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3 estratégias para vender nas redes sociais: 30 a 60 minutospor dia

Ao longo da última década, os clientes B2B tornaram-se socialmente poderosos e os tomadores de decisãoaltamente informados. Embora seja do conhecimento geral que os consumidores estão a recorrer às redessociais para encontrar ofertas, pesquisar produtos e fazer recomendações, o uso generalizado dos meios decomunicação social entre os compradores é menos apreciado. Na verdade, a Internet tem vindo a dar aosclientes B2B um poder de mercado significativo. E por isso, o Social Selling - o uso das redes sociais pelasempresas para ouvir e interagir com os clientes – é uma consequência inevitável da compra social. Como ErikQualman afirmou “Nós não temos escolha sobre se fazemos social media, a questão é o quão bem o fazemos”.

Então o que temos de fazer para vender nas redes sociais?

Como eu costumo dizer às pessoas que me tentam vender alguma coisa: Não me venda alguma coisa..Resolva-me um problema. Por isso, a questão que nos devemos colocar antes de tentar vender um bem ouserviço a um potencial cliente é: Qual é o problema deste cliente e como o podemos ajudar a resolvê-lo? Umaparte do processo de vendas é conhecer os nossos clientes potenciais e estabelecer relações. E as redessociais permitem-nos isto, de forma fácil e rápida. Assim, deixo-lhe as 3 estratégias mais importantes que utilizotodos os dias – e não precisa despender mais de 30-60 minutos por dia!

Pesquise

Sabia que, em média, 3-5% dos clientes potenciais estãoprontos para comprar? Mas como encontrá-los?

Identifique quem são os seus potenciais clientes;

Pesquise a situação destes para compreender melhoras suas necessidades;

Fique alerta a indícios de compra que indiquem umamudança no comportamento do potencial cliente;

Monitorize as atualizações e publicações doscolaboradores da empresa do potencial cliente - podeobter informações importantes!

Conecte

As pessoas não fazem negócios com estranhos. Mas como é que chegamos até eles?

Monitorize as atividades online dos potenciais clientes – Quem visitou o seu perfil do LinkedIn?;

Construa relações através de múltiplos pontos de contacto – Conecte-se com os potenciais clientes quevisitaram o seu perfil do LinkedIn;

Interaja para iniciar uma comunicação centrada no cliente – Conecte-se com os membros do LinkedInque lêem as suas publicações;

Tag todos os seus potenciais clientes no LinkedIn.

Eduque

Os potenciais clientes não conhecem a sua solução. Mascomo é que superamos isto?

Torne-se uma fonte credível de informação – pesquiseinformação para partilhar;

Ofereça aos potenciais clientes informação importante erecursos relevantes para as suas necessidades –partilhe essa informação nas suas redes sociais eanalise a interação com os seus conteúdos;

Dica: Utilize o seu telemóvel/tablet. Partilhar informação demora apenas alguns segundos!

Desafie a visão destes sobre determinada situação e mostre-lhes uma perspetiva diferente – adira agrupos onde os seus potenciais clientes estão e inicie 5 novas conversações por semana.

Como vendedores temos de ser perspicazes e úteis para os nossos compradores – no momento e no lugarcerto. Dica: Partilhe no SlideShare apresentações sobre os seus produtos.

Partilhe connosco a alguma história de sucesso degeração de vendas através das redes sociais!

Já conseguiu um cliente através das redes sociais? Ou conhecealguém que o tenha conseguido? Partilhe a sua história com osnossos leitores.

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