Post on 26-Jan-2015
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Marketing Digital para STARTUPS
br.linkedin.com/in/idegasperi
isdegasperi@gmail.com
Slideshare.net/idegasperi
@idegasperi
#OlhoCON2014#OlhoCON2014
Grandes empresas vs Startups
Fonte: We Are Social / Dez 2013
Grandes empresas vs Startups
Departamentos grandes e isolados (Scrum);
Acesso a redes sociais (Gdocs e Gmail, Trello)
Equipe de Tecnologia da Informação;
Instalação de Programas: Skype, Dropbox, Evernote, etc…
Dificuldade em comprar licensa de softwares e equipamento
Grandes empresas vs Startups
Grandes empresas vs Startups
Sem cargo fixos e ocupam a mesma sala;
Utilizam Google Apps
Não tem uma equipe de TI;
Utilizam outras startups: Skype, Dropbox, Evernote, etc…
Optam por serviços baratos/gratuitos do Google
Grandes empresas vs Startups http://mashable.com/2014/01/30/startup-success-infographic/
Grandes empresas vs Startups http://mashable.com/2014/01/30/startup-success-infographic/
Mudança nos meios de comunicação
Mudança nos meios de comunicação
2013 foi o pior ano da história para a TV;
Audiência desmoronou;
Apenas nas Olimpíadas a audiência parou de cair;
Só os feedbacks negativos cresceram para TV aberta e à cabo;
Ao todo, cerca de 5 milhões de pessoas cancelaram sua TV à cabo;
http://www.businessinsider.com/cord-cutters-and-the-death-of-tv-2013-11
Mudança nos meios de comunicação
Mudança nos meios de comunicação http://www.brainstorm9.com.br/48213/social-media/numeros-twitter-brasil/
Mudança nos meios de comunicação http://www.brainstorm9.com.br/48213/social-media/numeros-twitter-brasil/
Foco no Atendimento + Relacionamento
“Toda empresa deveria fazer de tudo para transformar clientes emdefensores arduosos, pois eles são incrivelmente valiosos”Gary Vaynerchuk no livro Gratidão
The Ultimate Sales Machine by Chet Holmes >> Mariana Ferronato
Ações de Marketing Digital
3% comprariam agora
6 a 7% estão dispostos a te ouvir
30% não estão pensando sobre isso
30% acreditam que não tem interesse
30% tem certeza que não estão interessados
Como convencer 90% das pessoas a se interessarem pelo seu negócio?
Ações de Marketing Digital – Produção de conteúdo - Ferramentas
http://onlineventuresgroup.co.uk/content-marketing/ideas-generator
http://www.contentideagenerator.com
http://onlineventuresgroup.co.uk/content-marketing/competitor-words
http://tynt.com/product_copypaste#axzz2zrGD7uyZ
Ações de Marketing Digital – Social Ads
Ações de Marketing Digital – Social Ads
+35% população brasileira
Segmentação com um público-alvo que nenhuma outra mídia tem
Valores mais econômicos do que anunciar em outros meios.
Variedade de formatos.
http://blog.fspina.com.br
Ações de Marketing Digital – Social Ads
Segmentação: Interesse, Geográfico, Sexo, Quem segue
Segmentação: Palavras-Chave, Geográfico, Sexo, Seguidores similares, Por aparelho
Formatos: Contas promovidas, tweets promovidos, histórias de sucesso,
https://business.twitter.com/success-stories
Ações de Marketing Digital – Social Ads
Youtube é terceiro canal de TV mais popular, só perde p/ Globo e Record
Formatos: Trueviw no vídeo, na pesquisa, em display e com opções
Truview: Aparece 5 segundos antes do vídeo.
Só paga se o usuário assistir depois dos 5seg.
Procure impactar o usuário antes dos 5seg.
Coloque o link do seu site no vídeo.
https://adwords.google.com/video/
Ações de Marketing Digital – Social Ads
+4 milhões de usuários no Brasil2 milhões de usuários ativos
Compra por CPM
Varia o valor do CPM pela região: Av. Paulista chega a US$2,00 e outros lugares pode ser mais barato como Alphaville US$1,00.
http://blog.fspina.com.br/como-anunciar-no-waze/
Ações de Marketing Digital – Social Ads
Anúncios por cargo e senioridade e região:
A única desvantagem é o Custo por Clique, é caro perto das demais plataformas.
Formatos: Tradicional, vídeo, com imagem.
