PLANEJAMENTO

digitalPriscila Marcenes

segunda-feira, 21 de outubro de 13

segunda-feira, 21 de outubro de 13

ATENDIMENTO

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ATENDIMENTO

JOBS

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VOCÊ

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★ um pouco cansado★ a base de café★ e feliz (porque trabalhar em agência é legal!)

VOCÊ

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NÃO

Desespere

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PLANEJAMENTO É AMIGO VEIOPRA AJUDAR

TEMOS

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PLANEJAMENTO É AMIGO VEIOPRA AJUDAR

TEMOS

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PLANEJAMENTO É AMIGO VEIOPRA AJUDAR

TEMOS

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MoebiusMetodologia

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O QUE É A METODOLOGIA MOEBIUS

segunda-feira, 21 de outubro de 13

O QUE É A METODOLOGIA MOEBIUS

Uma metodologia web progressiva, ou seja que busca programar tudo o que será feito antes de iniciar um projeto para minimizar os erros.

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O QUE É A METODOLOGIA MOEBIUS

definições pouco exatasfaltam conhecimentos profundos do produto e do cliente

o escopo não é calculado corretamente retrabalho

não sabe o que medir

Uma metodologia web progressiva, ou seja que busca programar tudo o que será feito antes de iniciar um projeto para minimizar os erros.

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O QUE É A METODOLOGIA MOEBIUS

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!!!TÁ LINDO!!!

mas Pri...

Dá tempo de fazer isso no dia a dia?

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!!!TÁ LINDO!!!

mas Pri...

Dá tempo de fazer isso no dia a dia?

Claro que

NÃOhahahahahahaha!!

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segunda-feira, 21 de outubro de 13

vamos

SIMPLIFICAR

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FASE 1

diagnóstico

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DIAGNÓSTICO

Máximo de coleta de dados possível com ou sem o cliente:

• Mapeamento do público alvo

• Mapeamento dos costumers gols

• Mapeamento de processos de negócios

• Mapeamento do produto

• Mapeamento do mercado

• Mapeamento da concorrência

• Mapeamento das tendências

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DIAGNÓSTICO

Máximo de coleta de dados possível com ou sem o cliente:

• Mapeamento do público alvo

• Mapeamento dos costumers gols

• Mapeamento de processos de negócios

• Mapeamento do produto

• Mapeamento do mercado

• Mapeamento da concorrência

• Mapeamento das tendências

Quem é, onde está,como se relaciona, onde compra,

o que compra,qual o comportamento, hábitos, tempo de acesso à internet, qual dispositivo usa, classe social etc.

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DIAGNÓSTICO

Máximo de coleta de dados possível com ou sem o cliente:

• Mapeamento do público alvo

• Mapeamento dos costumers gols

• Mapeamento de processos de negócios

• Mapeamento do produto

• Mapeamento do mercado

• Mapeamento da concorrência

• Mapeamento das tendências

Quem é, onde está,como se relaciona, onde compra,

o que compra,qual o comportamento, hábitos, tempo de acesso à internet, qual dispositivo usa, classe social etc.

NESSA ETAPA PODE SER DETECTADO MAIS

DE UM “GRUPO DE PÚBLICO ALVO”DIFERENTE.

CADA GRUPO DE PESSOAS COM PERFIS SEMELHANTES

SÃO CHAMDOS DE CLUSTER.

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Máximo de coleta de dados possível com ou sem o cliente:

• Mapeamento do público alvo

• Mapeamento dos costumers gols

• Mapeamento de processos de negócios

• Mapeamento do produto

• Mapeamento do mercado

• Mapeamento da concorrência

• Mapeamento das tendências

O que é importante e fundamentalpara a comunicação e compra

de cada cluster

DIAGNÓSTICO

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Máximo de coleta de dados possível com ou sem o cliente:

• Mapeamento do público alvo

• Mapeamento dos costumers gols

• Mapeamento de processos de negócios

• Mapeamento do produto

• Mapeamento do mercado

• Mapeamento da concorrência

• Mapeamento das tendências

Como o consumidor se comporta ao sentir o

desejo de consumir o produto

DIAGNÓSTICO

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DIAGNÓSTICO

Máximo de coleta de dados possível com ou sem o cliente:

• Mapeamento do público alvo

• Mapeamento dos costumers gols

• Mapeamento de processos de negócios

• Mapeamento do produto

• Mapeamento do mercado

• Mapeamento da concorrência

• Mapeamento das tendências

Descrição técnica, atributos, imagem atual, pontos relevantes

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DIAGNÓSTICO

Máximo de coleta de dados possível com ou sem o cliente:

• Mapeamento do público alvo

• Mapeamento dos costumers gols

• Mapeamento de processos de negócios

• Mapeamento do produto

• Mapeamento do mercado

• Mapeamento da concorrência

• Mapeamento das tendências

Cenário em que o produto ouserviço está inserido.

