Louvores aos 5 livros mais vendidos de Harvey

Lou Holtz: «Harvey Mackay é capaz de ser o homem mais talentoso que alguma vez conheci.»

Billy Graham: «A sapiência empresarial de Harvey revela-se em cada uma das suas páginas… Demonstra tanta energia, sabedoria e espírito neste livro que seria bom que todos o lessem.»

Ted Koppel: «Harvey Mackay leva o leitor numa viagem sem percalços rumo ao sucesso no mundo empresarial. Ele próprio o conseguiu. Agora, numa manifestação de boa vontade, delineou as linhas orientadoras para que o leitor consiga o mesmo.»

Harold Kushner: «Harvey Mackay não tem par no que toca à compreensão do que motiva as pessoas.»

Gloria Steinem: «Ele é rápido, inteligente e divertido – e assustadoramente certo.»

Tom Peters: «Harvey Mackay junta-se a Bob Townsend (Up the Organization) como mestre conciso e brilhante no domínio sábio e espirituoso dos assuntos da gestão.»

Ken Blanchard: «Adoro este livro! Mackay “estala o verniz” e acerta em cheio com a verdade absoluta sobre como ser bem sucedido no mundo real. Inacreditavelmente, revela mais neste segundo livro que no primeiro bestseller.»

Donald Trump: «A capacidade prodigiosa de Harvey de fazer com que as pessoas revelem os seus melhores e piores momentos é inigualável.»

Stephen Covey: «Um conjunto de preciosidades intemporais, valiosas, conci-sas e práticas… de valor incalculável para quem procura emprego, esteja ou não empregado.»

Mark Victor Hansen e Jack Canfi eld: «Deleite-se com as ‘receitas’ de Harvey para o sucesso – dá ao leitor o melhor da sua sabedoria. Verdadeiramente, a melhor canja de galinha para todos no que respeita à vida pessoal e profi ssional.»

Larry King: «Harvey Mackay é a única pessoa a quem dou ouvidos no meio de um oceano infestado de tubarões… Apresenta histórias verídicas da vida real com soluções reais.»

Norman Vincent Peale: «Harvey Mackay é um dos maiores escritores dos nossos tempos.»

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Emprego GarantidoSegredos infalíveis para conseguir o trabalho que deseja

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Emprego GarantidoSegredos infalíveis para conseguir

o trabalho que deseja

HARVEY MACKAY

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EMPREGO GARANTIDOSegredos infalíveis para conseguir o trabalho que deseja

Autor: Harvey MackayEditor: Centro AtlânticoColecção: DesafiosTradução: Carla MendonçaRevisão e copydesk: Catarina Nascimento RodriguesRevisão técnica: Jorge Nascimento RodriguesCapa e paginação: António J. Pedro

Impressão e acabamento: Greca — Artes Gráficas

1.a edição: Outubro de 2010ISBN: 978-989-615-096-9Depósito Legal: ______/10

Centro Atlântico, Lda.Ap. 4134764-901 V. N. Famalicão, PortugalTel. 808 20 22 21

geral@centroatlantico.ptwww.centroatlantico.pt

RESERVADOS TODOS OS DIREITOS DA VERSÃO PORTUGUESA

POR CENTRO ATLÂNTICO, LDA.Authorized translation from the English language edition, entitled USE YOUR HEAD TO GET YOUR FOOT IN THE DOOR, by Harvey Mackay.Copyright © Harvey Mackay, 2010.All rights reserved including the right of reproduction in whole or in part in any form.This edition published by arrangement with Portfolio, a member of Penguin Group (USA) Inc.

Apesar de terem sido tomadas todas as precauções, podem ter existido falhas humanas ou técnicas na tradução/edição deste livro. Por essas, ou por quaisquer outras falhas eventualmente existentes quer o Editor quer o Autor não assumem qualquer responsabilidade.

Marcas registadas: todos os termos mencionados neste livro conhecidos como sendo marcas registadas de produtos e serviços foram apropriadamente capitalizados. A utilização de um termo neste livro não deve ser encarada como afectando a validade de alguma marca registada de produto ou serviço.

