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MissãoPrestar Serviços de Saúde com

segurança, tecnologia e qualificação profissional, visando a satisfação de

seus clientes.

Valores e Políticas:

Ética: Nossa postura profissional reforça os princípios morais da nossa tradição.Honradez: Cumprimos com os nossos compromissos.Custo: Manteremos em níveis adequados a nossa sobrevivência.Cliente: Atendimento com humanização, agilidade, eficácia e segurança buscando sua satisfação.Filantropia: Compromisso social com a população carente dentro das normas estabelecidas.Criatividade: Soluções criativas e inovadoras.Equipe: Trabalhamos em conjunto como sinal de inteligência e confiança nos outros e em nós mesmos.

Visãoer uma empresa sólida atendendo as partes interessadas, com uma gestão ancorada em

processos de busca de qualidade e segurança , atuando como pólo de capacitação regional, e consolidando-se como centro de referência de alta complexidade da macrorregião até o ano

de 2018.

Critério 1LIDERANÇA

Visita da direção aos pacientes. O Anjo da Qualidade. representa o esforço da organização em garantir segurança e cuidado com o paciente através das boas práticas preconizadas pela gestão da qualidade

Café com a DireçãoA cada três meses, um debate franco e direto entre gestores e força de trabalho

Café com o Corpo Clínico, Todos os médicos têm a oportunidade de debater com a direção suas reivindicações e propostas de aprimoramento da assistência.

Reunião de Análise Crítica ( Estratégica e Tático-Operacional) Estratégica: Coordenadores apresentam indicadores à Direção. Tático-Operacional: Coordenadores apresentam indicadores à Gerência. Ambas acontecem mensalmente.

Reunião com os fornecedores Trocas de experiências e maior compromisso entre as partes interessadas

APPC (Associação das Pessoas Portadoras de Câncer e seus Familiares)Apoio humanizado e carinho para os pacientes oncológicos

Café SolidárioForma de acolhida aos pacientes e integração com a equipe

Casa de ApoioSuporte para pacientes e acompanhantes de outras cidades

TerceirizadosIntegrados às estratégias e aos processos da unidade hospitalar

Conselho Municipal de SaúdeParticipação da comunidade e dos prestadores de serviços na definição de políticas públicas de saúde e uso dos recursos

Equipe AUDITORESINTERNOS

Equipe de Auditores Internos

Adriana Ana Karina Flávia

Elayne Etelvina Fernanda

Janaina Karem Maurício

Rosemary Wagner

Wiara(secretária)

Carla Andresa(Gerente de Qualidade)

Obrigado !

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