TENDÊNCIAS E TECNOLOGIA

Josué Brazil

Mudança de era

Mudança de era

Saímos da comunicação de massa

Saímos da polarização mídia de massa x mídia dirigida

Estamos na era da comunicação puxada em detrimento da comunicação empurrada

Mudança de era

Puxe x Empurre

Puxe x Empurre

Saímos do modelo em que empurramos um conteúdo para as pessoas, seja entretenimento ou mensagens comerciais, para um modelo em que o público puxa aquilo que lhe interessa, emociona ou tem relevância.

Evolução das mídias

1950-1995 - Era Unidirecional

TV’s, Rádios, Revistas e Jornais Poucas opções de mídia Muito fácil encontrar o consumidor Marca compra o alcance para criar engajamento. Fala

PARA o consumidor Quanto mais alcance você compra, mais você cria

engajamento

Evolução das mídias

1995-2003 - Era da mídia interativa, bidirecional

Início da fragmentação das mídias Início da era do poder nas mãos dos consumidores Início dos buscadores Diálogo entre as marcas e os consumidores Mídias de performance, pagamentos por cliques, ROI

Evolução das mídias

2004 - xxx – Multidirecional

Cada pessoa é um canal Não importa o que a marca fale, o consumidor sempre

sabe mais através dos seus contatos Filtros mais comuns: rede de amigos e buscadores Algumas marcas tem medo de entrar neste mundo Querendo ou não, já estão falando sobre sua marca

ou produto Marcas precisam criar engajamento, para ganhar

alcance. Marcar precisam dialogar com o consumidor. Maior engajamento, maior o alcance

Um novo cenário

Várias disciplinas alternativas de comunicação – várias maneiras de contatar o consumidor;

Surgimento das mídias digitais – internet;

Comunicação mais dirigida e menos massiva;

Consumidor multimpactado.

Informação x Atenção

Excesso de informação conduz à escassez de atenção;

Em megacidades como São Paulo e Nova Iorque as pessoas são expostas a milhares de mensagens por dia;

Dados apontam também que o Brasil figura como terceiro país na lista entre os que mais exibem comerciais durante o dia;

O mais importante hoje é conseguir ter a atenção das pessoas.

Ponto de virada

Joseph Jaffe

“Forma-se a tempestade perfeita” – o ponto de virada para uma revolução:

Banda larga; Tecnologia sem fio; Buscadores; Redes.

Ponto de Virada

“Em menos de uma geração, todo o equilíbrio de poder parece ter oscilado do marketing para o consumidor.”

Joseph Jaffe

E como estamos agora?

O espectador agora é INTERATOR.

O consumidor agora é PROSSUMIDOR.

Com a popularização da Internet o cidadãoampliou o seu lugar de fala..Para Raquel Recuero (Redes Sociais na Internet, 2010) vivemos uma nova revolução: as redes são as mensagens.

Onde erramos?

“O que realmente aconteceu foi que, com a chegada dos meios eletrônicos e a velocidade da informação, perdemos o hábito de conversar com quem realmente importa: o cliente. Deixamos de conversar com quem precisa do que fazemos para tentar empurrar produtos que mal sabíamos se eles realmente precisavam.”

Luísa Barwinski - Branded Content Conteúdo Estratégico para marcas

Expectativa

“Quando analisamos algumas informações, percebemos que os usuários mudaram, amadureceram e que eles não querem mais somente serem atraídos por uma campanha, site ou peça, mas sim colaborar, se entreter e opinar sobre tudo. Esperam que o escutem e preencham suas expectativas sobre um produto ou serviço, que lhe ofereçam muito mais, além daquilo que ele já esperava e do estava pronto para não esperar. É o que denomino “A era da expectativa”. “

Cris Rother

Como fazer?

“O que vai fazer a diferença são as soluções para falar com as pessoas. Idéias com frescor e propriedade têm o poder de fazer com que uma marca seja notada em meio ao caos de informação ao qual estamos todos expostos”

Paulo Camossa

Como fazer?

 O que gera valor para as marcas é a bem planejada combinação de inovação, propósito e diferenciação.

Kantar Ibope Media

Como fazer?

“Algo que sempre costumo dizer é que marcas, empresas, produtos... Tudo isso exige que uma pessoa esteja na ponta de origem para entregar a outra, na ponta final. Portanto, se marcas são feitas de pessoas, precisamos começar a olhar para o lado humano de cada parafuso, fio, palavra ou o qualquer outro componente daquilo que você vende.”

Luísa Barwinski - Branded Content Conteúdo Estratégico para marcas

Como fazer?

"Trazer a voz do cliente para o contexto de negócio certo, no momento certo, é o primeiro passo na direção da transformação. Para isso, as organizações precisam construir uma central de negócios integrada que fique no coração da empresa e conecte-se a todas as pessoas, processos e sistemas. Esta é a única maneira de permitir interações inovadoras, positivas e sociais para construir relacionamentos duradouros com as pessoas que importam.”

Ekaterina Walter

Como fazer?

A comunicação tem que ser suficientemente interessante, atrativa e útil a ponto de ser puxada pelas pessoas;

A aproximação com o entretenimento e o desenvolvimento de novos formatos de conteúdo parecem ser essenciais.

Tecnologia?

Sim, mas…

O que importa…

Pessoas e propósitos!

Pra finalizar…

“... O futuro não é mais como era antigamente...”

Renato Russo

Obrigado pela atenção!

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