Segredos do Facebook: Como Conseguir Clientes na Maior Rede do Planeta - FEEVALE 2012

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Slides da apresentação dada no evento Breal Universitário, da FEEVALE em Agosto de 2012. Publico: 700+ participantes.

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Segredos Do FacebookComo Conseguir Clientes

Usando a Maior Rede de Contatos do Planeta

@pedrosuperti

Facebook é o novo telefone.

Segredos do Facebook

Brasil no Facebook: 50 milhões de usuários

Segredos do Facebook

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As pessoas usam o

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para resolver um problema.

E elas usam o

para fugir dos problemas.

Facebook é um lugar para relacionamento.

Segredos do Facebook

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Postura, linguajar, apresentação, assunto,companhias, experiências, interesses.

Tudo

COMUNICApistas sobre você.

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Com qual você “ficaria”?

Com qual você casaria?

Grandes marcas conseguem com que as pessoassintam orgulho de dizer que as preferem.

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Como estas empresasconseguem isso?

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Elas decidem casar,e não só ficar, com seus clientes.

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O que torna uma marca,

uma grande marca?

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Conhecer o cliente melhor do que as demais,e ser feliz ao fazê-lo feliz.

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Com o

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você pode:

Encontrar a pessoa certa;

Manter contato por bastante tempo;

Descobrir do que ela gosta;

Deixar ela perdidamente apaixonada por você;

Vamos lá?

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Passo 1:

Crie uma FanPage(é como ter um celular)

Dica 6:

Facebook.com/pages

Escolha uma imagem de capa apropriada;

Passo 1:

Defina uma URL definitiva (Facebook.com/Cocacola);

Use uma FanPage, não um perfil;

Passo 2:

Comece a falar com quem é Interessante para você.

Os anúncios podem ser nosseguintes formatos:

Proposta Comercial Oficial | Categoria 2

Conteúdo Confidencial | www.pensedynamo.com

Texto e Imagem (135 Caracteres / Imagem / Link externo)

História Patrocinada(Mostra o que seus amigos curtiram ou aplicativos que usaram / Indicação social fortíssima)

Podemos até mostrar um anúncio para fãs &outro somente para não fãs

Proposta Comercial Oficial | Categoria 2

Conteúdo Confidencial | www.pensedynamo.com

Anúncios para não fãs Anúncios para fãs

O Facebook nos permite mostrar anúncios para pessoas com base em:

Passo 3:

Mantenha contato.

Depois do primeiro contato, é fundamental manter contatopara conhecerem-se melhor.

Quem decide o que aparece para quem,no Facebook?

Quem decide o que aparece para quem,no Facebook?

Por isso, memorize:

O objetivo de cada postagem sua é (ser tão boa) que consegue:

Curtir Comentários Compartilhamentos

Quanto mais conseguir,mais fãs e não fãs vão ouvir de você.

Passo 4:

Descubra tudo sobre ela.

A conquista requer um conhecimento acima da médiade como você pode ajudar seu cliente.

Quais insights você obteve, ao analisar quem curte você?

O que você precisa saber:

Quais os 3 maiores problemas que seu cliente está lutando para resolver?

Sobre quais assuntos seus fãs mais gostam de falar?

Quais assuntos eles são mais propensos a “compartilharem” com seus amigos?

O que os ofende?

O que os faz rir?

Aonde/Como normalmente eles buscam por ajuda?

O que eles dariam um braço para saber?

“Quem entende tão bem o problema,deve ter a solução.”

Passo 5:

Como conquistar seu coração?

Cada abordagem, publicação ou interação deve trazervocê mais próximo para o mundo do cliente.

Faça perguntas “abertas”:

Responda individualmente,citando o nome de cada pessoa na conversa

“@[nome]”:

Responda prontamente reclamaçõese críticas feitas por usuários.

Utilize “enquetes”, se possíveloferecendo um brinde.

Teste maneiras diferentes de envolver seus fãs.

Use fotos e texto (juntos), sempre que possível:

+300%

Use imagens sempre que possível!

Descubra os melhores dias e horários para suas postagens:

www.EdgeRankChecker.com

Avisos automatizados:

www.HyperAlerts.no

Para finalizar:Para sua atualizações de status funcionar

BOM

Assunto interessante;

Chamada à ação;

Imagem chamativa;

Pergunta única;

Postado as 8 AM ou 6-9 PM

PÉSSIMO

Falando sobre você;

Várias chamadas à ação juntas;

Sem imagem;

Nenhuma chamada à ação;

Postagem automatiza ou “sem personalidade”

Obrigado!É isso pessoal,

Antes de encerrar, um aviso importante:

www.SegredosDoFacebook.com.br

Porque você merece ganhar o curso?

www.SegredosDoFacebook.com.br

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Perguntas?

pedro@pensedynamo.com