M A S P

MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

EQUIPE:

DIOGO MAOSKIELOISA GOLEMBIOSKI

JOSÉ LAERTES CARDOZOVIVIANE HALUCH

WILBERTON BORGES

INTRODUÇÃO 

A empresa Criativa Artefatos de Concreto

Ltda. iniciou suas atividades em julho de 2007

atuando no ramo de artefatos de concreto, que é

a fabricação de peças de concreto para a área de

saneamento e pavimentação no setor da

construção civil.

A EMPRESA 

A estrutura hierárquica da empresa é

bastante simples. Os cargos dividem-se em:

- direção

- gerente de produção (encarregado), e

- auxiliares de produção:

- setor de ferragem

- preparação do concreto

- confecção das peças

- estoque e serviços gerais

LINHA DE PRODUTOS 

A produção da empresa é dividida em

quatro linhas de produção:

1 – Linha saneamento (Sanepar)

2 – Linha caixas pré-moldadas

3 – Linha pavimentação e urbanização

4 – Linha peças especiais

1 – Linha saneamento (Sanepar) 2 – Linha caixas pré-moldadas

3 – Linha pavimentação e urbanização 4 – Linha peças especiais

ESCOLHA DA LINHA DE PRODUÇÃO 

ESCOLHA DA PEÇA COM MAIOR INCIDÊNCIA DE DEFEITOS E REFUGOS

LINHA SANEPAR

PRODUTO Nº DEFEITOS (cada 100 ud.)

Tampa p/ ligação predial DN100 02

Copo p/ ligação predial DN100 03

Tampa p/ ligação predial DN150 02

Copo p/ ligação predial DN150 03

Caixa p/ proteção hidrômetros 05

Laje de redução 01

Tampão p/ P.V. 01

Anel caixilho p/ tampão 03

Anel de ajuste 50mm 12

Anel de ajuste 80mm 06

Anel de ajuste 120mm 04

Bloco p/ ligação predial 02

GRÁFICO DE PARETO

ANEL DE AJUSTE 50MM

DEFEITOS ENCONTRADOS NA PEÇA

ANEL DE AJUSTE 50MM

TIPOS DE NÃO CONFORMIDADE QUANT. DEFEITOS (cada 12 ud.)

Trinca 12

Dimensional não conforme

(especificação)

02

Concreto mal vibrado

(aparência)

01

Ferragem exposta 01

Falta de ferragem na peça 01

Peça sem rastreabilidade

(nome do fornecedor e data de

fabricação)

01

Peça torta (empenada) 05

Peça perfurada e/ou quebrada 06

GRÁFICO DE PARETO

TRINCAS LAJE DE REDUÇÃO

ANEL CAIXILHO QUEBRADO

COPO DN 100 QUEBRADO

FERRAGEM EXPOSTA TUBO

TAMPÃO QUEBRADO

TRINCAS ANEL DE AJUSTE 50MM

TRINCAS ANEL DE AJUSTE 50MM

SETOR RESPONSÁVEL 

O setor responsável pela verificação dos

motivos que causam os defeitos nas peças será a

gerência de produção.

GRÁFICO DE ISHIKAWA

TRINCAS

Mão-de-obra

Transporte

Armazenagem

Ambiente

Matéria-prima

→ sol

→ vento

→ trepidação da carga

→ forma de estocagem inadequada (sobrecarga peso)

→ falta de treinamento e experiência na execução peça→ má

qualidade agregados

→ problemas com dosagem do concreto

PLANO DE AÇÃO – COMO ELIMINAR AS TRINCAS?

O QUÊ? QUANDO ? QUEM? ONDE? PORQUÊ?

Embalagem das peças

No ato do carregamento

Funcionário responsável pelo estoque

Pátio da fábrica

Eliminar a trepidação das peças

Diminuir o número de peças empilhadas uma sobre a outra

Na entrada da peça no estoque

Funcionário responsável

pelo estoque

Pátio da fábrica

Evitar a sobrecarga

PLANO DE AÇÃO – COMO ELIMINAR AS TRINCAS?

O QUÊ? QUANDO ? QUEM? ONDE? PORQUÊ?

Cobrir as peças

Logo após a fabricação

Funcionário responsável pela confecção das peças

Setor fabril

Evitar a retração do concreto

Verificar procedência dos agregados analisando: marca, tradição e testes laboratoriais

Na negociação para compra

Direção Fábrica

Garantir matéria-prima que atenda às especificações técnicas do cliente

PLANO DE AÇÃO – COMO ELIMINAR AS TRINCAS?

O QUÊ? QUANDO ? QUEM? ONDE? PORQUÊ?Promover treinamento específico para os funcionários de acordo com sua função

Na admissão do funcionário

Gerente de produção (encarregado)

Fábrica

Garantir a qualidade nas diversas etapas do processo fabril

ANÉIS DE AJUSTE 50MM APROVADOS