Sistema de Informações
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Sistema de Informações
Daniel Radi Suruagy Monteiro
Eduardo Costa Ramos
Apresentação
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Empresas Estudadas
Farmácias dos pobres Farmácia Tradição
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Farmácia Tradição: 3 lojas
Av. Conselheiro Aguiar, 2410, Boa Viagem
Farmácia dos pobres: 42 lojasRua Prof Rosilda Costa, 370. Imbiribeira
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Farmácia Tradição
Colaborador
Alysson Aguiar da Fonseca
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Farmácia Tradição
Atendente Gerente Diretoria
Pessoas envolvidas
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Farmácia Tradição
PHARMACY PRO 6.0– controle do estoque– controle de vendas– comissao dos atendentes
Tabela no Excel– Balanço mensal ( custos fixos, variáveis,
receita, etc...)
Sistemas/Funções
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ClienteClientepedido
Sistema
consulta/entra
Backup
FLUXOGRAMA
Consulta
AtendenteAtendente
FornecedorFornecedor
Estoque
Cupom Fiscal
gera pedido de reposição
DiretoresDiretoresGerentesGerentes
AtendentesAtendentesConsultasRelatóriosEntrada
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Farmácia Tradição
Ganho de Tempo nas consultas Maior número de consultas Atendimento mais rápido e
eficiente
Conseqüências / Usuário
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Farmácia Tradição
alto nível de serviço (99,9%)
O sistema faz uma previsão baseada nos últimos três meses dos produtos e da quantidade a serem comprados para repor o estoque.
Conseqüências / Qualidade serviço
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Farmácia Tradição
Melhor controle do estoque– reposição mais bem feita evitando ter muitos
produtos com pouca saída e poucos produtos com muita saída
– mais tempo ganho– menos roubos, erros
Conseqüências / Custos da Organização
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Farmácia Tradição
PHARMACY PRO
Aquisição e 2 treinamentos:
R$ 400,00
Aluguel e manutenção:
R$ 180,00 / mês EXCEL
– R$100,00
Custo
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Farmácia Tradição
Equipamentos:– 17 computadores Pentium166 / 16
MB RAM -> R$ 42 500,00– Rede Lantastic– 15 POS
Custo
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Farmácia Tradição
Ambiente DOS Facil de usar Problemas:
– pouca integração com o usuário– só faz a reposição baseando-se nos
últimos 3 meses– as lojas não estão ligadas em rede
Sistema PHARMACY PRO
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Farmácia Tradição
Em 5 anos de uso, o sistema teve aproximadamente 6 versões
Sistema PHARMACY PRO
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Farmácia Tradição
Cópias dos dados são feitas diáriamente
Segurança
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Farmácia dos Pobres
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Farmácia dos Pobres
Colaborador:– Flaviana (Chefe de OSM)
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Farmácia dos Pobres
Pessoas envolvidas:– 01 Chefe de OSM– 02 Analistas - Programação em AS-400– 02 Programadores - Automação Comercial– 01 Programador Contratado - Clipper– 01 Técnico em Automação Comercial -
Suporte, Alteração de Preços PLU– 02 Operadores AS-400
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Farmácia dos Pobres
Pessoas envolvidas: (cont.)– 02 Digitadores– 01 Estagiária
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Farmácia dos PobresSistemas/Funções
Sistemas de Estoque, Faturamento e Custos– Desenvolvidos em RPG e COBOL, por
funcionários antigos;– Funcionam no AS-400;
RM Folha e RM Ponto WK Hércules
– Contabilidade Gerencial
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Farmácia dos PobresSistemas/Funções
WK Liscal– cuida da escrita fiscal (impostos)
Máximo– Cuida de contas a pagar, contas a receber e do
caixa Acesso (frente de loja)
– controle do estoque nas lojas– comissao dos atendentes– Comunicação com a matriz
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Farmácia dos PobresFluxograma
AS-400
Novell
Linha discada
LOJAS - Movimento Unitário e Financeiro
Windows NT
Alterações de Preço
- Controle de Estoque
-Controle Financeiro
- Controle de Custos
- RM Folha, Ponto
- Hércules
- Liscal, etc.
Internet Interface com o AS-400
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Farmácia dos PobresConseqüências/Usuário
Maior rapidez no atendimento nas lojas Automação de tarefas manuais
– Diferentes sistemas em diferentes lojas– Ainda existe a necessidade de digitação
do estoque de poucas lojas PDVs (40 lojas) X Registradoras NCR (2 lojas)
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Farmácia dos PobresConseqüências/Qualidade Serviço Controle de Estoque realizado diariamente Compromisso de que “O remédio não
faltará” Mas se faltar...
– O Sistema nas lojas pode informar: Em qual outra Farmácia dos Pobres é possível
encontrar os remédios; Remédios de outras marcas com as mesmas
fórmulas
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Farmácia dos PobresConseqüências/Organização
Melhor controle do estoque– reposição mais bem feita evitando ter muitos
produtos com pouca saída e poucos produtos com muita saída
– mais tempo ganho– menos roubos, erros
![Page 26: Sistema de Informações](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022062423/568146b4550346895db3d1af/html5/thumbnails/26.jpg)
Farmácia dos PobresSistemas do AS-400
Interface de caracteres Não são flexíveis
– Muita dependência em cima dos analistas Geração de relatórios e consultas
Integração com outros sistemas através de uma interface
Alterações realizadas por tributação do governo e outros agentes externos
Rodando há 10 anos
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Farmácia dos PobresSistema Acesso
Rodam nos PDVs e em 01 estação Fácil uso O módulo que fica na estação do
gerente comunica-se com a matriz– Todos os dias– Enviando dados de vendas unitárias e do
Movimento Diário de Vendas– Recebendo Atualizações de Preços
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Farmácia dos PobresSistema Acesso
O Sistema não está completo!– O Gerente tem que digitar o movimento
financeiro diário Não há integração total entre os PDVs e seu
terminal
Atualização já existente (a cada 2 anos)– Optaram por não atualizar
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Farmácia dos PobresCustos
Sistemas comprados:– Na faixa de R$30.000,00 ao todo.
Sistemas Desenvolvidos:– Difícil de estimar– Equivale ao salário dos desenvolvedores
internos desde a sua implantação
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Farmácia dos PobresCustos/Equipamentos
Matriz:– 02 AS-400 Itautec 2130, 2131 + 10
terminais R$ 170.000,00 Manutenção R$500/Mês
– 01 Servidor Novell + 05 estações– 01 Servidor Windows NT + 03 estações
Lojas:– PDVs Itautec I-5000 com rede GRI– PDVs Itautec POS-4000 e IBM com rede Lantastic e
Novell (em 01 loja)
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Pobres X Tradição
muitos sistemas sistemas desenvolvidos
localmente e comprados prontos
Aproveitamento ?– Adaptação dos
funcionários aos sistemas existentes
– Sistemas mais novos e integrados são adiados
um sistema só
comprado pronto Bom aproveitamento do
sistema:– conhecimento do negócio– conhecimento do Sistema– funções oferecidas do SI