Oportunidades e ameaças

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DIAGNÓSTICO

Máximo de coleta de dados possível com ou sem o cliente:

• Mapeamento do público alvo

• Mapeamento dos costumers gols

• Mapeamento de processos de negócios

• Mapeamento do produto

• Mapeamento do mercado

• Mapeamento da concorrência

• Mapeamento das tendências

Como está atuando, quais os atributos da concorrência

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DIAGNÓSTICO

Máximo de coleta de dados possível com ou sem o cliente:

• Mapeamento do público alvo

• Mapeamento dos costumers gols

• Mapeamento de processos de negócios

• Mapeamento do produto

• Mapeamento do mercado

• Mapeamento da concorrência

• Mapeamento das tendências

Quais as tendências do mercadoe das relações de consumo

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FASE 1

diagnóstico

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1 FASE

diagnósticoPRONTO

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FASE 2

objetivos

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OBJETIVOS

Objetivo Geral

Visão macro de onde se quer chegar

Objetivos Específicos

Pontualmente, o que irá contribuir para alcançar o objetivo geral

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FASE 2

objetivos

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FASE 2

objetivosPRONTO

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FASE 3

plano da marca

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PLANO DA MARCA

• Análise de personas e marca

• Montagem de promessa de marca

• Montagem de ações de fortalecimento e divulgação

Descrição da personalidade da marca.Ela pode ser associada a uma pessoa ou

até a um animal

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PLANO DA MARCA

• Análise de personas e marca

• Montagem de promessa de marca

• Montagem de ações de fortalecimento e divulgação

Descrição da personalidade da marca.Ela pode ser associada a uma pessoa ou

até a um animalESSA INFORMAÇÃO É MUITO IMPORTANTE PORQUE É ISSO QUE

DEFINIRÁ O TOM E O FORMATO DAS COMUNICAÇÕES DA MARCA.

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PLANO DA MARCA

• Análise de personas e marca

• Montagem de promessa de marca

• Montagem de ações de fortalecimento e divulgação

O que a marca irá entregar nãosó no produto ou serviço, mas

também, como atributos

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PLANO DA MARCA

• Análise de personas e marca

• Montagem de promessa de marca

• Montagem de ações de fortalecimento e divulgação

✦ Estratégia✦ Tática✦ Criação✦ Performance✦ Cronograma

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PLANO DA MARCA

ESTRATÉGIA

O que será comunicado pela marca.Pensamento macro, focado, também, no objetivo geral já traçado.

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PLANO DA MARCATÁTICA

Estágios da comunicação - teaser, pré lançamento, lançamento, pós venda,

fechamento etc.

Quando - cronograma

Onde - quais canais (banner, social media, hotsite etc.)

Como - o que será comunicado nessa etapa

Monitoramento - quais serão os termos persquisados e as métricas

avaliadas

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PLANO DA MARCA

CRIAÇÃO

Estruturação do logo, cores, formatos, manual de aplicação da marca.Aqui serão produzidos ou layaltados todas as peças que serão usadas para

o plano de comunicação: banner, site, memes para social media,

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FASE 3

plano da marca

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FASE 3

plano da marcaPRONTO

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FASE 4

performance

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PERFORMANCE

• SEO

• Mídia

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PERFORMANCE

Search Engine Optimizationconjunto de ações feitas dentro do

site e fora dele,para que a otimização nos

buscadores ofereçamelhores resultados.

• SEO

• Mídia

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PERFORMANCE

• SEO

• Mídia

No Plano da Marca definimos quais mídias serão usadas. Aqui vamos

decidir quais formatos. Se foi previsto bannter, será feito um

estudo de qual deles é o melhor para aquela marca.

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FASE 4

performance

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FASE 4

performancePRONTO

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FASE 5

definição dos KPIs

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DEFINIÇÃO DOS KPIS

Definição de quais KPIs serão levados em consideração na estratégia,

como eles são medidos, e em quais momentos e quais serãoos parâmetros para diagnosticar os cenários.

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DEFINIÇÃO DOS KPIS

Definição de quais KPIs serão levados em consideração na estratégia,

como eles são medidos, e em quais momentos e quis serãoos parâmetros para diagnosticar os cenários.

KPI = Key Performance IndicatorEles são diferentes de métricas pois,

geralmente, são cruzamento de métricas. Os KPIs que indicarão se o projeto está em um

momento bom ou se está em crise e deverá ser lançado um alerta. É ele que indicará se a estratégia continua ou se deverá ser feita

alguma mudança.

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FASE 5

definição dos KPIs

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FASE 5

definição dos KPIsPRONTO

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FASE 6

escopo

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ESCOPO

Definição da equipe - Quantos profissionais, quais áreas serão envolvidas, níves do funcionário (assistente, júnio, plene, senior, coordenador etc.), hora/homem de cada um dos profissionais, tempo de trabalho de cada profissional.

Ferramentas - Quais serão e para quais finalidades

Entregáveis - Quantos relatórios e o que contemplará cada relatório

Valor do investimento - Total que será investido pelo cliente e por quanto tempo

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FASE 6

escopo

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escopoPRONTO

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resumão

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RESUMO

Ao final, o planejador TEM que ter as respostas para as seguites perguntas:

1. O que é o projeto?2. Onde o cliente quer chegar?3. Com quem estou me comunicando?4. Como vamos comunicar?5. Como saberemos se o que estamos fazendo irá alcançar a satisfação do cliente (e os objetivos definidos no início do projeto?)

segunda-feira, 21 de outubro de 13

obrigadaPriscila Marcenes

priscilamarcenes@gmail.comFacebook: priscila.marcenesLinkedIn: Priscila Marcenes

Instagram: primarcenes

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