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Dedicatória

Este livro é dedicado aos que se dedicam… Esses milhões de pessoas que estão determinadas em regressar a uma

carreira por mais difícil e desafi ante que isso possa ser. A todos os que estão dedicados:

▪ a manterem uma atitude positiva, mesmo sabendo que as frustrações diárias – sejam elas pequenas ou grandes – podem facilmente esgotar o entusiasmo e a energia necessários ao sucesso;

▪ a aprenderem, a aceitarem e a actuarem sobre a dura realidade que é perceber qual a sua posição no mercado de trabalho e a comprometerem--se a melhorá-la através de trabalho esforçado e orientado;

▪ a fazerem um inventário das suas competências e determinados a tornarem-se tão tecnologicamente hábeis quanto os seus competidores;

▪ a manterem uma rede de contactos pessoais activa, actual e relevante para o seu plano de carreira;

▪ à constatação de que conseguir um emprego é bem mais difícil do que ter um emprego e dispostos a trabalhar as horas extra e a disciplinar o seu tempo de forma mais rigorosa do que fariam quando recebiam um ordenado regular;

▪ a uma preparação exaustiva sobre cada uma das etapas na procura de um emprego – seja ela, aprimorar o curriculum vitae, a forma de abordar um empregador ou comparecer a uma entrevista;

▪ enfi m, à verdade incontornável que a vida moderna não é uma busca fi nita, mas uma viagem perpétua através de múltiplas funções e mudan-ças de carreira.

Este livro é dedicado aos que querem voltar ao campo de batalha… Porque nada me dará mais prazer do que partilhar estas dicas que lhes permitirão desferir o golpe fi nal que tanto anseiam.

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Dez razões para comprar este livro

Nestas páginas aprenderá técnicas provadas para garantir um emprego na pior crise económica das últimas décadas.

Dar-lhe-á, também, as ferramentas necessárias para conduzir uma busca infi ndável, sendo expectável que existam, em média, três a cinco mudanças de carreira e doze a quinze empregos na sua vida profi ssional:

1. Adopte uma atitude de vencedor e uma psicologia positiva para (re)entrar no mercado de trabalho de forma bem sucedida depois de ter sido despedido de uma função ou de esta ter sido reformulada, elimi-nada ou reestruturada.

2. Crie, aumente e intensifi que a sua rede de contactos e de fi guras com poder que lhe abram portas a interessantes oportunidades de carreira.

3. Aprenda as ferramentas secretas que lhe permitam criar um curriculum vitae infalível na era da Internet.

4. Aumente a sua confi ança para ultrapassar as rejeições arrasadoras e movimentar-se de forma decisiva na criação de novos contactos.

5. Desenvolva a consciencialização pessoal e as suas capacidades de planeamento necessárias para levar a cabo uma entrevista sem falhas.

6. Saiba como explicar os lapsos mais difíceis, decepcionantes e cons-trangedores da sua carreira e desenvolvimento pessoal.

7. Interiorize capacidades de negociação para sair do seu último emprego com a maior vantagem possível e para assumir as novas responsabili-dades com o máximo de oportunidades.

8. Compreenda o exigente mundo dos responsáveis pelo recrutamento, dos directores de recursos humanos e dos psicólogos organizacionais e aprenda as mensagens que eles anseiam ouvir.

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9. Domine as tecnologias de comunicação e programas de bases de dados mais recentes, para lhe dar vantagem no posicionamento em relação aos outros candidatos na procura dos melhores empregos.

10. Construa uma «estratégia de antecipação», importante para identifi car e garantir os seus próximos alvos profi ssionais, ao mesmo tempo que faz uso da sua posição actual em seu benefício e do seu empregador.

