Roteiro de Apresentação

Passos do Pedido

Lista de Presente

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Passos do PedidoAntes...

Agora...

Passos do Pedido Fluxo de compra

Reservado

Confirmado

Aprovado Pagamento

Empacotado

Cancelado(Devolvido)

Enviado

Negado

Cancelado por risco de fraude

Analisado

Em qualquer passo do pedido poderá ser cancelado

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Passos do Pedido Acesse no menu do Painel de Administração da Loja Configurações > Configurações Gerais > Pedido

Passos do Pedido

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Passos do Pedido

Passos do PedidoAntes...

Passos do PedidoAgora...

Passos do PedidoAcesse: e-CMS> Gerenciar Modelo de e-Mail:

Padrão de mensagem enviada nas etapas do pedido

Passos do PedidoStatus Cancelado

Padrão de mensagem enviada nas etapas do pedido

Passos do PedidoStatus Reservado

O cliente recebe este e-mail ao concluir uma compra com sucesso.

Passos do PedidoStatus: Em Analise

O cliente recebe este e-mail quando a compra realizada foi via cartão

de crédito.

Passos do PedidoStatus: Analisado > Pagamento Aprovado

Nesta etapa o lojista identificou o pagamento.

O cliente recebe este e-mail quando o lojista

muda o status do pedido, de Analisado para Pagamento

Aprovado.

Passos do PedidoStatus: Pagamento Aprovado > Empacotado

Depois que a mercadoria estiver empacotada, o lojista muda o status e o e-mail será

enviado ao cliente.

Passos do PedidoStatus: Empacotado > Enviado

Depois que a mercadoria foi enviada, o lojista deverá cadastrar o

código de rastreamento e o e-mail será enviado.

Passos do Pedido Acompanhamento Logístico

Passos do PedidoStatus: Pedido Devolvido

Quando a mercadoria for devolvida, um e-mail será

enviado ao cliente.

Passos do Pedido Acompanhamento Logistíco

Passos do Pedido Acompanhamento Logistíco

Passos do PedidoPara começar a usar estes padrões de e-mailsiga a instrução abaixo:

Passos do Pedido Para começar a usar estes padrões de e-mailsiga a instrução abaixo:

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Lista de Presente

Para Criar Listas Pré-Configuradas acesse:

Módulos> Lista de Presentes> Listas Pré-Configuradas

Lista de Presente - Administrador da Loja Virtual

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Lista de Presente - Administrador da Loja Virtual

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Para visualizar as Listas criadas pelos compradores acesse:

Módulos> Lista de Presentes> Listas

Lista de Presente - Administrador da Loja Virtual

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Saiba o que o Dono da Lista de Presentes poderá fazer:

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Saiba como cadastrar um comprador

Acesse Compradores> Gerenciar Compradores

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Clique em “Criar novo”

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Após a realização do cadastro, será encaminhado um e-mail de “Boas Vindas ” para o comprador.

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Acesse Configurações> Configurações Gerais> Cadastro do Comprador

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Modelo de e-Mail enviadoAcesse: eCMS> Gerenciar Modelo de e-Mail

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Modelo de e-Mail enviado

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