Administração Geral

Prof. Eloisa Paula de Oliveira

Ementa

• Funções Administrativas; • Qualidade nas Organizações; • Perspectivas Futuras da Gestão Empresarial.

Objetivos

• Conhecer as funções de planejamento, organização, tomada de decisão e controle das atividades empresariais.

• Conhecer ferramentas de gerenciamento da qualidade.

• Compreender a relevância de temas como empreendedorismo, gestão participativa e outras tendências de gestão, como fator de maximização da eficiência do profissional.

Conteúdo

• Funções Administrativas: Sistemas de planejamento (operacional, tático e estratégico); Estrutura organizacional (organização, sistemas e métodos); Direção, sistemas de decisão e monitoramento; Avaliando a eficácia organizacional, critérios de eficácia; Sistemas de controle.

• Qualidade nas Organizações: Cultura organizacional; Planejamento da qualidade; Ferramentas da qualidade; Tecnologia e produtividade.

• Perspectivas Futuras da Gestão Empresarial: Empreendedorismo; Marketing; Terceirização; Globalização; Gestão participativa.

Atividades extra-classe

• 1° Bimestre: Realizar pesquisa em empresa sobre funções administrativas e qualidade para apresentação em seminário

• 2° Bimestre:.Desenvolver um plano de negócios

Avaliação

• 1° Bimestre:• Prova com questões objetivas ou subjetivas, valor 5,0

pontos;• Exercícios em sala, questões e estudos de caso: 2,0 pontos;• Seminário sobre funções administrativas e gestão da

qualidade: 3,0• 2° Bimestre:• Prova com questões objetivas ou subjetivas, valor 5,0

pontos;• Exercícios em sala, questões e estudos de caso: 2,0 pontos;• Plano de negócios: 3,0 pontos;

MAXIMIANO /TGA -Fig. 1.1 – Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e recursos .

A Administração e o Papel do Administrador

RECURSOS Pessoas

Informações e ConhecimentoEspaçoTempo

DinheiroInstalações

RECURSOS Pessoas

Informações e ConhecimentoEspaçoTempo

DinheiroInstalações

DECISÕES

PlanejamentoOrganização

Execução e direçãoControle

DECISÕES

PlanejamentoOrganização

Execução e direçãoControle

OBJETIVOS

Resultados esperadosdo Sistema

OBJETIVOS

Resultados esperadosdo Sistema

MAXIMIANO/TGA - FIGURA 1.2 – Principais decisões do processo de administrar.

PLANEJAMENTO

Definição de Objetivos e Recursos

DIREÇÃO

Realização dos Planos

CONTROLE

Verificaçãodos Resultados

ORGANIZAÇÃO

Disposição dos Recursos

em uma Estrutura

MAXIMIANO/TGA – Fig. 1.3 – Conforme aumenta a quantidade de recursos empregados, mais complexos torna-se o processo de administrar.

MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.4 – Na sociedade moderna , todos estão cercados de organizações.

DEPARTAMENTODE TRÂNSITO

CLUBE

SINDICATO

COMPANHIATELEFÔNICA

SANEAMENTOBÁSICO

COMPANHIADE ELETRICIDADE

SECRETARIADA SEGURANÇA

ESTADO

ESCOLA

PREFEITURARECEITAFEDERAL

MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.10 – Mudanças de paradigmas na passagem para o terceiro milênio.

Ética e responsabilidade social, cidadania empresarial.

Interesse da empresa e do acionista.

Ênfase na competitividade.Ênfase na eficiência.

Estruturas organizacionais enxutas.Grandes estruturas organizacionais.

Desemprego, empregabilidade, terceirização, economia informal, empreendedorismo.

Emprego e carreira estáveis.

Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, com educação de nível superior.

Trabalhador especializado – operador de máquinas qualificado apenas para a realização de uma tarefa.

Trabalhadores em serviços e do conhecimento e profissionais liberais mais numerosos que os operários clássicos.

Classe operária numerosa, em conflito com uma classe de patrões e gerentes.

Revolução digital – substituição e potencialização das funções humanas de decisão, comunicação e informação por computadores.

Revolução industrial – substituição e potencialização do trabalho humano por máquinas.

Paradigmas do Terceiro MilênioParadigmas Tradicionais