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Oficina RH – CRS – Recrutamento e SeleçãoMaria Aparecida Novaesaula2maio2012-CRS.ppt
Recrutamentoe SeleçãoSecretaria de Estado da Saúde
Coordenadoria de Recursos Humanos
OFICINA DE RECURSOS HUMANOS – CRS
Data: 09 de maio de 2012Local: CEFOR – SP
Responsável: Maria Aparecida Novaes
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Dimensionamento
“ Dimensionamento de pessoal é um método que
consiste na aplicação de um processo sistemático
para determinar o número e a categoria profissional
requerida para prover a instituição de “recursos
humanos” suficientes para garantir a qualidade
previamente estabelecida à um grupo de clientes.”
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A análise da literatura
evidencia que a evolução dos
métodos de dimensionamento
de pessoal está relacionada à
evolução do conhecimento e
às conquistas dos
trabalhadores.
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Relações de proporção
(1856)
Tempo de cuidado(1940)
Índice de Segurança
Técnica (1956)
Sistema de Classificação de Pacientes
(1960)
Carga horáriaJornada de
trabalho(1998)
Atividade(2002)
Evolução dos métodos
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Definição do Negócio
Dimensionamento Qualitativo e Dimensionamento Quantitativo de
RH
Plano de Carreiras
Treinamento e Desenvolvimento
Remuneração necessária
Gestão de Desempenho
Recrutamento e Seleção
Desenho de Cargos
Previsão de pessoal
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Exercício:“ O processo de
Recrutamento e Seleção é o produto”
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Definição do Negócio
Dimensionamento Qualitativo e Dimensionamento Quantitativo de
RH
Plano de Carreiras
Treinamento e Desenvolvimento
Remuneração necessária
Gestão de Desempenho
Recrutamento e Seleção
Desenho de Cargos
Previsão de pessoal
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Conhecer o negócio....
• Qual é o nosso negócio ?
• Quais os nossos pontos fracos e fortes ?
• Quais as oportunidades ?
• O que pode nos ameaçar ?
• Como está o mercado no ambiente que atua ?
• ..........
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Coordenadoria de Regiões de Saúde – CRS
Direções Regionais
A CRS é responsável pela coordenação, articulação eorganização do sistema de saúde loco-regional, além dacompatibilização dos planos, programas e projetos dosDepartamentos Regionais de Saúde (DRS) em função daspolíticas e diretrizes da SES/SP.
A divisão administrativa da Secretaria de Estado da Saúde deSão Paulo se faz através dos Departamentos Regionais deSaúde - DRS, que são responsáveis por coordenar asatividades da Secretaria de Estado da Saúde no âmbitoregional e promover a articulação intersetorial, com osmunicípios e organismos da sociedade civil.
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Mapa das DRS:
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Influências Ambientais Externas
• Leis e regulamentos legais
• Sindicatos
• Condições econômicas
• Competitividade
• Condições sociais e culturais
•Aparelhos de formação
• Mercado de trabalho
Influências Ambientais Internas
• Missão Organizacional
•Visão, objetivos e estratégia
• Cultura Organizacional
• Natureza das tarefas: processos e relação com toda a organização
• Característica da estrutura
• Estilo de liderança
Conhecer o ambiente do negócio....
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Analisar o negócio
• Conhecer a missão.
Razão de existir.O que faz? Para quem faz? Como faz?
• Caracterizar a estrutura.
• Identificar processos e as relações com toda organização.
A
C1 C2 C3
B
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Missão SES
Missão CRS
Planejar, desenvolver e coordenar ações de promoção,prevenção e assistência à saúde da população do Estado deSão Paulo de forma humanizada, regionalizada e articuladacom os Municípios e a União.
Coordenar e articular as regiões de saúde, visando qualificar oacesso e assegurar o atendimento integral à população doEstado de São Paulo.
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Empresa 1
Missão: Prover transporte seguro depessoas e cargas sustentado pelotrinômio baixo custo, baixo preço e deexcelência na qualidade, através desoluções inovadoras, buscandomaximizar os resultados para osnossos clientes, acionistas,colaboradores e sociedade.
Empresa 2
Missão: Promover soluções cada vezmais completas e integradas para a gestão da saúde e o bem estar das
pessoas, com excelência, humanidadee sustentabilidade.
Empresa 3
Missão: Ser líder global de beleza; ser a marca de escolha
das mulheres; ser líder em vendas diretas; ser o melhorlugar para se trabalhar e ser a empresa mais admirada.
Outros exemplos ........
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Atividade:
Missão do Ambulatório – 20’ minutos
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1. Sua missão descreve sua maior razão de
existir?
2. Ela é simples curta e clara?
3. Ela representa um desafio?
4. Ela representa um compromisso?
5. Ela possui alguma responsabilidade social?
6. Ela descreve o que e para quem deve ser
feito?
Corrigindo o exercício ........
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Analisar o negócio
• Conhecer a missão.
Razão de existir.O que faz? Para quem faz? Como faz?
• Caracterizar a estrutura.
• Identificar processos e as relações com toda organização.
A
C1 C2 C3
B
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Agora é com vocês....
Estrutura Organizacional – 20’ minutos
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Nível Estratégico
Nível Tático
Nível Operacional
Responsáveis pelo desempenho e resultados. Planejamento estratégico. Visão de longo prazo.
Responsáveis pela transformação do plano estratégico. Desenvolve plano de ação mais detalhado
Ações para a efetiva implantação. Execução das tarefas, em caráter de curto prazo.
