Rational Quality ManagerRQM inclui os seguintes tipos: Qualidade da Tarefa: geralmente associado a...

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Rational Quality Manager

1

Nome: Raphael Castellano

Campus: AKXE

Matrícula: 200601124831

Informações Gerais

� Informações Gerais sobre o RQM� http://www-01.ibm.com/software/awdtools/rqm/

� Link para o RQM� https://rqmtreina.mvrec.local:9443/jazz/web/console

2

Visão Geral

3

Rational Quality Manager

O RQM é uma ferramenta colaborativa, web-based, que oferece planejamento completo,

criação de testes e gerenciamento dos artefatos através ciclo de desenvolvimento

do software.

Rational Quality Manager

5

Dashboard (Painéis)

� Provê uma visão geral do projeto;

� Permite fácil acesso à informações mais completas;

� Podem ser configurados de acordo com a necessidade do usuário;

� Possibilita a criação de novas Guias e adição de viewlets.

6

Dashboard (Painéis)

� Exemplos de viewlets:� Welcome

� My Tasks

� Status de Execução

� Resolução de Defeitos

� Cobertura dos Requisitos

� ...

7

2. Criando Etapas de

Execução

2. Criando Etapas de Teste, Conjunto de Testes e Registro de

Execução

1. Planejando Esforço de Teste

Módulos

3. Escrevendo Scripts de Teste

Manuais

5. Gerenciando artefatos de teste

6. Executando

7. Registrando e Acompanhando

defeitos

4. Referenciando Scripts de Teste

Automáticos

8

Planejando Esforço de Teste

9

Plano de Teste

� Descreve o escopo de todo o esforço de teste;

� Define as funcionalidades e os ambientes a serem testados, critérios de entrada e saída, objetivos de qualidade, entre outros itens;

� É baseado em um Template de Plano de Teste.

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Plano de Teste

� A partir do Plano de Teste é possível iniciar várias atividades:� Configurar um processo de revisão formal;

� Importar requisitos de uma ferramenta de gerencia de requisitos e associá-los às etapas de teste;

� Definir cronograma para cada iteração;

� Definir objetivos de negócio, objetivos do teste, objetivos de qualidade e critérios de entrada e saída.

11

Plano de Teste – Seções

� O Plano de Teste apresenta, por default, as seguintes seções:� Resumo

� Objetivos de Negócio

� Objetivos do Teste

� Revisão Formal

� Requisitos

� Planejamento de Teste

� Estimativa de Teste

12

Plano de Teste – Seções

� Continuação...� Ambiente de Teste

� Avaliação de Riscos

� Equipe de Teste

� Objetivos de Qualidade

� Critérios de Entrada

� Critérios de Saída

� Etapas de Teste

� Recursos

� Anexos

13

Plano de Teste – Seções

� Cada seção possui seu próprio editor;

� Algumas seções possuem editor rich-text, outras apresentam links para outros artefatos;

� É possível configurar as seções do Plano de Teste.

14

Plano de Teste – Modelos

� É uma coleção de seções do plano de teste;

� É possível criar um template adicionando/removendo seções existentes ou criando novas seções;

� As seções criadas não poderão ser excluídas ou alteradas.

15

Plano de Teste – Modelos

� Vantagens:� Garante a flexibilidade para criar planos de teste para

processos ágeis ou formais;

� Possibilita criação de Planos de Teste para diferentes tipos de teste

16

Plano de Teste – Categorias

� São definidas na seção Resumo do Plano de Teste;

� São utilizadas para auxiliar na organização dos planos de teste em grupos lógicos;

� Duas categorias são fornecidas por default, Produto e Release;

� É possível adicionar produtos à categoria Produto, número de release à categoria Release e suas próprias categorias.

17

Plano de Teste – Itens de Trabalho

� Facilita o gerenciamento das atividades da equipe;

� Permite que membros da equipe associem tarefas e defeitos a outros membros da equipe;

� Possibilita o inicio e acompanhamento do processo de revisão;

� Rastreamento entre requisitos e casos de teste.