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Índice

Dedicatória 7 Dez razões para comprar este livro 9 Prefácio 15

Tempos difíceis

01 Contra todas as probabilidades… Como se ganha estando preparado 1902 Sete sinais de perigo. Pode muito bem estar prestes a fi car sem

emprego 2403 Aposte para fi car. Mantenha o seu emprego – Um manual para

sobreviventes 26 Curiosidade: Até que ponto as coisas podem fi car mal? 2804 Tudo muda… E ajuda se souber como 3005 Doze trabalhos ciclópicos. Para manter o emprego 3206 O último a saber 37 Curiosidade: Afi ne as tarefas da sua função sem que isso lhe seja

solicitado 4007 Uma batalha perdida 41 Curiosidade: A piedade também é contagiosa 4308 Ataque a rejeição. Antes que esta o ataque a si 4409 Palavras de despedida: Comentários fi nais depois de ter sido despedido 48 Curiosidade: As marcas da experiência 5010 Uma check list. Para sair 52 Curiosidade: Sociedades lamurientas ou grupos de apoio? 5411 Uma tirada à Harry Potter 55

Reformule a sua atitude

12 Entre a raiva e o perigo não dista mais de um passo 5913 Nunca será um falhado. Até ao momento em que considerar que o é 6214 Estar no seu melhor. Quando tudo está mal 65

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15 Valorização das suas vantagens. Aplicar o marketing de nichos à procura de emprego 68 Curiosidade: Deverá submeter-se à faca depois de ter sido decapitado? 7116 A constância dos obstinados 7217 Será boa altura. Para fazer um MBA? 74 Curiosidade: A sala de aula no seu portátil 7718 Em que alturas pode. Não agir de acordo com a sua idade! 79 Curiosidade: Segundo emprego: a sensatez de ter uma outra

competência especializada 8219 Apresentação de um curriculum electrónico. Use Linguagem «Digital» 83 Curiosidade: O teste de acidez da contratação 8520 Caçadores de talentos: Tornar-se um alvo 86

Re-colocação: o seu guia máximo de preparação

21 O Plano Diário de Mackay para um Desempregado 97 Curiosidade: Sonhos vencidos! 10022 Procurar emprego é um trabalho 10223 Quer tornar-se um empreendedor? Primeiro que tudo, é melhor ser

de facto um! 11324 A Loja do Cidadão do emprego 121 Curiosidade: Certifi cado de (Re)Nascimento 12325 Use a cabeça. Mas siga o coração! 12426 Ajuste-se ao que não é. Adapte o seu curriculum depois de um

contratempo 131 Curiosidade: Como não perder tempo na Internet 13327 Exponha-se. Na privacidade do seu lar 135 Curiosidade: Bis! Bis! 13928 A era do executivo ágil 140

Mobilize a sua rede de contactos

29 A procura de emprego é um desporto de contacto 151 Curiosidade: Não perca a compostura no Facebook 15430 A rede de contactos ressequida de Mackay 155 Curiosidade: Rede para um novo emprego 15831 A pescada não desapareceu onde a pode pescar 159 Curiosidade: Um antigo aluno que nunca envelhece 162

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32 O exercício do polvo 16333 Casamenteira, casamenteira, Arranja-me um emprego! 165 Curiosidade: Um Tweet muito querido 16834 Não seja recusado pelo seu BlackBerry 170 Curiosidade: Twitter: um risco e uma jogada arriscada 173

Preencha os espaços em branco

35 Tapar os buracos no curriculum 17736 Imaginação. Nada a substitui 18037 Avaliações psicológicas. Vá ao psicólogo para crescer 18338 Psicólogos: uma sessão com dois crânios 186 Curiosidade: Orgulhe-se dos contratempos 19339 O Mackay 44. Uma lista de preparação para as entrevistas 19440 O palco e o trabalho de campo 197 Curiosidade: A maior de todas as questões 20141 Na procura de um emprego certifi que-se que os alvos estão alinhados 202 Curiosidade: Ensaiar as perguntas das entrevistas 20642 Nove motivações para os levar a responder aos seus telefonemas 207 Curiosidade: Mantenha o contacto com os intermediários para abrir

portas 20943 «Não», não é uma resposta… É uma pergunta 210

O dia D: planeie o ataque

44 Bytes: pesquisar aqueles que o vão alimentar 21545 «A quem madruga, Deus ajuda». Mas os últimos podem conseguir

o trabalho 224 Curiosidade: O preciosismo compensa 22746 Os trunfos de um fato vencedor 22847 Leituras rápidas na recepção 23148 Um almoço de negócios não é um pic-nic 23449 A arte da pergunta: Não se trata apenas das respostas 242 Curiosidade: Um em cada cem 24550 O trabalho de casa depois das entrevistas 24651 O formulário Mackay 22 24952 A segunda fase das entrevistas: Como chegar às fi nais 252