Campanha de anúncios ou de histórias através de uma página de empresa no Linkedin
https://www.linkedin.com/ads/
Ações de Marketing Digital – Social Ads
Pague por ações.Você só paga se alguém interagir com o seu anúncio, seja com um toque para ver mais informações ou com um check-in no seu estabelecimento.Alcance pessoas que estão prontas para comprar. 78% das pessoas que pesquisam um lugar pelo telefone fazem a compra.*
Nós mostramos anúncios a pessoas que estão perto de seu estabelecimento e procurando por algo relacionado ao que você oferece ou que ja foram a lugares semelhantes.
http://pt.business.foursquare.com/ads/
Ações de Marketing Digital – Social Ads
Deve entrar no ar ainda em Maio/2014
Anúncios parecidos com do Twitter
As imagens promovidas aparecem Junto com imagens normais, com umaBorda vermelha em volta para chamaratenção
http://www.socialbusk.com.br/pinterest-ads/
Ações de Marketing Digital – Social Ads
Mais de 90% das 150 milhões de pessoas têm menos de 35 anos e a grande maioria é mulher.
Mais de 60% dos usuarios ativos mensais mora fora dos Estados Unidos.
1º Ads no Instagram foi da Michael Kors e gerou Quase 33 mil likes, quase 16x mais do que o normal.
Instagram Ads Brasil https://www.facebook.com/groups/589270354455077/
Ações de Marketing Digital – Social Ads https://plus.google.com/+GoogleAds/posts
Ações de Marketing Digital – Email Marketing Fonte: emarsys
Ciclo de vida de um cliente potencial Ciclo de vida de um cliente
Desconhecido Conhecido Suscetivel Potencial 1a compra Repete a compra
Cliente premium Cliente inativo
identificaridentificar capturarcapturar engajarengajar converterconverter desenvolverdesenvolver amadureceramadurecer fidelizarfidelizar reativarreativar
Ações de Marketing Digital – Email Marketing
13 tipos de email marketing que fazem os clientes comprarem
1. Lembrar o cliente sobre produtos deixado no carrinho2. Mensagens sobre a última chance de comprar3. Mensagens levando em conta o comportamento do cliente4. Produtos que os clientes amam! 5. Emails com ofertas pontuais ou pessoais6. Premie clientes fiéis com ofertas especiais7. Chame os clientes para avaliar os produtos
8. Crie e compartilhe conteúdo sem pensar em vender
9. Promova os lançamentos antes que todo mundo
10. Use a palavra mágica: GRÁTIS
11. Crie senso de urgência: Faltam 3 horas!
12. Capriche na imagem e no layout
13. Crie uma oferta verdadeira e diga que é exclusivo!
Fonte: Ricardo Maglhães > Bizrevolution
Ações de Marketing Digital – Email Marketing
Reputação é o fator mais importante que determina a taxa de entrega (17% conteúdo e 6% conteúdo nodomínio.
Conheça muito bem seus clientes, crie campanhas específicas segmentadas por:Idade, Sexo, Cidade/Estado, última compra, produto e valor médio da última compra.
Qualidade é sempre melhor que quantidade
Tenha sempre a opção de opt-out e uma enquete para saber qual o motivo.
Se for frequência alta crie um subdomínioe envie menos emails.
Relatórios
O que devo medir?
1. Desempenho de redes sociais:
Facebook Pagina: Crescimento de fãs, fãs pagos e orgânicos,unlikes, usuários engajados, alcance e origem do alcance: pago ou viral.
Twitter: Menções, retuites, replies, favoritos e #FF
Facebook Posts: alcance, engajamento, likes, comentários e compartilhamentos por categoriados posts. Dia da semana efaixa horária que mais teve alcance ou usuários engajados.
Google+: +1, comentários, compartilhamentos, número de seguidores por círculo, quantos views em Hangouts
Instagram: Likes, comentários, hashtags mais usadas
Youtube: Assinantes do canal, nº de views do canal, likes e dislikes de cada vídeo, comentários
Relatórios
O que devo medir?
2. Desempenho do Site:
Nº de leads ou R$ vendas
Nº de Backlinks e Domínios
Visitas únicas e visitas
Fidelidade dos leitores (% de visitantes que retornam)
Nº de acessos via redes sociais e mobile
Tráfego Direto
Busca pela marca ou produtos específicos
Funis de conversão (outros)
Relatórios
O que devo medir?
3. Desempenho do Blog:
Nº de leads ou downloads gerados em conteúdos exclusivos
Tamanho da base de email
Número de parceiros e links
Nº de acessos via redes sociais e mobile
br.linkedin.com/in/idegasperi
isdegasperi@gmail.com
Slideshare.net/idegasperi
@idegasperi
#OlhoCON2014#OlhoCON2014