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Plano de Teste – Itens de Trabalho

� RQM inclui os seguintes tipos:� Qualidade da Tarefa: geralmente associado a um artefato

como Plano de Teste, Etapa de Teste ou Script de Teste;

� Revisão de Tarefa: associado a um usuário para solicitar que o mesmo faça uma revisão ou aprovação de um determinado artefato;

� Requisito: associado a um requisito criado no RQM ou importado de uma ferramenta de gerencia de requisitos;

19

Plano de Teste – Itens de Trabalho

� Continuação...� Defeito: usado para rastrear um defeito no software que

está sendo testado;

� Tarefa: qualquer item de trabalho que não se enquadre nas opções citadas acima.

20

Criando um Plano de Teste

21

• Para abrir todas as seções no editor de uma só vez, selecione a opção Mostrar Todas as

Seções;

• Para visualizar como o documento poderia ser impresso, clique no ícone Imprimir

Visualização ( );

• Para deixar o Plano de Teste com permissão apenas de leitura, clique no ícone ( ).

Criando um Plano de Teste

22

Gerenciando seções do Plano de Teste

� É possível adicionar/remover as seções de um plano de teste sem alterar o template.

23

Gerenciando seções do Plano de Teste

24

Gerenciando seções do Plano de Teste

25

Gerenciando Modelos

� Devem ser usados como ponto de partida para Planos de Teste e Etapas de Teste;

� É possível criar novos modelos;

� É possível selecionar um modelo Padrão;

� Não é possível modificar os modelos default.

26

Visualizando Modelos

27

Visualizando Modelos

� A partir da visualização de Modelos é possível:� Criar novo Modelo de Plano de Teste ( )

� Criar novo Modelo de Etapa de Teste ( )

� Criar cópia de Modelo ( )

� Configurar Modelo como Padrão ( )

� Arquivar Modelo ( )

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Criando Modelos

29

Criando Modelos – Nova Seção

30

Gerenciando Requisitos

� Permite a importação de requisitos (arquivos .xml ou ferramenta de gerencia de requisitos);

� Permite a inserção de requisitos manualmente;

� Atualiza o status do requisito caso o requisito seja modificado ou excluído da ferramenta de onde foi importado;

� Possibilita a associação entre o requisito e a Etapa de Teste.

31

Ciclo de vida do Requisito

32

Criando Requisitos

33

Visualizando Requisitos

34

Visualizando Requisitos

� A partir da visualização de Requisitos é possível:� Consultar Planos de Teste associados ao Requisito ( )

� Consultar Etapas de Teste associados ao Requisito ( )

� Criar Etapa de Teste do Requisito ( )

� Excluir Requisito ( )

35

Criando Etapa de Teste a partir do Requisito

� Uma Etapa de Teste para cobrir um Requisito:

36

Criando Etapa de Teste a partir do Requisito

� Ou...

37

Criando Etapa de Teste a partir do Requisito

� Continuação...

38

Criando Etapa de Teste a partir do Requisito

� Uma Etapa de Teste para cobrir vários Requisitos:

39

Adicionando Requisitos ao Plano de Teste

40

Adicionando novo Requisito ao Plano de Teste

41

Adicionando novo Requisito ao Plano de Teste

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Gerenciando Riscos

� Testes baseados em risco:� Permitem que sejam feitas priorizações na execução dos

Planos de Teste e Etapas de Teste;

� Possibilitam a alocação de recursos para os artefatos de teste que tenham maior chances de apresentar falhas ou maior impacto caso uma falha ocorra.

43

Gerenciando Riscos

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Gerenciando Riscos

45

Gerenciando Riscos

46

Gerenciando Riscos

47

Gerenciando Riscos

48

Planejando Ambiente de Teste

� Esta seção do Plano de Teste tem como objetivo listar os softwares e hardwares em que planeja-se executar as Etapas de Teste;

� A seção apresenta duas abas:� Cobertura de Plataforma

� Ambiente de Teste

49

Planejando Ambiente de Teste

� A definição do Ambiente de Teste para o Plano de Teste não é obrigatória, porém uma vez criado, facilitará o planejamento dos Registros de Execução.

50

Planejando Ambiente de Teste

51

Planejando Ambiente de Teste

52

Planejando Ambiente de Teste

53

Planejando Ambiente de Teste

54

Planejando Ambiente de Teste

55

Criando Versões dos Artefatos

� É possível criar versões dos artefatos para que, em determinado ponto, seja possível recuperar tal versão.

56

Criando Versões dos Artefatos

57

Criando Versões dos Artefatos

58

Criando Etapas de Teste, Conjuntos de Testes e Registros de Execução

Etapa de Teste

� “O que eu vou testar?”

