Uma questão de estratégia

Quem será o público? Interno ou externo?

Quem irá mantê-lo? RRPP? Os próprios CEOs? Equipes internas?

Pontuais (campanhas) ou contínuos?

PossibilidadesRRPP: como ferramenta de marketing,

explorável em campanhas

Comunicação interna: troca de informações sobre projetos, equipes, intranet

Gestão do Conhecimento: conhecimento tácito traduzido em explícito

Quando usar?Assessoria de imprensaComunicação interna / corporativaGerenciamento de criseOrganização de eventosBrandingRelações com colaboradoresDesenvolvimento de novos produtos

Blogs são comunicações HORIZONTAIS

Não são INFALÍVEIS

Influência dos blogs na hora da compra

Alguns argumentos

Novas oportunidades de negócio (novos públicos)

Gastos são mínimosTraga cases bem-sucedidos de outras

empresasAproxima a empresa do públicoEMBAIXADORES da marcaMídias sociais chegaram para ficarFaça um apanhado de referências de sua

empresa na web e apresente à chefia

Toda a empresa deve ter blog?

Sua empresa PENSA digitalmente? Há quem dissemine a cultura digital?

Depende do caso. Há necessidade?O que comunicar?A quem?HAVERÁ ALIMENTAÇÃO?

Qual a missão do blog?

Defina ANTES de criar o blog. Sem ela, não existirá blog algum.

Quem vai manter?Gost-writer?Relações públicas?Jornalista?Free-lancer?Observe a PESSOALIDADE do ambiente

Caso Edelman – Wal-Mart no blog “Wal-Mar’ing Across America”

Escolha a ferramenta

Gratuitas servem bem e sempre: Blogger, Movable Type e WordPress

Para comunicação interna, prefira CMS como Drupal, Plone e Joomla

Espalhe e relacione-seCadastre no Technorati e em todas as redes /

buscadores possíveisFaça um blogrol robusto, trocando links

Abra para comentários – e RESPONDA!Use widgets usados por blogs “comuns”

Que CONTEÚDO trabalhar?Histórias da empresaCuriosidades sobre a marcaNovidades!!!Informações de bastidoresReleases (embora isso seja beeem mais frio!)

Como se posicionar?Inicie a conversa; não a termineCrie conteúdo divertido, facilmente replicávelProcure atender à empresa e ao públicoChame figurões da empresa para dentro do

blogSeja HONESTOFale sobre o UNIVERSO da marca, do

produto e não apenas sobre A marca, O produto.

Forrester

Os erros mais comunsTratar o blog como canal de MERA VEICULAÇÃO

de mensagens corporativasMuita pressa no feedbackMedo de críticasGost-writerVocabulário corporativoNão criar regras no blogNão alimentar com frequênciaFurar sua própria política de controleEditar ou apagar um post quando cometer um erro

Fast Lane

Avaliação QUANTI

Audiência em PV e UVTime spentPage rankTechnoratiColocação por palavra-chave em buscadores

Avaliação QUALIComentáriosCitação em outros blogsCitação em outros canais de mídia social

(twitter)Oportunidades trazidas pelo blog (entrevistas,

seminários, convites em geral, parcerias...)

Coca-Cola Conversationshttp://www.coca-colaconversations.com/

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