Trabalho em

Equipe

Entendendo o Assunto

Como se trabalha em Time

Vamos fazer uma grande “onda”

Vamos trabalhar em Time?

Opa!!!!E agora...

Algo sai errado?

Pode acarretar para o outro...

Pode acarreta para o cliente

Resultado

Como me sinto?

Derrotado

O que eu posso fazer

Qual o sentimento do acerto?

Vitória

Como ganhar nota 10?

Fazer menos do

que o cliente

esperaARRGH

Fazer o que o

cliente espera IHHH...

Fazer mais do

que o cliente

espera

Entra no estômago

Fica na cabeça

UAU!!!

Impacta o coração!!!

Momento da Verdade

Quando o cliente entra em contato

com a organização, experimenta seus

valores, serviços, atendimento e

forma a sua opinião sobre a empresa.

Então qual o nosso compromisso?

Agir como um time

Todos trabalhar para

o mesmo objetivo!!!

Até a

próxima!!!