13 Índice

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Seja contratado

53 Procura de emprego. Na casa dos vinte 25954 Encurtar o caminho para o emprego 270 Curiosidade: O que os profi ssionais de recursos humanos valorizam 27255 Ter as cores que mais atraem 273 Curiosidade: O sentido de oportunidade é tudo 27656 Ganhar o campeonato: O porquê por detrás das múltiplas entrevistas 277 Curiosidade: A garantia com 90 dias de validade 27957 Conseguir o emprego ideal 28058 O emprego à sua medida 282 Curiosidade: Ninguém está imune 28559 Negociar as condições do seu próximo emprego 28760 Antes de aceitar o emprego que lhe estão a propor, aceite o emprego

que pretende 290

Mantenha-se à tona

61 O especialista multi-funções 297 Curiosidade: Defi na os padrões de avaliação de emprego 30062 Saber quando deve subir de nível. Pedir um aumento 301 Curiosidade: Colegas e parceiros 30563 Desta vez. Abdicar de uma carreira obsoleta 307

Considerações finais

III As 20 questões mais reveladoras das entrevistas de Kurt Einstein e Harvey Mackay 311

III Os treze vencedores de Mackay. Uma lista de livros que mudam a vida 323III Discurso de abertura de MBA, 15 de Maio de 2009 na Universidade

do Sul da Califórnia (USC) 335 Agradecimentos 349

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Prefácio

Um recente artigo do New York Times revelou que as bibliotecas públicas americanas se transformaram em autênticas frentes de combate quando os temperamentos se exaltaram entre os milhões de pessoas que faziam fi la à espera de um lugar num cubículo para procurarem empregos online. Algumas delas nunca haviam sequer enviado um e-mail e muitos não faziam ideia de como estruturar e submeter um curriculum vitae na era electrónica.

A taxa de desemprego era de 10,2% em Novembro de 2009, a mais alta em mais de um quarto de século. As falências pessoais, os divórcios, as famílias destroçadas e os planos de uma educação superior desfeitos são as consequências mais comuns e generalizadas.

As estatísticas demonstram um quadro avassalador das alterações que se sentem no mercado de trabalho, e este livro destaca algumas das mais dramáticas. Um inquérito da Gallup na revista Time, em 2007, revelava que 77% dos norte-americanos detestava o seu emprego… E, de acordo com as recentes estatísticas de emprego, em média, cada pessoa terá entre três a cinco mudanças de carreira e entre dez a catorze empregos diferentes, até aos 38 anos de idade.

Muitos consideram que embarcaram na mais importante procura de emprego das suas vidas. Mas, a verdade que agora começa a ser percebida é que a procura por um emprego é um trabalho para a vida inteira. A ilu-são de um «emprego para o resto da vida» é um mito que morreu há vinte anos, juntamente com a ideia de receber um relógio de ouro na altura da reforma[1]. O que as pessoas necessitam, hoje em dia, é de uma estratégia de procura de emprego ao longo da vida e de ferramentas para o conseguirem com sucesso sustentado.

É sobre isso que trata este livro. Orientei centenas de recém-licenciados e de veteranos, e posso ajudá-lo a si também.

Harvey Mackay, 1 de Fevereiro de 2010.

[1] Prática comum nas empresas norte-americanas.

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«Por outro lado, os meus fi ns-de-semana têm sete dias.»© The New Yorker Collection 2009 Leo Cullum de cartoonbank.com.Todos os direitos reservados.

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