DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

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E-COMMERCE MEETING: GERENTE COMERCIAL E DE MARKETING DO FAST COMMERCE – EDUARDO LIMA REALIZOU A PALESTRA:“DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL”

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Bate-papo de boas-vindasBate-papo sobre e-commerce

O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL - FASTCOMMERCE

O Comércio Eletrônicono Brasil

Crescimento ContínuoCOMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL 2010 - 2016

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

AUMENTO DE 17.5%

2016 | R$ 39.6 bilhões

2010 | 14.2 bilhões

2011 | 17.6 bilhões

Source: Forrester Research Inc, April 2011

R$ 14.2 bi

R$ 17.6 bi

R$ 21.4 bi

R$ 25.3 bi

R$ 29.7 bi

R$ 34.5 bi

R$ 39.6 bi

O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL - FASTCOMMERCE

Planejamento éFundamental

PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE

PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE

Perguntas importantesO que vender?

Qual será o público-alvo?

Quais são os concorrentes?

Qual será o investimento inicial?

Em quanto tempo espero atingir o retorno do capital investido?

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PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE

O que você acha de criar uma loja virtual segmentada eliderar um NICHO de mercado?

Nicho é um segmento de mercado constituído por um reduzido número de consumidores com características e necessidades homogêneas e facilmente identificáveis.

Muitas grandes empresas não focam em atender esse tipo de público, o que é uma excelente oportunidade para as pequenas e médias empresas.

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PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE

Cases de lojas de “nicho”

www.clubedaostra.com.br

www.zigzagshoes.com.br

www.copelcolchoes.com.br

PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE

Diferenciais para o sucessode sua loja virtual

FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

+Canais de Venda

FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

O FastCommerce é a primeira e única plataforma queoferece um sistema de comércio eletrônico 3-em-1com design adaptado para:

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+Canais de Venda

Design convencional

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+Canais de Venda

Design mobile

FONTE: extra.com.br

FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

+Canais de Venda

Design mobile

Brasil está entre os cinco maiores mercadospotenciais em internet móvel

FONTE: Google

40 MUSUÁRIOS 3G

CRESCIMENTO ANO A ANOEntre países com mais 10 milhões de usuários

1) China2) Brasil3) Canadá4) Russia5) Indonésia

458%177%147%67%54%

FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

+Canais de Venda

Navegação comum Navegação mobile

MaisUsabilidade

MaisVendas

Design mobile

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+Canais de Venda

www.facebook.com/perfumescombr

Design Facebook

Em poucos passos, a loja virtual estará disponível dentro do Facebook, onde o visitante poderá ver os lançamentos, promoções e fazer pedidos.

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+Canais de Venda

Design mobile

!

Design que carregue rápido

Minimize a necessidade de fazer scroll na página

Redirecione o site tradicional para o móvel

Use tamanhos e cores que facilitem a visualização

Navegação mobile

Para criar um site para celular

FONTE: Google

FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

+Canais de Venda

Você sabia que até 30% das vendas das lojas ocorrem apartir destes canais adicionais?

+

Facebook + Mobile

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+Canais de Venda

+ Destaque no Google

FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

Uma das formas mais eficazes para divulgar lojas virtuais é o link patrocinado, que rapidamente coloca seu site no topo dos principais portais de busca.

O pagamento é feito somente quando o anúncio for clicado, podendo-se escolher o quanto quer pagar por clique.

Links Patrocinados

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+ Destaque no Google

SEO é o conjunto de técnicas para melhorar o posicionamento nos resultados naturais em sites de busca.

O FastCommerce permite o uso dessas para melhorar o posicionamento nos resultados naturais dos principais sites de busca (Google, Yahoo, Bing etc).

SEO é o céu

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+ Destaque no Google

Google Shopping

Muito mais do que um comparador de preços!

Permite a criação de listas de presentes, listas de compras, avaliação de produtos pelos usuários, resenhas, histórico de navegação etc.

Ao contrário dos shoppings concorrentes, este serviço é 100% gratuito e de alto retorno.

FASTCOMMERCE: O FACILITADOR

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FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

+ Destaque no Google

+ Personalização

FACILITADOR - FASTCOMMERCEFASTCOMMERCE: O FACILITADOR

No E-Commerce beleza é fundamental!

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+ Personalização

FACILITADOR - FASTCOMMERCE

Beleza e bom gosto andam juntos!- O FastCommerce disponibiliza diversos modelos de layouts prontos

FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

+ Personalização

FACILITADOR - FASTCOMMERCE

É um fato comprovado:

produtos que não estão na primeira página da busca são produtos menos vendidos.

Recurso de autopaginação

dos visitantes que fazem buscas por produtos em uma loja virtual avançampara a segunda página

Apenas 5%

FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

Aumente a retenção de visitantes eas vendas da sua loja....

FACILITADOR - FASTCOMMERCEFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

Diga adeus à paginação na página de produtos!Aumente as vendas dos produtos que antes estariam nas páginas 2, 3, 4, 5 etc

FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

FACILITADOR - FASTCOMMERCEFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

Realize testes de usabilidade e compareresultados nas vendas de sua loja.

Teste A/B

Versão A Versão B

+ Integração

FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

Não fique ilhado!Permita que sua loja “converse” com o mundo.

+ IntegraçãoFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

API (Integração de sistemas)

Diversas formas de pagamento

Sistemas anti-fraude

Cálculos de frete e envio

Integração completa:

+ IntegraçãoFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

- Integra sistemas externos à loja virtual

- Permite automatização no gerenciamento de produtos (inclusão, alteração e exclusão), acompanhamento de pedidos etc.

Integração via API:

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+ IntegraçãoFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

Diversas formas de pagamento:

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+ Integração

Chargeback é o cancelamento de uma venda feita com cartões de crédito.

O principal motivo do chargeback é o não reconhecimento da compra por parte do titular do cartão.

O chargeback é o “Fantasma” responsável pelo fechamento de muitas lojas virtuais.

Sistema anti-fraude: fuja do chargeback!

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+ Integração

Especializada em gestão de risco, seus serviços são utilizados na prevenção de perdas das gigantes do e-commerce eestá disponível para as lojas virtuais que utilizam o FastCommerce!

Sistema anti-fraude: fuja do chargeback!

FACILITADOR - FASTCOMMERCEFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

+ Integração

Sistema anti-fraude: fuja do chargeback!

Serviço pré-pago para consulta de informações sobre os clientes da loja.

- Consulta por CPF- Telefone- Cheque- Completa- Veicular

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+ Integração

Cálculo de frete e envio

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+ Integração

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