� Definir o que será necessário validar para garantir que o sistema esteja funcionando corretamente;

� Garantir que o sistema foi desenvolvido seguindo os padrões de qualidade.

60

Etapa de Teste – Seções

� A Etapa de Teste apresenta, por default, as seguintes seções:� Resumo

� Design da Etapa de Teste

� Revisão Formal

� Requisitos

� Avaliação de Risco

� Condição Prévia

� Pós-condição

61

Etapa de Teste – Seções

� Continuação...� Resultados Esperados

� Script de Teste

� Registro de Execução de Teste

� Anexos

62

Etapa de Teste – Seções

� Cada seção possui seu próprio editor;

� Algumas seções possuem editor rich-text, outras apresentam links para outros artefatos;

� É possível configurar as seções da Etapa de Teste.

63

Etapa de Teste – Categorias e Pesos

� Categorias:� São definidas na seção Resumo da Etapa de Teste;

� São utilizadas para auxiliar na organização das Etapas de Teste em grupos lógicos;

� É possível adicionar suas próprias categorias.

� Peso� É uma medida para o esforço de execução

� Pode ser baseado em horas, unidades de trabalho, prioridade.

64

Etapa de Teste – Modelos

� É uma coleção de seções da Etapa de Teste;

� É possível criar um template adicionando/removendo seções existentes ou criando novas seções;

� As seções criadas não poderão ser excluídas ou alteradas.

65

Etapa de Teste – Scripts de Teste

� É um script, manual ou automático, que contém instruções para execução da Etapa de Teste;

� É possível escrever scripts manuais no RQM;

� É possível associar scripts automáticos à Etapa de Teste;

� Um ou vários Scripts de Teste podem ser associados à Etapa de Teste.

66

Etapa de Teste – Pré e Pós Condições

� Condição Prévia� Indica etapas que devem ser satisfeitas antes que a Etapa de

Teste seja executada.

� Pós-condição� Indica condições que devem ser verdadeiras após a execução

da Etapa de Teste.

67

Etapa de Teste – Execução

� Um teste pode ser executado das seguintes formas:� Executar uma Etapa de Teste;

� Gerar Registros de Execução a partir de uma Etapa de Teste e executá-la;

� Combinar várias Etapas de Teste em um Conjunto de Teste e executar o Conjunto.

68

Criando uma Etapa de Teste

69

• Para abrir todas as seções no editor de uma só vez, selecione a opção Mostrar Todas as

Seções;

• Para visualizar como o documento poderia ser impresso, clique no ícone Imprimir

Visualização ( );

• Para deixar a Etapa de Teste com permissão apenas de leitura, clique no ícone ( ).

Criando uma Etapa de Teste

70

Gerenciando seções da Etapa de Teste

� É possível adicionar/remover as seções de uma Etapa de teste sem alterar o template.

71

Gerenciando seções da Etapa de Teste

72

Gerenciando seções da Etapa de Teste

73

Conjunto de Teste

� É uma coleção de Etapas de Teste agrupadas para fins de execução;

� Apresenta duas seções:� Resumo

� Etapas de Teste

� É possível associar um Plano de Teste ao Conjunto de Teste.

74

Conjunto de Teste

75

Conjunto de Teste

Rational Quality Manager76

Conjunto de Teste

Rational Quality Manager77

Conjunto de Teste

� A partir da seção Etapas de Teste é possível:� Executar Etapa(s) de Teste ( )

� Alterar Propriedade de Execução ( )

� Editar Script de Teste Padrão ( )

� Mover Etapas de Teste ( )

� Remover Etapas de Teste ( )

78

Processo de Revisão

� Possibilita que os membros da equipe colaborem com o desenvolvimento do Plano ou Etapa de Teste.

79

Processo de Revisão

� Designando Revisores e Aprovadores:

80

Processo de Revisão

� Continuação...

81

Processo de Revisão

� Revisando uma Etapa de Teste/Plano de Teste:

82

Processo de Revisão

� Continuação...

83

Adicionando Etapa de Teste ao Plano de Teste

84

Adicionando nova Etapa de Teste ao Plano de Teste

85

Adicionando nova Etapa de Teste ao Plano de Teste

Rational Quality Manager86

Registro de Execução

� Contem informações detalhadas sobre a execução da Etapa de Teste;

� Especifica o ambiente de execução para cada Etapa de Teste;

� É possível gerar automaticamente ou manualmente.

