PERSPECTIVASPERSPECTIVASSOBRE ASSOBRE AS

ORGANIZAÇÕESORGANIZAÇÕES

ApresentaçãoApresentação

Administração Científica

Perspectiva Sociológica e suas

limitações

EscolaSociotécnica

Teoria geral contrateorias específicas

As organizações são as pessoas

É uma questão de liderança

Qual a imagem que temos das Qual a imagem que temos das Organizações?Organizações?

As organizações são as pessoasAs organizações são as pessoas

Pessoas e OrganizaçõesPessoas e Organizações

As pessoas são fontes de As pessoas são fontes de problemasproblemas

Em outro período da história...Em outro período da história...

• Problemas tecnológicos• Problemas de recursos• Inexistência de concorrência ou escassez

Novos níveis de recursos com o Novos níveis de recursos com o desenvolvimentodesenvolvimento

A Gol Linhas Aéreas começou a operar em 15 de janeiro de 2001. Em apenas 9 anos tornou-se a segunda maior companhia aérea do Brasil.

As Organizações são as pessoas As Organizações são as pessoas

• As pessoas tem características diferentes.

As Organizações são as pessoasAs Organizações são as pessoas

Outras questões a serem analisadasOutras questões a serem analisadas

Nem sempre os problemas são representados pelas pessoas.

Outros Fatores devem ser avaliados.

Perspectiva: A LiderançaPerspectiva: A Liderança

“O ponto crítico, nas organizações, é o tipo de liderança.”“Nada é possível sem uma boa liderança.”

“O problema desta organização é que ela carece de boa liderança.”

A liderança depende das A liderança depende das circunstânciascircunstâncias

• Relações Humanas• Técnica• Planejador e Organizador

A liderança depende do meioA liderança depende do meio

• Época• Combinação das Especialidades de Supervisão e Liderança• Prática de acordo com o nível de Supervisão

É uma questão de liderançaÉ uma questão de liderança

É uma questão de liderançaÉ uma questão de liderança

• Época • Técnica• Planejador e Organizador• Relações Humanas

É uma questão de liderançaÉ uma questão de liderança

Maradona

É uma questão de liderançaÉ uma questão de liderança

Maradona

É uma questão de liderançaÉ uma questão de liderança

Maradona

Alemanha 4 x Argentina 0

Outra perspectiva para o problemaOutra perspectiva para o problema

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃOCIENTÍFICACIENTÍFICA

H. FayolF. Taylor

Como surgiu e base de Como surgiu e base de pensamentospensamentos

- Aumento da Industrialização, necessidade de maximização da

produção.

Tarefas e Processos com Tarefas e Processos com F. TaylorF. Taylor

- The Best Way

- Recompensa Financeira

- Trabalhador ideal

Estrutura Organizacional com Estrutura Organizacional com H. FayolH. Fayol

- Base dos modelos militares e eclesiásticos

- Hierarquias bem definidas

- Departamentização

- respeito de fluxos

Papel dos GestoresPapel dos Gestores

- Não se ocupa com rotina

- Trata as exceções à rotina

- Realiza o planejamento

- Mantêm sobre os subordinados a ordem

Críticas ao modeloCríticas ao modelo

- Resume-se a pouca valorização do “ser humano” como “ser pensante”

Organizações ainda aplicáveisOrganizações ainda aplicáveis

- Mesmo com todas as críticas, o modelo por cargos e funções ainda é base de muitas empresa: - Taylor: “estudo de tempos e movimentos” ou o fazer da maneira certa.- Fayol: Organização por departamentos (cargos/funções)

