feito para lo!o prao, aorda a or!aia%ão#omo um todo e - !e-ri#o e sit-ti#o.

plae/ameto tti#o - feito para m-dio prao, aorda #ada uidadeor!aia#ioal em separado e - meos !e-ri#o e mais detalado.

plae/ameto opera#ioal - feito para #urto prao, aorda a or!aia%ão#omo um todo e - detalado e aalti#o.

9a Questão (Ref.: 20140205;;A3)

plae/ameto - & ase de todas as outras fu%es da admiistra%ão. Dão seriapossvel or!aiar os re#ursos e a estrutura da empresa se ão e*istissem o/etivos eplaos. em plae/ameto, as or!aia%es adariam sem rumo. Vaseado isso #ite asvata!es do plae/ameto.

ua Resposta: U atrav-s do plae/ameto que são estipulados metas e plaos, tam-m



por meio deste - que de'e a forma estrutural da empresa e o #ampo de atua%ão.

=ompare #om a sua resposta: 8ropor#ioa seso de dire%ão, fo#alia esfor%os,

ma*imia e'#iE#ia, redu o impa#to do amiete, de'e parMmetros de #otrole, atua#omo fote de motiva%ão e #omprometimeto, pote#ialia o auto#oe#imetoor!aia#ioal, fore#e #osistE#ia.

10a Questão (Ref.: 2014020@;402)

e!udo a literatura, #oe*istem as empresas uma or!aia%ão formal e umaor!aia%ão iformal. $ partir desse etetimeto, #omo se #ara#teria a or!aia%ãoformalC

ua Resposta: U a forma #omo a empresa est estruturada, e #omo ela a!e de fato#om seus #olaoradores.

=ompare #om a sua resposta: =ara#teriase pelos rela#ioametos formais etrepessoas e reas.

1a Questão (Ref.: 201402041@@1) 8otos: H 1,0

pro#esso de plae/ameto pode ser de'ido de vrias maeiras. $alise asassertivas aai*o a#er#a desta de'i%ão, #osideradoas verdadeiras (?) ou falsas (G).( ) U o pro#esso de de'ir o/etivos ou resultados a serem al#a%ados, em #omo osmeios para al#a%los. ( ) U o pro#esso de iterferir a realidade, #om o prop"sito depassar de uma situa%ão #oe#ida para outra situa%ão dese/ada, detro de umitervalo de'ido de tempo. ( ) U tomar o presete de#ises que afetam o futuro,visado reduir sua i#ertea. ( ) U propi#iar a #ria%ão de um futuro potual, restrito aoe!"#io, se!udo dados e iforma%es / utiliados em situa%es idEti#as. $sequE#ia =RRT$, -:

G, G, G e ?



?, G, ? e G

G, G, ? e G

?, ?, ? e G

?, ?, G e G

2a Questão (Ref.: 2014020423A3) 8otos: H 1,0

+. !rau de #etralia%ão as empresas que promove rete%ão do pro#esso de#isorial

a #Fpula da or!aia%ão era uma forma de admiistrar muito utiliada ateriormeteas empresas. 6o/e o fo#o e a a!ilidade o atedimeto das e#essidades do #lietetEm levado muitas or!aia%es a mi!rar para a des#etralia%ão. 8orque ++. pro#esso de#isorial - #ompartilado por todos os veis ierrqui#os. tem #omopri#ipal vata!em maior a!ilidade, #riatividade e idepedE#ia das pessoas dosveis mais ai*os. $ respeito dessas duas a'rma%es, - =RRT a'rmar que

$ primeira a'rma%ão - falsa, e a se!uda - verdadeira

$s duas a'rma%es são falsas, e a se!uda #omplemeta a primeira.

$ primeira a'rma%ão - verdadeira, e a se!uda - falsa.

$s duas a'rma%es são verdadeiras, e a se!uda ão /usti'#a a primeira.

$s duas a'rma%es são verdadeiras, e a se!uda /usti'#a a primeira.


$ or!aia%ão - uma etidade so#ial #omposta de pessoas que traalam /utas e -estruturada em uma divisão de traalo para ati!ir um o/etivo #omum, para tato,pre#isa ser or!aiada em veis e #om pessoas ailitadas para tais veis. umere ase!uda #olua de a#ordo #om a primeira, iterli!ado o vel & ailidade e#essria:(1) Dvel +termedirio, (2) Dvel +stitu#ioal, (3) Dvel pera#ioal. ( ) 6ailidade

#o#eitual, ( ) 6ailidade t-#i#a e ( ) 6ailidade umaa. $ sequE#ia =RRT$ B$



9NDB$ =ND$ -:

3, 2 e 1

3, 1 e 2

1, 2 e 3

2, 3 e 1

1, 3 e 2

4a Questão (Ref.: 201402041@@@) 8otos: H 1,0

aese que toda empresa e*iste detro de amietes, !eral e de tarefa. $alisadoos ites aai*o, ideti'que qual o item que #ompe o amiete de tarefa.

Te#ol"!i#asQ 8olti#asQ Be#ises 9overametaisQ #omi#as.

