Palestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 Florianópolis

Marketing Digital para STARTUPS

br.linkedin.com/in/idegasperi

[email protected]

Slideshare.net/idegasperi

@idegasperi

#OlhoCON2014#OlhoCON2014

mailto:[email protected]

Grandes empresas vs Startups

Fonte: We Are Social / Dez 2013


Departamentos grandes e isolados (Scrum);

Acesso a redes sociais (Gdocs e Gmail, Trello)

Equipe de Tecnologia da Informação;

Instalação de Programas: Skype, Dropbox, Evernote, etc…

Dificuldade em comprar licensa de softwares e equipamento


Sem cargo fixos e ocupam a mesma sala;

Utilizam Google Apps

Não tem uma equipe de TI;

Utilizam outras startups: Skype, Dropbox, Evernote, etc…

Optam por serviços baratos/gratuitos do Google

Grandes empresas vs Startups http://mashable.com/2014/01/30/startup-success-infographic/

http://mashable.com/2014/01/30/startup-success-infographic/

Mudança nos meios de comunicação


2013 foi o pior ano da história para a TV;

Audiência desmoronou;

Apenas nas Olimpíadas a audiência parou de cair;

Só os feedbacks negativos cresceram para TV aberta e à cabo;

Ao todo, cerca de 5 milhões de pessoas cancelaram sua TV à cabo;

http://www.businessinsider.com/cord-cutters-and-the-death-of-tv-2013-11



Mudança nos meios de comunicação http://www.brainstorm9.com.br/48213/social-media/numeros-twitter-brasil/

http://www.brainstorm9.com.br/48213/social-media/numeros-twitter-brasil/

http://www.brainstorm9.com.br/48213/social-media/numeros-twitter-brasil/

Foco no Atendimento + Relacionamento

“Toda empresa deveria fazer de tudo para transformar clientes emdefensores arduosos, pois eles são incrivelmente valiosos”Gary Vaynerchuk no livro Gratidão

Foco no Atendimento + Relacionamento http://ow.ly/wqJJH

http://ow.ly/wqJJH

The Ultimate Sales Machine by Chet Holmes >> Mariana Ferronato

Ações de Marketing Digital

3% comprariam agora

6 a 7% estão dispostos a te ouvir

30% não estão pensando sobre isso

30% acreditam que não tem interesse

30% tem certeza que não estão interessados

Como convencer 90% das pessoas a se interessarem pelo seu negócio?

http://ow.ly/w8Og5Ações de Marketing Digital – Produção de conteúdo

http://ow.ly/w8Og5

http://ow.ly/w8MDwAções de Marketing Digital – Produção de conteúdo

http://ow.ly/w8MDw

Ações de Marketing Digital – Produção de conteúdo - Ferramentas

http://onlineventuresgroup.co.uk/content-marketing/ideas-generator

http://www.contentideagenerator.com

http://onlineventuresgroup.co.uk/content-marketing/competitor-words

http://tynt.com/product_copypaste#axzz2zrGD7uyZ



http://www.contentideagenerator.com/



http://tynt.com/product_copypaste#axzz2zrGD7uyZ

Ações de Marketing Digital – Social Ads


+35% população brasileira

Segmentação com um público-alvo que nenhuma outra mídia tem

Valores mais econômicos do que anunciar em outros meios.

Variedade de formatos.

http://blog.fspina.com.br

http://blog.fspina.com.br/


Segmentação: Interesse, Geográfico, Sexo, Quem segue

Segmentação: Palavras-Chave, Geográfico, Sexo, Seguidores similares, Por aparelho

Formatos: Contas promovidas, tweets promovidos, histórias de sucesso,

https://business.twitter.com/success-stories


Youtube é terceiro canal de TV mais popular, só perde p/ Globo e Record

Formatos: Trueviw no vídeo, na pesquisa, em display e com opções

Truview: Aparece 5 segundos antes do vídeo.

Só paga se o usuário assistir depois dos 5seg.

Procure impactar o usuário antes dos 5seg.

Coloque o link do seu site no vídeo.

https://adwords.google.com/video/


+4 milhões de usuários no Brasil2 milhões de usuários ativos

Compra por CPM

Varia o valor do CPM pela região: Av. Paulista chega a US$2,00 e outros lugares pode ser mais barato como Alphaville US$1,00.

http://blog.fspina.com.br/como-anunciar-no-waze/


Anúncios por cargo e senioridade e região:

A única desvantagem é o Custo por Clique, é caro perto das demais plataformas.

Formatos: Tradicional, vídeo, com imagem.

