Seleção e Gestão de Seleção e Gestão de pessoas pessoas

Trabalho de campo Trabalho de campo

Adriano MonticoAdriano MonticoCélia CianiCélia CianiLuis V. GaspariniLuis V. GaspariniRafael ValamedeRafael ValamedeTatiani VelardiTatiani Velardi

“O conjunto de políticas e praticas definidas de uma organização para orientar o Comportamento humano e as Relações

interpessoais no ambiente de trabalho.”

Fisher e Fleury.

Gestão de Pessoas

• Empresa familiar nacional de pequeno porte com 24 funcionários;

• Funcionários terceirizados como prestadores de serviços;

• Atuação regional na fabricação de ferramentais, utensílios, peças e componentes de metal e equipamentos mecânicos de uso industrial.

Questionário composto de 10 questões de maneira aberta e anônima.

Aplicada a um grupo de 10 pessoas envolvendo todas as áreas.

• Satisfação e motivação no trabalho• Remuneração e Benefícios• Treinamento e desenvolvimento• Comunicação

A pesquisa

Temas abordados

Organograma da Empresa

Hierarquia” Achatada”

Rapidez na tomada de decisões

Relacionamento informal

Centralização de poder

Práticas de Gestão encontradas na empresa

1 Credibilidade

• Comunicações internas: são feitas através de murais de avisos.

• Planejamento e divulgação: Planejamento organizacional elaborado e divulgado pelo diretor.

2 Respeito

• Entre líderes e funcionários: De maneira informal com respeito mutuo e confiança

• Programas de Gestão para reforçar o respeito: Não existe um programa de gestão formal mas acontece por modelo ( comportamento gera comportamento)

3 Imparcialidade

• Política salarial e benefícios: De acordo com o tempo de serviço, desenvolvimento profissional e pesquisa de mercado.

• Discriminação: Não foi percebido nenhum tipo.

Práticas de Gestão encontradas na empresa

4 Orgulho

• Orgulho da organização: Possuem, sentem-se como parte importante da empresa e são valorizados por ela.

• Estimulo ao orgulho: A empresa incentiva o trabalho em equipe, o respeito entre as pessoas e a possibilidade de crescimento profissional.

5 Camaradagem

• Como é a camaradagem: Existe uma convivência harmoniosa e amigável entre todos.

• Estimulo a camaradagem: Há incentivos aos trabalhos em equipe.

1 Satisfação e Motivação no trabalho

• Direção: Bom ambiente de trabalho, com visão do crescimento do negócio gerando crescimento profissional dos colaboradores

• Colaboradores: Os mais próximos possuem o mesmo entendimento que o da direção, enquanto os da área operacional entendem que as oportunidades de desenvolvimento profissional precisam ser melhoradas bem como as instalações físicas.

2 Remuneração e Benefícios

• Direção: remuneração justa, baseada em pesquisa de mercado e conforme a capacidade e evolução profissional dos colaboradores.• Colaboradores: desconhece a maneira de como é feito a política de remuneração.

Visão da direção e dos colaboradores

3 Treinamento e desenvolvimento

• Direção: Reconhecem não existir uma política formal que trate desses assuntos.

• Colaboradores: Entendem que não existe essa política.

4 Comunicação

• Direção: Clara e informal ,através de murais e conversar entre as áreas.

• Colaboradores: Através de murais e conversas informais.

Visão da direção e dos colaboradores

1 Satisfação e motivação no trabalho

• Existência de níveis variados de satisfação na empresa.

• Possuem motivação para o trabalho, porém entendem que há melhorias a serem implantadas como processos definidos , sistemas ,máquinas e equipamentos.

2 Remuneração e Benefícios

• Não existe uma política clara e formal sobre esses assuntos

• Inexistência de um RH que faça essa gestão.

Percepção do grupo

3 Treinamento e desenvolvimento

Não existe uma política formal, porém, existem colaboradores experientes em todos os níveis, o que permite a fabricação de produtos com alta qualidade.

Possuem uma equipe de aprendizes que evidencia uma visão de futuro.

4 Comunicação

Existência de uma comunicação informal entre todas as áreas.

O nível da qualidade da comunicação melhora ou piora dependendo dos níveis hierárquicos, dificultando o entendimento o que fomenta a “radio-peão”.

Percepção do grupo

Clima organizacional

Através da pesquisa aplicada na empresa, foi possível verificar que mesmo de maneira informal existem :

1. Bom ambiente de trabalho e respeito mutuo

2. Incentivo ao trabalho em equipe e camaradagem

3. Não possuem discriminação

4. Existe uma sinergia entre os colaboradores experientes e aprendizes que permitem entregar produtos de qualidade desejada

5. Há um interesse por parte de todos com o futuro da empresa

Modelo de maturidade

Nível de maturidade:

Através da pesquisa aplicada na empresa Aroeira, foi classificada no Nível 1 de maturidade do PCMM devido:

• Inexistência de uma estrutura formal para melhoria da organização

• Não existem processos padronizados, medidos e controlados

• Não existem políticas formais – Remuneração / Benefícios, Treinamento e desenvolvimento.

• A comunicação e a resolução de problemas são solucionadas de forma informal.

Curto prazo

• Implantação de melhorias na comunicação

• Investimento em infra-estrutura, máquinas e equipamentos

• Implantação de programas de melhorias continua (5S, BPF-Boas práticas de fabricação)

Médio/Longo prazo

• Criação de um departamento de RH formal para tratar das políticas de:

• Remuneração/benefícios

• Capacitação / desenvolvimento

• Recrutamento e seleção

Sugestões

Foi possível verificar através da pesquisa que a empresa não possui um sistema de gestão estratégica que a oriente na maneira de como ela vai atingir seus objetivos e metas, porém existe um esforço de todos na organização e uma abertura para que sejam melhorados e aprimorados essa gestão.

Conclusão

MUITO MUITO OBRIGADO!OBRIGADO!