Victor Bicalho Mendes Machado

Palestra nas Universidades

OS 3 PILARES DA ORGANIZAÇÃO

PESSOAS PROCESSOS TECNOLOGIA

Os pilares de uma organização

OS 3 PILARES DA ORGANIZAÇÃOPILAR: PESSOA

As pessoas são a chave do sucesso ou fracasso de uma organização. Se os

processos e a tecnologia são necessários para transformar uma empresa, é

importante relembrar que são as pessoas que dão vida aos seus projetos.

OS 3 PILARES DA ORGANIZAÇÃOPILAR: Processos

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Ciclo de Maturidade de Gestão TOTVS

1ª Fase Controle• Soluções que visam:

• Precisão nas informações• Eliminação de controles

manuais• Redução de custos• Gestão da Operação

2ª Fase Produtividade• Soluções que visam:

• Agilidade nas informações• Automação dos processos• Melhora no atendimento

aos clientes• Aceleração de ganhos

3ª Fase Relacionamento• Soluções que visam:

• Aproximar clientes, fornecedores e acionistas

• Informar com qualidade no momento da venda/entrega

• Elevar a gestão dos relacionamentos

4ª Fase Colaboração Empresarial• Soluções que visam:

• Expandir as fronteira da empresa

• Maximizar a competitividade de cadeia de valor

• Aberturas de capital/fusões e aquisições

OS 3 PILARES DA ORGANIZAÇÃOPilar Tecnologia

Tecnologia + Cultura

• Intuitivo

• Fácil

• Acessível

• Eficiente

USÁVEL

• Agradável

• Prazeroso

• Memorável

• Diferente

DESEJÁVEL

• Escalável

• Possível manutenção

• Adaptável

• Flexível

SUSTENTÁVEL

• Serve um propósito

• Supre uma demanda

• Prático

• Funcional

• Facilitador

• Eficaz

ÚTIL

Os 4 premissas de uma plataforma colaborativa

OS 3 PILARES DA ORGANIZAÇÃOAtuação Segmentada

Cadeia de Suprimentos e Distribuição

Macro AmbienteGoverno Agências Regulatórias Regulamentação Legislação

Embarcadores

T-1 T-2 T-3 T4 T-5

Supply Chain Management

Distribuidores AtacadistasOperadoresLogísticos

TransporteRodoviário

Carga

Recintos Aduaneiros

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