Oficina: Gestão da Estratégia

Plataforma Channel

Programa

• Criação do Plano Estratégico

• Criação de Indicadores

• Acompanhamento e controle do Plano

Visão Geral - Estratégia

• Solução para o uso do modelo BSC (Balanced Scorecard) com recursos para o planejamento e controle de objetivos, metas e indicadores.

• Permite o alinhamento das iniciativas corporativas(projetos, programas, operações e ações) aos objetivos estratégicos.

O que é BSC?

• O modelo Balanced Scorecard traduz a missão e a estratégia das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho, servindo de base para um sistema de medição e gestão estratégica.

• Os requisitos para definição desses indicadores é a busca pela maximização dos resultados através de perspectivas como:– financeira;– clientes;– processos internos;– aprendizado e crescimento.

O que é BSC?

PLANO ESTRATÉGICOMódulo Estratégia

Cadastro do plano estratégico

BSC > cadastro

Cadastro do plano estratégico

BSC > cadastro > incluir plano

Cadastro do plano estratégico

BSC > cadastro > incluir plano

Status do Plano EstratégicoPublicado: O plano e os relatórios ficam disponíveis para demais usuáriosNão publicado: Somente os administradores do plano podem visualizar o mesmo

Visibilidade do Plano EstratégicoCaso o plano esteja publicado o mesmo poderá ser:Público: Visível para todosRestrito: Visível somente para administradores

Perspectivas

BSC > cadastro > perspectiva

Alterar perspectiva

BSC > cadastro > perspectiva

Definição do nome, peso da perspectiva e relação as demais e cor (muda a cor dos objetivos cadastrados nesta perspectiva).

Relação entre perspectivas

BSC > cadastro > perspectiva> associar

Seleciona a perspectiva para relacionar

Cadastro de objetivos estratégicos

BSC > cadastro > objetivos estratégicos

Cadastro de objetivos estratégicos

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> incluir objetivo

Causa e efeito

• É utilizado para representar a relação existente entre um resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) do processo.

• Pode ser expressada por uma sequência de afirmativas do tipo “se – então”.

Causa e efeito entre objetivos

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> causa e efeito

Causa e efeito entre objetivos

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> causa e efeitoSeleciona o objetivo para relacionar

Temas estratégicos

BSC > cadastro > temas estratégicos

INDICADORESMódulo Estratégia

Cadastro de indicadores dos objetivos

BSC > cadastro > objetivos estratégicos

Cadastro de indicadores dos objetivos

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores

Os indicadores criados no BSC poderão ser medidos somente no prazo de vigência do BSC. Para utilizar indicadores que possam ser medidos e acompanhados por um período maior de tempo deve-se criar os indicadores na área de indicadores e associar os mesmos aos objetivos como indicador operacional.

Associação de indicadores aos objetivos

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> associar indicador operacional

Cadastro de indicadores

Menu indicadores

Cadastro de indicadores

Indicadores > cadastro de indicadores > incluir indicador

Para indicadores com meta, pose ser cadastrado o valor da meta estratégica para o último período do plano e o prazo da mesma.

Obrigar cadastro de análise crítica, faz com que a cada medição seja cadastrado um plano de ação para o indicador.

Os rótulos são utilizados para renomear (quando deseja-se utilizar outro nome) os campos.

Cadastro de indicadores

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador

Descrição da meta do indicador

Descrição de como medir o indicador

Descrição do indicador

Cadastro de indicadores

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador

Unidade de medida do indicadorPeso relativo aos outros indicadores (para ponderar no BSC)Polaridade (Maior melhor ou Menor melhorGraduação para apresentação no gráfico Tipo de acumulação dos valores medidosCaso o indicador seja de fórmula a criação da mesma será obrigatória

Cadastro de indicadores

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador> editar fórmula

Cadastro de indicadores

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador

Cadastro de indicadores

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador

Adicionar fonte de dados aos indicadores

Indicadores> cadastro de indicadores> adicionar fonte de dados

Importar indicador do Excel

Preencher planilha Excel

Indicador template

• Um indicador template é um indicador criado para ser usado como modelo para outros indicadores;

• Não pode ser medido;• Criado para ser clonado, possibilitando a

criação de indicadores idênticos para outras áreas/departamentos/regionais;

• Os indicadores clonados podem ou não manter vínculo com o indicador template.

Indicador template – Clonar Indicador

Indicador template – Clonar em lote

Metas e mediçõesIndicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições

Metas e mediçõesIndicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições

Importar metas/medições do Excel

Preencher Benchmark automático

Metas e medições – análise críticaIndicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> análise crítica

Metas e medições – gráfico auxiliarIndicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> gráfico auxiliar

Metas e medições – plano de açãoIndicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> plano de ação

Metas e medições – MASPIndicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> MASP

Metas e medições – MASPIndicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> MASP

Cadastro de tipos de causaAdministração > geral> cadastro de tipos de causa

Cadastro de tipos de causaAdministração > geral> cadastro de tipos de causa

Metas e medições – MASPIndicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> MASP> nova causa

Relatório de IndicadoresIndicadores > relatórios> relatório de indicadores

ASSOCIAÇÃO DE PROJETOS PROGRAMAS E INICIATIVAS

Módulo Estratégia

Associação de ações ao objetivo estratégico

BSC > cadastro > objetivos estratégicos

Associação de ações ao objetivo estratégico

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar programas, projetos e portfólios

Associação de programas

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar programas

Associação de projetos

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar projetos

Associação de iniciativas

BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar iniciativas

Inclusão de iniciativasBSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar iniciativas> nova iniciativa

Atualização de iniciativas

Desmembramento de cicloBSC > cadastro> atalhos> revisões

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(48) 3025-7547