#ol"!i#asQ Gore#edoresQ e!aisQ o#iaisQ Bemo!r'#as

e!aisQ o#iaisQ Bemo!r'#asQ #ol"!i#asQ =ulturais.

=lietesQ Gore#edoresQ =o#orretesQ tidades Re!uladoras.

=lietesQ Gore#edoresQ e!aisQ o#iaisQ Bemo!r'#as.


oral e 8e#i (200A, p. 132) diem que o 8lae/ameto LU a fu%ão da admiistra%ãoresposvel pela de'i%ão dos o/etivos da or!aia%ão e pela #o#ep%ão de plaosque ite!ram e #oordeam suas atividades.L 8lae/ameto pode ser estrat-!i#o,tti#o ou opera#ioal. $ssiale a alterativa #orreta:



plae/ameto opera#ioal - feito para #urto prao, aorda #ada opera%ão emseparado e - detalado e aalti#o.


plae/ameto tti#o - feito para m-dio prao, aorda a or!aia%ão #omo umtodo, - meos !e-ri#o e mais detalado.


plae/ameto estrat-!i#o - feito para m-dio prao, aorda #ada uidadeor!aia#ioal em separado e - detalado e aalti#o.

6a Questão (Ref.: 201402041@52) 8otos: H 1,0

$ or!aia%ão #omo parte do pro#esso admiistrativo tem a fu%ão de L=omo faerLdifere#iadose do plae/ameto ode sua fu%ão - Lo que faerL. 8ara #o'rmar seu

etedimeto da fu%ão or!aia%ão, assiale as a'rmativas =RRT$ pertietesaos o/etivos da fu%ão or!aia%ão: +) Be'ir a missão, os o/etivos e prioridades. ++)$!rupar, estruturar e ite!rar os re#ursos or!aia#ioais. +++) Bividir o traalo a serfeito (pessoas e setores). +?) +mplemetar os plaos de a%ão e avaliar os resultados.

$s a'rmativas + e +? estão #orretas

$s a'rmativas ++ e +? estão #orretas

$s a'rmativas + e +++ estão #orretas

$s a'rmativas ++ e +++ estão #orretas

$s a'rmativas + e ++ estão #orretas

7a Questão (Ref.: 201402041@5@) 8otos: H 1,0



$ fu%ão de dire%ão pode ser de'ida de vrias maeiras. $alise as assertivas aai*oa#er#a desta de'i%ão, #osideradoas verdadeiras (?) ou falsas (G). ( ) $!rupar,estruturar e ite!rar os re#ursos or!aia#ioais. ( ) U uma fu%ão admiistrativa que

se refere ao rela#ioameto iterpessoal do admiistrador #om os seus suordiados. () i!i'#a iterpretar os plaos para as pessoas e dar as istru%es e orieta%ão sore#omo e*e#utlos e !aratir o al#a#e dos o/etivos. ( ) U #ostituir duplo or!aismos,material e so#ial, da empresa. ( ) U orietar os esfor%os idividuais para um prop"sito#omum. $ sequE#ia =RRT$, de #ima para ai*o, -:

G, ?, ?, G e ?

?, ?, ?, G e GG, ?, G, ? e G

G, G, G, ? e ?

?, G, ?, G e ?


Be a#ordo #om amuel =. =erto (2005), L8lae/ameto - o pro#esso de determiar oso/etivos da or!aia%ão e os meios para al#a%losL. plae/ameto pode serestrat-!i#o, tti#o ou opera#ioal. $ssiale a alterativa #orreta:

plae/ameto opera#ioal - feito para #urto prao, aorda a or!aia%ão#omo um todo e - detalado e aalti#o.


plae/ameto tti#o - feito para m-dio prao, aorda #ada uidadeor!aia#ioal em separado e - meos !e-ri#o e mais detalado.


plae/ameto estrat-!i#o - feito para m-dio prao, aorda #ada uidade



or!aia#ioal em separado e - detalado e aalti#o.

9a Questão (Ref.: 20140205;;A3)

plae/ameto - & ase de todas as outras fu%es da admiistra%ão. Dão seriapossvel or!aiar os re#ursos e a estrutura da empresa se ão e*istissem o/etivos eplaos. em plae/ameto, as or!aia%es adariam sem rumo. Vaseado isso #ite asvata!es do plae/ameto.

ua Resposta:

=ompare #om a sua resposta: 8ropor#ioa seso de dire%ão, fo#alia esfor%os,ma*imia e'#iE#ia, redu o impa#to do amiete, de'e parMmetros de #otrole, atua#omo fote de motiva%ão e #omprometimeto, pote#ialia o auto#oe#imetoor!aia#ioal, fore#e #osistE#ia.

10a Questão (Ref.: 2014020@;402)

e!udo a literatura, #oe*istem as empresas uma or!aia%ão formal e umaor!aia%ão iformal. $ partir desse etetimeto, #omo se #ara#teria a or!aia%ãoformalC

ua Resposta:

=ompare #om a sua resposta: =ara#teriase pelos rela#ioametos formais etrepessoas e reas.

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