Estrutura Organizacional
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Definição do Negócio
Dimensionamento Qualitativo e Dimensionamento Quantitativo de
RH
Plano de Carreiras
Treinamento e Desenvolvimento
Remuneração necessária
Gestão de Desempenho
Recrutamento e Seleção
Desenho de Cargos
Previsão de pessoal
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Dimensionamento de Pessoal
Carga horária diária de trabalho
Índice de coberturadas ausências –
IST(Índice de Segurança Técnica)
Jornada de trabalho do profissional
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Previsão de pessoal
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Dimensionamento de Pessoal
[...]Finanças:
É a unidade responsável pelo controle financeiro da instituiçãoe seu orçamento, pelas decisões administrativas nos atos de:comprar, reformar, construir e contratar, sempre respeitandoos preceitos legais, éticos e profissionais.Parâmetro:- Um analista administrativo por diretoria/seção/unidade.- Quatro oficiais administrativos por diretoria/seção/unidade.
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Dimensionamento de Pessoal
[...]ComprasÉ a área responsável pelo planejamento das necessidades de compras demateriais de consumo, gerenciamento dos estoques, cadastramento defornecedores, realização de licitações e tomada de preços e pela negociaçãono acompanhamento e controle das compras.Os materiais em saúde apresentam-se peculiares a cada setor, necessitandode manutenção das comissões temporárias ou permanentes, compostaspelos peritos, com a finalidade de facilitar o processo de especificação daqualidade e escolha dos materiais, pesquisa de preço e efetivação dacompra.Parâmetro:- Um oficial administrativo a cada 500 itens movimentados por mês.
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Dimensionamento de Pessoal
[...]TransporteO setor de transportes é responsável pela conservação, abastecimento,higienização e condução das ambulâncias e viaturas administrativas dainstituição.Os motoristas, além de conduzirem os veículos, devem zelar pelamanutenção, limpeza e conservação dos mesmos. Cabe à gerência dafrota, a ação de planejamento, organização e operacionalização comoabastecimento de combustível, registros, das rotas, itinerários e controlede tráfego.Parâmetro:- Dois motoristas a cada três viaturas administrativas.
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Dimensionamento de Pessoal[...]Recursos HumanosA área de Gerenciamento de Recursos Humanos conta com os setores de Frequência / Benefícios / Cadastro, Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento.
FREQUÊNCIA / ASSENTAMENTO / CADASTRO1 Oficial Administrativo / 100 funcionários
ADMINISTRAÇÃO E EXPEDIENTE DE PESSOAL1 Oficial Administrativo / 100 funcionários
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO1 Psicólogo / Unidade de Recrutamento e Seleção 1 Oficial Administrativo / 400 funcionários
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO1 Psicólogo / Instituição 1 Enfermeira / Instituição 2 Oficiais Administrativos / Setor de Treinamento e Desenvolvimento
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Definição do Negócio
Dimensionamento Qualitativo e Dimensionamento Quantitativo de
RH
Plano de Carreiras
Treinamento e Desenvolvimento
Remuneração necessária
Gestão de Desempenho
Recrutamento e Seleção
Desenho de Cargos
Previsão de pessoal
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• Perfil profissionalespaço de trabalho
conhecimento, habilidade e atitude
experiências adquiridas
• Perfil comportamentalcontexto político, social e cultural em que irá atuar
• Entregas desejadas
• Condições de desenvolvimento
• Condições contratuais
Desenho de cargos
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Modelo:www.crh.saude.sp.gov.br
Concurso Público
Institucional
Modelos
Atribuições das classes
Atribuições de Enfermeiro
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Desenho da vaga:
• Descrição : cargo – título, posição na estrutura e atribuições básicas
• Experiência desejada
• Atributos pessoais requeridos
• Orientações: para o cliente
para realização e qualidade
para o trabalho em equipe
para organização e estratégias
• Mudanças esperadas
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Dica importante !
Converse antecipadamente com o gestor da área.
Seja objetivo, pergunte diretamente quais competências técnicas e
comportamentais que ele considera indispensáveis.
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Definição do Negócio
Dimensionamento Qualitativo e Dimensionamento Quantitativo de
RH
Plano de Carreiras
Treinamento e Desenvolvimento
Remuneração necessária
Gestão de Desempenho
Recrutamento e Seleção
Desenho de Cargos
Previsão de pessoal
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Recrutamento e Seleção
Remanescentes de concurso público válido
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Os períodos definidos por legislação estão contemplados nos prazos mencionados, porém estes
podem variar.
Tempo total: até 65 dias
Recrutamento e Seleção
Remanescentes de concurso público válido
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Recrutamento e Seleção
Abertura de concurso público
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Tempo total: até 175 dias
Recrutamento e Seleção
Abertura de concurso público
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Definição do Negócio
Dimensionamento Qualitativo e Dimensionamento Quantitativo de
RH
Plano de Carreiras
Treinamento e Desenvolvimento
Remuneração necessária
Gestão de Desempenho
Recrutamento e Seleção
Desenho de Cargos
Previsão de pessoal
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Resumindo.....
ContextoLevantamento
de necessidades
PlanejamentoDesenho da vaga
Recrutamento Integração
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“A dificuldade maior não está em persuadiras pessoas a aceitar idéias novas, mas empersuadi-las a abandonar as antigas”.
John Maynard Keynes
“Escolha um método e teste. Se ele falhar,reconheça e tente outro. De qualquerforma, não pare de tentar.”
Franklin D. Rooselvelt
Lembre-se ......
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Agora é com a Equipe do
Centro de Planejamento de Processos de Recrutamento e Seleção .....