Campanha de anúncios ou de histórias através de uma página de empresa no Linkedin

https://www.linkedin.com/ads/


Pague por ações.Você só paga se alguém interagir com o seu anúncio, seja com um toque para ver mais informações ou com um check-in no seu estabelecimento.Alcance pessoas que estão prontas para comprar. 78% das pessoas que pesquisam um lugar pelo telefone fazem a compra.*

Nós mostramos anúncios a pessoas que estão perto de seu estabelecimento e procurando por algo relacionado ao que você oferece ou que ja foram a lugares semelhantes.

http://pt.business.foursquare.com/ads/


Deve entrar no ar ainda em Maio/2014

Anúncios parecidos com do Twitter

As imagens promovidas aparecem Junto com imagens normais, com umaBorda vermelha em volta para chamaratenção

http://www.socialbusk.com.br/pinterest-ads/


Mais de 90% das 150 milhões de pessoas têm menos de 35 anos e a grande maioria é mulher.

Mais de 60% dos usuarios ativos mensais mora fora dos Estados Unidos.

1º Ads no Instagram foi da Michael Kors e gerou Quase 33 mil likes, quase 16x mais do que o normal.

Instagram Ads Brasil https://www.facebook.com/groups/589270354455077/

Ações de Marketing Digital – Social Ads https://plus.google.com/+GoogleAds/posts

Ações de Marketing Digital – Email Marketing Fonte: emarsys

Ciclo de vida de um cliente potencial Ciclo de vida de um cliente

Desconhecido Conhecido Suscetivel Potencial 1a compra Repete a compra

Cliente premium Cliente inativo

identificaridentificar capturarcapturar engajarengajar converterconverter desenvolverdesenvolver amadureceramadurecer fidelizarfidelizar reativarreativar

Ações de Marketing Digital – Email Marketing

13 tipos de email marketing que fazem os clientes comprarem

1. Lembrar o cliente sobre produtos deixado no carrinho2. Mensagens sobre a última chance de comprar3. Mensagens levando em conta o comportamento do cliente4. Produtos que os clientes amam! 5. Emails com ofertas pontuais ou pessoais6. Premie clientes fiéis com ofertas especiais7. Chame os clientes para avaliar os produtos

8. Crie e compartilhe conteúdo sem pensar em vender

9. Promova os lançamentos antes que todo mundo

10. Use a palavra mágica: GRÁTIS

11. Crie senso de urgência: Faltam 3 horas!

12. Capriche na imagem e no layout

13. Crie uma oferta verdadeira e diga que é exclusivo!

Fonte: Ricardo Maglhães > Bizrevolution

Ações de Marketing Digital – Email Marketing

Reputação é o fator mais importante que determina a taxa de entrega (17% conteúdo e 6% conteúdo nodomínio.

Conheça muito bem seus clientes, crie campanhas específicas segmentadas por:Idade, Sexo, Cidade/Estado, última compra, produto e valor médio da última compra.

Qualidade é sempre melhor que quantidade

Tenha sempre a opção de opt-out e uma enquete para saber qual o motivo.

Se for frequência alta crie um subdomínioe envie menos emails.

Relatórios

O que devo medir?

1. Desempenho de redes sociais:

Facebook Pagina: Crescimento de fãs, fãs pagos e orgânicos,unlikes, usuários engajados, alcance e origem do alcance: pago ou viral.

Twitter: Menções, retuites, replies, favoritos e #FF

Facebook Posts: alcance, engajamento, likes, comentários e compartilhamentos por categoriados posts. Dia da semana efaixa horária que mais teve alcance ou usuários engajados.

Google+: +1, comentários, compartilhamentos, número de seguidores por círculo, quantos views em Hangouts

Instagram: Likes, comentários, hashtags mais usadas

Youtube: Assinantes do canal, nº de views do canal, likes e dislikes de cada vídeo, comentários

Relatórios

O que devo medir?

2. Desempenho do Site:

Nº de leads ou R$ vendas

Nº de Backlinks e Domínios

Visitas únicas e visitas

Fidelidade dos leitores (% de visitantes que retornam)

Nº de acessos via redes sociais e mobile

Tráfego Direto

Busca pela marca ou produtos específicos

Funis de conversão (outros)

Relatórios

O que devo medir?

3. Desempenho do Blog:

Nº de leads ou downloads gerados em conteúdos exclusivos

Tamanho da base de email

Número de parceiros e links

Nº de acessos via redes sociais e mobile

br.linkedin.com/in/idegasperi

[email protected]

Slideshare.net/idegasperi

@idegasperi

#OlhoCON2014#OlhoCON2014

Palestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 Florianópolis

Small Business & Entrepreneurship

Transcript of Palestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 Florianópolis