OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

CHRISTIAN AQUINO AVESQUE

ABRIL - 2011

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

Contextualizando o terreno:

- Hipervazio ( Instituições , utopias, grandes narrativas e projetos coletivos)

- Hipercapitalismo ( Sem fronteiras, curto prazo, eficiência empreendedora e winner)

- Hipertecnologização ( relações digitalizadas, gadgets, obsolescência, tecnociência)

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

- Hiperindividualismo ( Narcisista, desenquadarado” comunitário, “desengajado” polítco e estético)

- Hiperconsumismo ( Hedonismo, aqui e agora, mobilidade social, erotização e tribalização)

OBS: Subconsumo e miséria interior !

OBS: S-F, (D-M-D) , S-F (D-M-D) !

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

Perspectivas sobre o consumo:

- Utilitário ( Problema efetivo- prudência- pesquisa-economia)

- Narcotizante ( impulso- pertencimento- prazer- efêmero- estético)

- Experiências ( identificação-personalização- novas sensações – iniciador)

- Cidadã ( Conhecimento – consciência – ativismo social)

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

Approach de marketing:

- Conceitual

- Institucional

- Promocional ( Atributos e benefícios dos produtos e serviços)

- Promocional ( incentivos ou estímulos promocionais)

- Híbridos ( 2 ou + )

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

Façamos um cruzamento entre perspectivas e approach:

Utilitária = Promocional / híbrido

Narcotizante = Conceitual / institucional

Experiências= Conceitual / híbrido

Cidadã= Institucional/ conceitual / promocional (A+B)

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

Estruturas de comportamentos:

- Preço- desconto- comparação- busca por variedade

- Auto imagem- prestígio- poder- destaque

- Auto imagem- diferenciação-vanguarda- introdutor

- Agente social- comércio justo- propagador ético- regulador social

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

“A vida organizada em torno do consumo, por outro lado, deve se bastar sem normas: ela é orientada pela sedução, por desejos sempre crescentes e quereres voláteis.”(Bauman, 2008)

“Para aumentar sua capacidade de consumo, os consumidores não devem nunca ter descanso... continuamente expostos a novas tentações, num estado de excitação incessante... em estado de perpétua suspeita e pronta insatisfação.”(Bauman, 2001)

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

“As grandes potências industriais produzem, desse modo, não apenas mercadorias mas também subjetividades. Produzem subjetividades agenciais dentro de um contexto psicossocial: produzem necessidades, relações sociais, corpos e mentes (...)” Guattari(1989)

‘ ... O objeto não tem mais função e sim uma virtude: é um signo.’ (Baudrillard, 1968)

‘ El consumo funciona como desde ahora como doping o como la animacion de la existencia, y a veces como paliativo, como (maniobra de) divérsion para todo lo que funciona em nuestra vida.’ ( Lipovetsky, 2002)

‘... Agora, não se compram mais objetos, mas `atitude´ e ´estilo´. Ocorre, assim, uma total dissipação das fronteiras entre a produção econômica e a vida cultural.’ ( Severiano, 2007)

“… consolos às pressões incessantes por conseguir o dinheiro para comprá-los, e que, em nossa busca deles nos infatilizam…. é a imposição de um padrão do que é desejável e do que não é” (Sudjic, 2008)

OLHARES SOBRE O CONSUMIDOR

“ os consumidores estão tecendo as malhas do tecido social a que pertencem ou desejam pertencer, criando sua identidade. Construindo pactos de leitura desenvolvendo o papel regulador do consumo em comunidade como forma de pertencimento.” (Canclini, 1997)

“ Mobilizar as pessoas para o uso do poder transformador dos seus atos de consumo consciente como instrumento de construção da sustentabilidade da vida no planeta” (Akatu, 2011)