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Criando Registro de Execução

88

Gerando Registro de Execução Automaticamente

89

Gerando Registro de Execução Automaticamente

90

Gerando Registro de Execução Automaticamente

91

Gerando Registro de Execução Automaticamente

92

Gerando Registro de Execução Automaticamente

93

Escrevendo Scripts de Teste Manuais

Script de Teste Manual

� Descrevem os passos que devem ser reproduzidos pelo testados para executar uma Etapa de Teste;

� É possível criar scripts manuais através do RQM;

� Devem ser associados às Etapas de Teste.

95

Script de Teste Manual

� RQM fornece um editor para criação dos scripts manuais;

� As sentenças devem ser escritas e um “tipo” deverá ser adicionado a cada sentença (passos);

� Tipos de sentenças:� Etapa de Execução

� Etapa de Relatório

� É possível anexar arquivos, imagens, comentários e textos de verificação à sentença.

96

Criando Script de Teste Manual

� A partir do menu:

97

Criando Script de Teste Manual

� A partir de uma Etapa de Teste:

98

Criando Script de Teste Manual

99

• Para visualizar como o documento poderia ser impresso, clique no ícone Imprimir

Visualização ( );

• Para deixar a Etapa de Teste com permissão apenas de leitura, clique no ícone ( ).

Criando Script de Teste Manual

100

Adicionando Script de Teste Manual à Etapa de Teste

101

Criando Script de Teste Manual automaticamente

102

Criando Script de Teste Manual automaticamente

103

Dados de Teste

� É uma coleção de dados que devem ser usados em lugar das variáveis;

� Possibilita modificação dos dados de teste sem afetar a Etapa de Teste;

� Pode ser compartilhado por vários scripts de teste e usuários.

104

Dados de Teste

� Os dados são importados para o RQM através de arquivo .CSV;

� Variáveis inseridas no script de teste serão substituídas pelos dados de teste;

� Possibilita o uso de único script de teste para realizar testes com diferentes dados de entrada.

105

Criando Dados de Teste

106

• Crie um arquivo .CSV onde os dados da primeira coluna tenham a seguinte configuração: NomedaColuna:Tipo

Criando Dados de Teste

107

Gerenciando Dados de Teste

108

• É possível editar o Tipo das colunas do Dado de Teste;

• Não é possível alterar os campos da tabela pelo RQM;

• É possível excluir Dados de Teste.

Gerenciando Dados de Teste

109

Utilizando Dados de Teste

110

• É necessário fazer a associação entre os Dados de Teste e o Script de Teste.

Palavras-chave

� É uma sentença (passo) ou grupo de sentenças;

� O objetivo é facilitar o reuso de sentenças;

� Ao ser alterada, todos os scripts de teste associados serão alterados automaticamente.

111

Criando Palavras-chave

112

Criando Palavras-chave

113

Criando Palavras-chave

� Ou...

114

Pesquisando Palavras-chave

� O uso de marcações (tags) auxilia no processo de busca.

115

Utilizando Palavras-chave

116

Utilizando Palavras-chave

117

Palavras-chave

� A partir da tela de pesquisa é possível editar os seguintes campos da palavra-chave:� o nome;

� o script de teste associado;

� as marcações

� Para editar as sentenças do script de teste associado à palavra-chave é necessário ir à visualização de scripts de teste.

118

Palavras-chave

� Ao excluir ( ) uma palavra-chave, esta deixará de estar disponível para uso, porém os scripts de teste que a contem não serão alterados.

119

Referenciando Scripts de Teste Automáticos

Visão Geral

� É possível referenciar scripts de várias ferramentas de automação de teste� Exemplo:

� Rational Functional Tester

� Rational Perfomance Tester

� Rational Service Tester for SOA Quality

� Rational Robot

121

Visão Geral

� As etapas de teste farão referencia a scripts de teste automatizados;

� Possibilita a execução de casos de teste automatizados e armazenamento do resultado da execução;

� Cada ferramenta implementa sua própria integração com o RQM;

� A integração é feita de forma similar para todas as ferramentas.

122

Adaptadores

� As ferramentas de teste se conectam ao RQM através de adaptadores;

� O adaptador “ouve” a requisição do RQM e executa o teste na maquina onde a ferramenta está instalada;

� A maioria dos adaptadores são instalados juntamente com a ferramenta.

