Post on 30-Apr-2015
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OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
CHRISTIAN AQUINO AVESQUE
ABRIL - 2011
OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
Contextualizando o terreno:
- Hipervazio ( Instituições , utopias, grandes narrativas e projetos coletivos)
- Hipercapitalismo ( Sem fronteiras, curto prazo, eficiência empreendedora e winner)
- Hipertecnologização ( relações digitalizadas, gadgets, obsolescência, tecnociência)
OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
- Hiperindividualismo ( Narcisista, desenquadarado” comunitário, “desengajado” polítco e estético)
- Hiperconsumismo ( Hedonismo, aqui e agora, mobilidade social, erotização e tribalização)
OBS: Subconsumo e miséria interior !
OBS: S-F, (D-M-D) , S-F (D-M-D) !
OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
Perspectivas sobre o consumo:
- Utilitário ( Problema efetivo- prudência- pesquisa-economia)
- Narcotizante ( impulso- pertencimento- prazer- efêmero- estético)
- Experiências ( identificação-personalização- novas sensações – iniciador)
- Cidadã ( Conhecimento – consciência – ativismo social)
OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
Approach de marketing:
- Conceitual
- Institucional
- Promocional ( Atributos e benefícios dos produtos e serviços)
- Promocional ( incentivos ou estímulos promocionais)
- Híbridos ( 2 ou + )
OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
Façamos um cruzamento entre perspectivas e approach:
Utilitária = Promocional / híbrido
Narcotizante = Conceitual / institucional
Experiências= Conceitual / híbrido
Cidadã= Institucional/ conceitual / promocional (A+B)
OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
Estruturas de comportamentos:
- Preço- desconto- comparação- busca por variedade
- Auto imagem- prestígio- poder- destaque
- Auto imagem- diferenciação-vanguarda- introdutor
- Agente social- comércio justo- propagador ético- regulador social
OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
“A vida organizada em torno do consumo, por outro lado, deve se bastar sem normas: ela é orientada pela sedução, por desejos sempre crescentes e quereres voláteis.”(Bauman, 2008)
“Para aumentar sua capacidade de consumo, os consumidores não devem nunca ter descanso... continuamente expostos a novas tentações, num estado de excitação incessante... em estado de perpétua suspeita e pronta insatisfação.”(Bauman, 2001)
OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
“As grandes potências industriais produzem, desse modo, não apenas mercadorias mas também subjetividades. Produzem subjetividades agenciais dentro de um contexto psicossocial: produzem necessidades, relações sociais, corpos e mentes (...)” Guattari(1989)
‘ ... O objeto não tem mais função e sim uma virtude: é um signo.’ (Baudrillard, 1968)
‘ El consumo funciona como desde ahora como doping o como la animacion de la existencia, y a veces como paliativo, como (maniobra de) divérsion para todo lo que funciona em nuestra vida.’ ( Lipovetsky, 2002)
‘... Agora, não se compram mais objetos, mas `atitude´ e ´estilo´. Ocorre, assim, uma total dissipação das fronteiras entre a produção econômica e a vida cultural.’ ( Severiano, 2007)
“… consolos às pressões incessantes por conseguir o dinheiro para comprá-los, e que, em nossa busca deles nos infatilizam…. é a imposição de um padrão do que é desejável e do que não é” (Sudjic, 2008)
OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR
“ os consumidores estão tecendo as malhas do tecido social a que pertencem ou desejam pertencer, criando sua identidade. Construindo pactos de leitura desenvolvendo o papel regulador do consumo em comunidade como forma de pertencimento.” (Canclini, 1997)
“ Mobilizar as pessoas para o uso do poder transformador dos seus atos de consumo consciente como instrumento de construção da sustentabilidade da vida no planeta” (Akatu, 2011)