Post on 13-Jan-2016
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Sistema de Informações
Daniel Radi Suruagy Monteiro
Eduardo Costa Ramos
Apresentação
Empresas Estudadas
Farmácias dos pobres Farmácia Tradição
Farmácia Tradição: 3 lojas
Av. Conselheiro Aguiar, 2410, Boa Viagem
Farmácia dos pobres: 42 lojasRua Prof Rosilda Costa, 370. Imbiribeira
Farmácia Tradição
Colaborador
Alysson Aguiar da Fonseca
Farmácia Tradição
Atendente Gerente Diretoria
Pessoas envolvidas
Farmácia Tradição
PHARMACY PRO 6.0– controle do estoque– controle de vendas– comissao dos atendentes
Tabela no Excel– Balanço mensal ( custos fixos, variáveis,
receita, etc...)
Sistemas/Funções
ClienteClientepedido
Sistema
consulta/entra
Backup
FLUXOGRAMA
Consulta
AtendenteAtendente
FornecedorFornecedor
Estoque
Cupom Fiscal
gera pedido de reposição
DiretoresDiretoresGerentesGerentes
AtendentesAtendentesConsultasRelatóriosEntrada
Farmácia Tradição
Ganho de Tempo nas consultas Maior número de consultas Atendimento mais rápido e
eficiente
Conseqüências / Usuário
Farmácia Tradição
alto nível de serviço (99,9%)
O sistema faz uma previsão baseada nos últimos três meses dos produtos e da quantidade a serem comprados para repor o estoque.
Conseqüências / Qualidade serviço
Farmácia Tradição
Melhor controle do estoque– reposição mais bem feita evitando ter muitos
produtos com pouca saída e poucos produtos com muita saída
– mais tempo ganho– menos roubos, erros
Conseqüências / Custos da Organização
Farmácia Tradição
PHARMACY PRO
Aquisição e 2 treinamentos:
R$ 400,00
Aluguel e manutenção:
R$ 180,00 / mês EXCEL
– R$100,00
Custo
Farmácia Tradição
Equipamentos:– 17 computadores Pentium166 / 16
MB RAM -> R$ 42 500,00– Rede Lantastic– 15 POS
Custo
Farmácia Tradição
Ambiente DOS Facil de usar Problemas:
– pouca integração com o usuário– só faz a reposição baseando-se nos
últimos 3 meses– as lojas não estão ligadas em rede
Sistema PHARMACY PRO
Farmácia Tradição
Em 5 anos de uso, o sistema teve aproximadamente 6 versões
Sistema PHARMACY PRO
Farmácia Tradição
Cópias dos dados são feitas diáriamente
Segurança
Farmácia dos Pobres
Farmácia dos Pobres
Colaborador:– Flaviana (Chefe de OSM)
Farmácia dos Pobres
Pessoas envolvidas:– 01 Chefe de OSM– 02 Analistas - Programação em AS-400– 02 Programadores - Automação Comercial– 01 Programador Contratado - Clipper– 01 Técnico em Automação Comercial -
Suporte, Alteração de Preços PLU– 02 Operadores AS-400
Farmácia dos Pobres
Pessoas envolvidas: (cont.)– 02 Digitadores– 01 Estagiária
Farmácia dos PobresSistemas/Funções
Sistemas de Estoque, Faturamento e Custos– Desenvolvidos em RPG e COBOL, por
funcionários antigos;– Funcionam no AS-400;
RM Folha e RM Ponto WK Hércules
– Contabilidade Gerencial
Farmácia dos PobresSistemas/Funções
WK Liscal– cuida da escrita fiscal (impostos)
Máximo– Cuida de contas a pagar, contas a receber e do
caixa Acesso (frente de loja)
– controle do estoque nas lojas– comissao dos atendentes– Comunicação com a matriz
Farmácia dos PobresFluxograma
AS-400
Novell
Linha discada
LOJAS - Movimento Unitário e Financeiro
Windows NT
Alterações de Preço
- Controle de Estoque
-Controle Financeiro
- Controle de Custos
- RM Folha, Ponto
- Hércules
- Liscal, etc.
Internet Interface com o AS-400
Farmácia dos PobresConseqüências/Usuário
Maior rapidez no atendimento nas lojas Automação de tarefas manuais
– Diferentes sistemas em diferentes lojas– Ainda existe a necessidade de digitação
do estoque de poucas lojas PDVs (40 lojas) X Registradoras NCR (2 lojas)
Farmácia dos PobresConseqüências/Qualidade Serviço Controle de Estoque realizado diariamente Compromisso de que “O remédio não
faltará” Mas se faltar...
– O Sistema nas lojas pode informar: Em qual outra Farmácia dos Pobres é possível
encontrar os remédios; Remédios de outras marcas com as mesmas
fórmulas
Farmácia dos PobresConseqüências/Organização
Melhor controle do estoque– reposição mais bem feita evitando ter muitos
produtos com pouca saída e poucos produtos com muita saída
– mais tempo ganho– menos roubos, erros
Farmácia dos PobresSistemas do AS-400
Interface de caracteres Não são flexíveis
– Muita dependência em cima dos analistas Geração de relatórios e consultas
Integração com outros sistemas através de uma interface
Alterações realizadas por tributação do governo e outros agentes externos
Rodando há 10 anos
Farmácia dos PobresSistema Acesso
Rodam nos PDVs e em 01 estação Fácil uso O módulo que fica na estação do
gerente comunica-se com a matriz– Todos os dias– Enviando dados de vendas unitárias e do
Movimento Diário de Vendas– Recebendo Atualizações de Preços
Farmácia dos PobresSistema Acesso
O Sistema não está completo!– O Gerente tem que digitar o movimento
financeiro diário Não há integração total entre os PDVs e seu
terminal
Atualização já existente (a cada 2 anos)– Optaram por não atualizar
Farmácia dos PobresCustos
Sistemas comprados:– Na faixa de R$30.000,00 ao todo.
Sistemas Desenvolvidos:– Difícil de estimar– Equivale ao salário dos desenvolvedores
internos desde a sua implantação
Farmácia dos PobresCustos/Equipamentos
Matriz:– 02 AS-400 Itautec 2130, 2131 + 10
terminais R$ 170.000,00 Manutenção R$500/Mês
– 01 Servidor Novell + 05 estações– 01 Servidor Windows NT + 03 estações
Lojas:– PDVs Itautec I-5000 com rede GRI– PDVs Itautec POS-4000 e IBM com rede Lantastic e
Novell (em 01 loja)
Pobres X Tradição
muitos sistemas sistemas desenvolvidos
localmente e comprados prontos
Aproveitamento ?– Adaptação dos
funcionários aos sistemas existentes
– Sistemas mais novos e integrados são adiados
um sistema só
comprado pronto Bom aproveitamento do
sistema:– conhecimento do negócio– conhecimento do Sistema– funções oferecidas do SI