Escola Sócio-Técnica

Um pouco de história

Difusão

Escola Sócio-Técnica

Um pouco de história

Difusão

Escola Sócio-Técnica

Suécia

Um pouco de história

Difusão

Escola Sócio-Técnica

Suécia

Dinamarca

Um pouco de história

Difusão

Escola Sócio-Técnica

Suécia

Dinamarca

Alemanha

Um pouco de história

Difusão

Escola Sócio-Técnica

Suécia

Dinamarca

Alemanha

Itália

Um pouco de história

Difusão

Escola Sócio-Técnica

Suécia

Dinamarca

Alemanha

ItáliaCombaten

do

Greves

Sabotagens

Escola Sócio-Técnica

Anos 80

Contra a simplificação da realidade

Escola Sócio-Técnica

Anos 90

Demanda por flexibilidade

Escola Sócio-Técnica

Fundamentos da Escola Sócio-

Técnica

Escola Sócio-Técnica

Romper com o Taylorismo

Considerar a complexidade emocional

Escola Sócio-Técnica

Principais Características

Escola Sócio-Técnica

Principais Características1. Ênfase na inter-relação entre o

funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico

Escola Sócio-Técnica

Principais Características1. Ênfase na inter-relação entre o

funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico

2. Defesa do princípio de otimização conjunta

Escola Sócio-Técnica

Principais Características1. Ênfase na inter-relação entre o

funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico

2. Defesa do princípio de otimização conjunta

3. A questão da escolha organizacional

Escola Sócio-Técnica

Principais Características1. Ênfase na inter-relação entre o

funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico

2. Defesa do princípio de otimização conjunta

3. A questão da escolha organizacional

4. Desenvolvimento de trabalho em conjunto

Escola Sócio-Técnica

Principais Características1. Ênfase na inter-relação entre o

funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico

2. Defesa do princípio de otimização conjunta

3. A questão da escolha organizacional

4. Desenvolvimento de trabalho em conjunto

5. Preocupação com o aprendizado contínuo

Escola Sócio-Técnica

Finalizando

O Trabalho deve gerar...

Satisfação

Fonte de experiências de relações humanas

Garantia de segurança na sobrevivência

História

Revolução Francesa

Revolução Industrial

O termo sociologia surgiu no século XVIII, com Auguste Conte .

Principais PensadoresKarl Marx : (1818-1883) foi um intelectual e revolucionário alemão, fundador da doutrina comunista moderna, atuou como economista, filósofo, historiador, teórico político e jornalista e foi o mais revolucionário pensador sociológico.

Max Weber : (1864-1920) foi um intelectual alemão, jurista, economista e considerado um dos fundadores da Sociologia e é o pensador mais recente dentre os três, conhecedor tanto do pensamento de Comte e Durkheim quanto de Marx.

Émile Durkheim : (1858-1917)Acadêmico, sociólogo, antropólogo, filósofo, foi o fundador da escola francesa de Sociologia, ao combinar a pesquisa empírica com a teoria sociológica.

Karl Durkheim

Weber

Visão do Sociólogo

A busca feita pelos diversos campos do conhecimento tem criado várias teorias clássicas de Administração.

O modelo de ciência natural, entretanto, preconiza que as teorias sejam aplicadas de modo geral

Entretanto...

Como teorizar de modo geral sobre as organizações, se há diferentes organizações e sabemos que elas podem se comportar de maneira completamente diferente entre si?

As diversas contradições surgidas com o Modelo de Administração Científica fizeram surgir a necessidade de um modelo de Administração que seja mais adequado à realidade de uma organização específica.

Por exemplo, de que forma a comunicação deverá transcorrer dentro da Organização?

De forma Vertical?

Ou de forma lateral?

Isso vai depender do tipo de trabalho realizado!Isso vai depender do tipo de trabalho realizado!

Acredita-se haver perigo potencial nos Acredita-se haver perigo potencial nos trabalhos rotineiros comunicar-se de maneira trabalhos rotineiros comunicar-se de maneira lateral, ao invés de os subordinados lateral, ao invés de os subordinados reportarem-se aos seus superiores, ainda mais reportarem-se aos seus superiores, ainda mais se há normas cristalizadas a serem seguidas. se há normas cristalizadas a serem seguidas. Conforme ditado pela Administração Científica.Conforme ditado pela Administração Científica.

Contudo...Contudo...

Existem situações em que é mister que haja comunicação entre os colegas de trabalho, e não somente dos subordinados com os superiores, para que a coordenação das atividades não seja prejudicada. Nisto prevalece a Escola de Relações Humanas.

Em suma, esses são alguns dos conflitos existentes entre a Teoria da Administração Científica e a Escola de Relações Humanas.

Cada uma das ideias Cada uma das ideias apresentadas pelas duas apresentadas pelas duas Escolas têm lugar nas Escolas têm lugar nas organizações, assim como organizações, assim como quaisquer outras que surgirem, quaisquer outras que surgirem,

desde que se prevaleça o bom desde que se prevaleça o bom senso do administrador.senso do administrador.