123

Executando testes automáticos na máquina local

� O RQM Web client e server precisam estar sendo executados;

� O adaptador precisa estar instalado e sendo executado na máquina onde a ferramenta está instalada;

� Os scripts de teste precisam estar localizados na maquina onde os testes serão executados.

124

Gerenciando testes na máquina local

125

Executando testes automáticos em local compartilhado

� O local compartilhado é especificado no RQM;

� Ao executar o caso de teste, os artefatos são copiados para a maquina;

� O adaptador executa o teste usando uma copia dos artefatos.

126

Executando testes automáticos em local compartilhado

127

Estabelecendo Conexão

� Configurando o adaptador (Functional Tester):

128

Estabelecendo Conexão

� Adaptador iniciado:

129

Estabelecendo Conexão

� No RQM...

130

Criando Script de Teste Automático

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Criando Script de Teste Automático

132

Criando Script de Teste Automático

133

Gerenciando artefatos de teste

Organizando em Categorias

� É meramente um atributo de um artefato de teste;

� Um mecanismo de agrupamento para organizar os artefatos de teste em hierarquias lógicas;

� Exemplo:� Plano de Teste para a versão 8.0 da aplicação QIB

� Etapa de Teste de performance para função de login do QIB

135

Definindo Categorias

136

Definindo Categorias

137

Definindo Categorias

� As categorias e tipos de categorias também podem ser alteradas a partir da seção “Resumo” do artefato de teste.

138

Definindo Categorias

139

Pesquisando Artefatos

� Full-text search

140

Pesquisando Artefatos

� Full-text search

� Localiza artefatos, de todos os tipos, que tem a palavra procurada no nome ou descrição;

� Para filtrar os resultados preencha o campo “Digitar Texto de Filtro”;

� Para agrupar os resultados, utilize as opções do combo “Agrupar por:”

141

Pesquisando Artefatos

� Visualizar Construtor

142

Pesquisando Artefatos

� Visualizar Construtor

� Usado para pesquisa de um único tipo de artefato;

� Além dos filtros exibidos, é possível adicionar outros filtros ( )

� Para filtrar os resultados preencha o campo “Digitar Texto de Filtro”;

� Para agrupar os resultados, utilize as opções do combo “Agrupar por:”

143

Visualizando Planos de Teste

� Visualizar como árvore

144

Visualizando Planos de Teste

� Visualizar como árvore

� Exibe a hierarquia de planos de teste, etapas de teste, scripts de teste, registros de execução e requisitos;

� Para filtrar os resultados preencha o campo “Digitar Texto de Filtro”;

� Para agrupar os resultados, utilize as opções do combo “Agrupar por:”

� Para abrir um artefato associado ao nó basta dar um duplo clique sobre o artefato.

145

Visualizando Planos de Teste

� Visualizar como Explorer

146

Visualizando Planos de Teste

� Visualizar como Explorer

� Exibe a hierarquia de planos de teste, etapas de teste, scripts de teste, registros de execução e requisitos;

� Para filtrar os resultados preencha o campo “Digitar Texto de Filtro”;

� Para agrupar os resultados, utilize as opções do combo “Agrupar por:”

� Para abrir um artefato associado ao nó basta dar um clique sobre o artefato.

147

Preferências

� Permite a alteração da disposição dos elementos de interface.

148

Exportando artefatos para PDF

� Permite a exportação de requisitos, planos de teste, etapas de teste, scripts de teste, registros de execução e conjuntos de teste para PDF;

� É possível gerar arquivos com informações detalhadas ou resumidas a respeito dos artefatos.

149

Exportando artefatos para PDF

� Para informações detalhadas:

150

Exportando artefatos para PDF

� Para informações resumidas:

151

Exportando artefatos para PDF

� Opções de exportação para Planos de Teste:� Relatório de Artefatos Atuais

� Detalhes do artefato;

� Relatório Detalhado do Plano� Detalhes do artefato + detalhes de etapa de teste associada +

detalhes de scripts de teste

� Relatório Abrangente do Plano� Detalhes do artefato + requisitos + itens de trabalho + etapas de

teste + requisitos associados à etapa de teste + registro de execução + scripts de teste

152

Exportando artefatos para PDF

153

Exportando artefatos para PDF

� Opções de exportação para Etapas de Teste:� Relatório de Artefatos Atuais

� Detalhes do artefato;

� Visualização Normal� Detalhes do artefato + detalhes de scripts de teste associados

� Tamanho Integral� Detalhes do artefato + requisitos + itens de trabalho registro de

execução + scripts de teste

154

Exportando artefatos para PDF

155

Executando

Visão Geral

� RQM possibilita vários tipos de execução para atender a necessidade de equipes diferentes:� Execução de Etapa de Teste;

� Execução de Conjuntos de Testes;

� ...

