5/24/2018 3-Marketing - Conceitos, Tipos, Objetivos e An lise de Desempenho

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Marketing: Conceitos, Tipos, Objetivos e Anlise de DesempenhoFred Tavares

Pressupostos centrais de marketingOs conceitos centrais de marketing (necessidades, desejos, demandas, produtos, troca,transaes e mercados) esto interligados numa relao causal direta. Esta relao tem comoprincpio a ase da construo da pr!pria "undamentao te!rica do marketing. # seguir, vamos$s de"inies dos elementos %ue compem a sua estrutura conceitual.

&E'E*#*E+ o conceito mais sico e inerente ao marketing, pois est relacionado ao entendimento dasnecessidades -umanas. Tratase de um estado de privao do indivduo, %ue inclui asnecessidades "sicas sicas, sociais e individuais de con-ecimento e autoreali/ao.

0ara ilustrar sua "ormulao, podemos recorrer ao ol-ar do psic!logo, da lin-a -umanista,#ra-am 1aslo2, atrav3s do modelo da pir4mide das necessidades.

0561*E *E 1#7O8

*EE9Oo as necessidades -umanas moldadas pela cultura e pelas caractersticas individuais. Osdesejos so mutveis e se modi"icam con"orme as trans"ormaes ocorridas na sociedade. 'omolacunas %ue jamais so preenc-idas, o marketing deve se dirigir para criar novos desejos(produtos) com o ojetivo de assegurar a sua pr!pria e:ist;ncia.

*E1#&*##s pessoas t;m desejos in"initos, mas recursos limitados. endo assim, elas desejam produtos%ue proporcionam o m:imo de satis"ao possvel em troca de seu din-eiro. #trav3s dacapacidade de compra de cada indivduo, os desejos se tornam demandas.

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Objetivos do marketing e anlise de desempenhoO sistema de marketing engloa di"erentes stake-olders C organi/aes com "ins lucrativos enolucrativos, compradores e vendedores C com interesses e ojetivos distintos. 'ada um delesutili/ase do marketing com prop!sitos espec"icos para atingir resultados mercadol!gicos.'ontudo, podese sistemati/ar ojetivos "undamentais %ue atendam $s mais variadas "ormas deatuao. *estacamos %uatro deles?. 1a:imi/ar o lucro. 1a:imi/ar a satis"ao do consumidor. 1a:imi/ar a escol-a (personali/ao). 1a:imi/ar a %ualidade de vida

O %ue e:iste em comum, entre eles, 3 a usca da satis"ao da demanda atrav3s de uma o"erta Dvalor %ue promova e atenda $s e:pectativas de um dado mercado.Entretanto, como se pode analisar o desempen-o do es"oro de marketing uais so os "atores%ue devem ser levados em considerao para avaliar o seu papel estrat3gico0ropomos os seguintes pontos de investigao?. *emanda. Genda

. 1arkets-are. magem

. -are o" mindOs impactos de marketing devem ser analisados, utili/andose como par4metro o atingimento dademanda, o volume de vendas, a participao de mercado e a visiilidade da imagem.# e"iccia do marketing 3 medida tanto %uantitativamente %uanto %ualitativamente. 0odemosrepresentar alguns indicadores para o seu estudo.

0#561ET5O 1E**# *E #G#7#=HO*E1#&*# #nlise do volume de mercado atingido, atrav3s da coertura (reac-). 5e"er;ncia

para o estudo? B50 (propaganda).

GE&*# 'omparativo de vendas antes e depois do es"oro de marketing. # investigao pode ser"eita tanto em n@meros asolutos %uanto relativos.

1ITJ#5E Estudo de participao de mercado. 0or e:emplo, de KLM para NLM do mercado.Tomase como ase o mercado total antes e depois do es"oro.

1#BE1 #nlise da percepo da imagem da marca eDou da campan-a de marketing, atrav3s depes%uisa %uantitativa considerando categorias e aspectos pr3vios de anlise.

J#5E OF 1&* Estudo do nvel de lemrana da marca na mente do mercado. 'onsideramseos seguintes "atores? o %ue lemra e %uantas ve/es lemra, atrav3s da comunicao demarketing, para se c-egar ao nvel de recall da marca.

# sistemati/ao dos "undamentos de marketing ajudam a re"letir o seu papel na sociedade emcomo a sua "uncionalidade para as organi/aes, j %ue 3 indiscutvel o seu carter estrat3giconesse sentido.

Atividade:# Cite os pressupostos centrais do marketing e conceitue cada um deles$ Cite os tipos de marketing e conceitue cada um deles% &uais os objetivos do marketing'( Cite os par)metros de medida de avalia"!o do marketing &ual*is+ dele*s+ pode*m+

ser aplicado*s+ em estudo de marketing em bibliotecas'

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