Planejamento digital

PLANEJAMENTO

digitalPriscila Marcenes

segunda-feira, 21 de outubro de 13

ATENDIMENTO


ATENDIMENTO

JOBS


VOCÊ


★ um pouco cansado★ a base de café★ e feliz (porque trabalhar em agência é legal!)

VOCÊ


NÃO

Desespere


PLANEJAMENTO É AMIGO VEIOPRA AJUDAR

TEMOS


MoebiusMetodologia


O QUE É A METODOLOGIA MOEBIUS



Uma metodologia web progressiva, ou seja que busca programar tudo o que será feito antes de iniciar um projeto para minimizar os erros.



definições pouco exatasfaltam conhecimentos profundos do produto e do cliente

o escopo não é calculado corretamente retrabalho

não sabe o que medir

Uma metodologia web progressiva, ou seja que busca programar tudo o que será feito antes de iniciar um projeto para minimizar os erros.


!!!TÁ LINDO!!!

mas Pri...

Dá tempo de fazer isso no dia a dia?


!!!TÁ LINDO!!!

mas Pri...

Dá tempo de fazer isso no dia a dia?

Claro que

NÃOhahahahahahaha!!


vamos

SIMPLIFICAR


FASE 1

diagnóstico


DIAGNÓSTICO

Máximo de coleta de dados possível com ou sem o cliente:

• Mapeamento do público alvo

• Mapeamento dos costumers gols

• Mapeamento de processos de negócios

• Mapeamento do produto

• Mapeamento do mercado

• Mapeamento da concorrência

• Mapeamento das tendências


DIAGNÓSTICO









Quem é, onde está,como se relaciona, onde compra,

o que compra,qual o comportamento, hábitos, tempo de acesso à internet, qual dispositivo usa, classe social etc.


DIAGNÓSTICO









Quem é, onde está,como se relaciona, onde compra,

o que compra,qual o comportamento, hábitos, tempo de acesso à internet, qual dispositivo usa, classe social etc.

NESSA ETAPA PODE SER DETECTADO MAIS

DE UM “GRUPO DE PÚBLICO ALVO”DIFERENTE.

CADA GRUPO DE PESSOAS COM PERFIS SEMELHANTES

SÃO CHAMDOS DE CLUSTER.










O que é importante e fundamentalpara a comunicação e compra

de cada cluster

DIAGNÓSTICO










Como o consumidor se comporta ao sentir o

desejo de consumir o produto

DIAGNÓSTICO


DIAGNÓSTICO









Descrição técnica, atributos, imagem atual, pontos relevantes


DIAGNÓSTICO









Cenário em que o produto ouserviço está inserido.

Oportunidades e ameaças


DIAGNÓSTICO









Como está atuando, quais os atributos da concorrência


DIAGNÓSTICO









Quais as tendências do mercadoe das relações de consumo


FASE 1

diagnóstico


1 FASE

diagnósticoPRONTO


FASE 2

objetivos


OBJETIVOS

Objetivo Geral

Visão macro de onde se quer chegar

Objetivos Específicos

Pontualmente, o que irá contribuir para alcançar o objetivo geral


FASE 2

objetivos


FASE 2

objetivosPRONTO


FASE 3

plano da marca


PLANO DA MARCA

• Análise de personas e marca

• Montagem de promessa de marca

• Montagem de ações de fortalecimento e divulgação

Descrição da personalidade da marca.Ela pode ser associada a uma pessoa ou

até a um animal


PLANO DA MARCA




Descrição da personalidade da marca.Ela pode ser associada a uma pessoa ou

até a um animalESSA INFORMAÇÃO É MUITO IMPORTANTE PORQUE É ISSO QUE

DEFINIRÁ O TOM E O FORMATO DAS COMUNICAÇÕES DA MARCA.


PLANO DA MARCA




O que a marca irá entregar nãosó no produto ou serviço, mas

também, como atributos


PLANO DA MARCA




✦ Estratégia✦ Tática✦ Criação✦ Performance✦ Cronograma


PLANO DA MARCA

ESTRATÉGIA

O que será comunicado pela marca.Pensamento macro, focado, também, no objetivo geral já traçado.


PLANO DA MARCATÁTICA

Estágios da comunicação - teaser, pré lançamento, lançamento, pós venda,

fechamento etc.

Quando - cronograma

Onde - quais canais (banner, social media, hotsite etc.)

Como - o que será comunicado nessa etapa

Monitoramento - quais serão os termos persquisados e as métricas

avaliadas


PLANO DA MARCA

CRIAÇÃO

Estruturação do logo, cores, formatos, manual de aplicação da marca.Aqui serão produzidos ou layaltados todas as peças que serão usadas para

o plano de comunicação: banner, site, memes para social media,


FASE 3

plano da marca


FASE 3

plano da marcaPRONTO


FASE 4

performance


PERFORMANCE

• SEO

• Mídia


PERFORMANCE

Search Engine Optimizationconjunto de ações feitas dentro do

site e fora dele,para que a otimização nos

buscadores ofereçamelhores resultados.

• SEO

• Mídia


PERFORMANCE

• SEO

• Mídia

No Plano da Marca definimos quais mídias serão usadas. Aqui vamos

decidir quais formatos. Se foi previsto bannter, será feito um

estudo de qual deles é o melhor para aquela marca.


FASE 4

performance


FASE 4

performancePRONTO


FASE 5

definição dos KPIs


DEFINIÇÃO DOS KPIS

Definição de quais KPIs serão levados em consideração na estratégia,

como eles são medidos, e em quais momentos e quais serãoos parâmetros para diagnosticar os cenários.


DEFINIÇÃO DOS KPIS

Definição de quais KPIs serão levados em consideração na estratégia,

como eles são medidos, e em quais momentos e quis serãoos parâmetros para diagnosticar os cenários.

KPI = Key Performance IndicatorEles são diferentes de métricas pois,

geralmente, são cruzamento de métricas. Os KPIs que indicarão se o projeto está em um

momento bom ou se está em crise e deverá ser lançado um alerta. É ele que indicará se a estratégia continua ou se deverá ser feita

alguma mudança.


FASE 5

definição dos KPIs


FASE 5

definição dos KPIsPRONTO


FASE 6

escopo


ESCOPO

Definição da equipe - Quantos profissionais, quais áreas serão envolvidas, níves do funcionário (assistente, júnio, plene, senior, coordenador etc.), hora/homem de cada um dos profissionais, tempo de trabalho de cada profissional.

Ferramentas - Quais serão e para quais finalidades

Entregáveis - Quantos relatórios e o que contemplará cada relatório

Valor do investimento - Total que será investido pelo cliente e por quanto tempo


FASE 6

escopo


FASE 6

escopoPRONTO


resumão


RESUMO

Ao final, o planejador TEM que ter as respostas para as seguites perguntas:

1. O que é o projeto?2. Onde o cliente quer chegar?3. Com quem estou me comunicando?4. Como vamos comunicar?5. Como saberemos se o que estamos fazendo irá alcançar a satisfação do cliente (e os objetivos definidos no início do projeto?)


obrigadaPriscila Marcenes

[email protected]: priscila.marcenesLinkedIn: Priscila Marcenes

Instagram: primarcenes


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Planejamento digital

Marketing

Transcript of Planejamento digital