� Possibilita a execução de testes manuais e automáticos.

157

Fluxo de Execução Básico

� Criar Etapa de Teste;

� Adicionar a Etapa de Teste a um Plano de Teste;

� Definir Cobertura de Plataforma (Plano de teste);

� Gerar Ambientes de Teste (Plano de Teste);

� Criar Script de Teste;

� Associar Script de Teste à Etapa de Teste;

� Gerar Registros de Execução;

� Executar Registros de Execução;

� Verificar resultados e anexar defeitos.

158

Executando um Scripts Manuais

� A cada sentença é atribuído um veredicto;

� O resultado da execução de cada sentença pode ser relatado na coluna Resultados Reais;

� Podem ser adicionados comentários para cada sentença;

� Anexos podem ser adicionados para cada sentença;

� Os comentários e anexos adicionados estarão relacionados ao resultado da execução.

159

Executando Etapa de Teste

� Maneira mais simples de executar um teste;

� Não é necessário especificar ambiente de teste, registro de execução...

160

Executando Etapa de Teste

161

Executando Etapa de Teste

162

Executando Etapa de Teste

163

Executando Etapa de Teste

164

Executando um Conjunto de Teste

� O conjunto de testes só poderá ser executado depois que for salvo;

� As etapas de teste automáticas serão executadas automaticamente;

� O conjunto só será executado se todas as etapas de teste estiverem devidamente associadas a um script de teste.

165

Executando um Conjunto de Teste

166

Executando um Conjunto de Teste

167

Executando um Conjunto de Teste

168

Executando um Conjunto de Teste

169

Executando um Conjunto de Teste

170

Executando um Conjunto de Teste

171

Executando um Conjunto de Teste

172

Executando um Registro de Execução

� Utilizado em situações com grande variedade de ambiente de teste;

� Para executar um registro de execução:� Criar um registro de execução e associar uma etapa de teste;

� Abrir uma etapa de teste existente e gerar vários registros de execução;

� Abrir um plano de teste, associar etapas de teste e gerar registros de execução para as etapas de teste.

173

Executando um Registro de Execução

174

Executando um Registro de Execução

175

Executando um Registro de Execução

176

Executando um Registro de Execução

� Resultado de Execução

177

Executando um Registro de Execução

� Resultado de Execução

178

Executando Etapa de Teste sem Script de Teste

� O teste é baseado no conteúdo das seções da etapa de teste;

� Seções importantes:� Resumo

� Condição Prévia

� Pós-condição

� Documentos anexados

179

Executando Etapa de Teste sem Script de Teste

180

Executando Etapa de Teste sem Script de Teste

181

Executando Etapa de Teste sem Script de Teste

182

Executando Etapa de Teste sem Script de Teste

183

Registrando e Acompanhando defeitos

Visão Geral

� Pode ser feita através do RQM ou de outras ferramentas (RTC, ClearQuest) integradas ao RQM;

� Está presente em todas as etapa do processo de teste.

185

Adicionando Defeito durante Execução

� Possibilita a adição de um novo Defeito a uma sentença de um script ou a adição de um Defeito já existente.

186

Adicionando Defeito durante Execução

187

Adicionando Defeito durante Execução

188

Adicionando Defeito durante Execução

189

Adicionando Defeito durante Execução

190

Adicionando Defeito durante Execução

� Resultado da Execução

191

Adicionando Defeito a partir do Resultado da Execução

� Resultado da Execução

192

Adicionando Defeito a partir do Resultado da Execução

193

Criar Defeito

194

Localizar Defeitos

� A pesquisa por defeitos é feita através da consulta de Itens de Trabalho;

� É possível criar uma consulta para facilitar a localização.

195

Criar Consulta

196

Criar Consulta

197

Criar Consulta

198