MIGUELESTEVESBARRIGA

Rua Alexandre BragaNº28 2ºDTR 7800-524 BEJATELM: 963 079 225miguel.esteves.barriga@hotmail.com

LIC

EN

CIA

TU

RA

EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO MULTIMÉDIA

natural de beja data de nascimento 21-02-1985

COMPETÊNCIAS CURRICULARESMEDIATIZAÇÃO DE CONTEÚDOSDESIGN DE INFORMAÇÃO ANIMAÇÃO 2D e 3DEDIÇÃO DE PRODUTOS MULTIMÉDIAWEB DESIGNER E WEB PLANNEREDUCAÇÃO | FORMAÇÃO | INVESTIGAÇÃO

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL2003-2004 OPERADOR TERMINAIS INFORMAÇÃOserviços informativos PTCONTACT

2004-2005 ASSISTENTE HELPDESKapoio técnico clientes PTCOMUNICAÇÕES

2005-2009 SUPERVISOR OPERACIONAL PTCONTACTgestão de tempo e cumprimento de prazos gestão de recursos - logísticos, administrativos e financeirosanálise da qualidade, niveis de serviço e satisfação dos clientesgestão de conflitos e reclamações

2009-2012 TÉCNICO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO formador | gestão portal e-learning | coacherimplementação de projectosrecrutamento e selecção de recursos humanosauditorias de qualidade de serviço

CERTIFICADOS PROFISSIONAISFORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORESCAP - CERTIFICADO DE APTIDÃO PROFISSIONALMÉTODOS DE RECRUTAMENTO E SELECÇÃO NUMA VERTENTE PSICOLÓGICASUPERVISION ONELIDERANÇA E MOTIVAÇÃO DE EQUIPASCRIATIVIDADE EM COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO EMPRESARIALCOMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ASSERTIVIDADESENSIBILIZAÇÃO À QUALIDADE E AO AMBIENTETELEMARKETINGINGLÊS – NÍVEL II PORTFÓLIO

PORTFÓLIOhttp://miguelestevesbarriga.blogspot.pt

ESTÁGIO CURRICULARGABINETE DE COMUNICAÇÃO INTEGRADACÂMARA MUNICIPAL DE BEJA

SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADAsistemas de gestão da qualidadesistemas de gestão ambientalsistemas de gestão da segurança, higiene e saúde do trabalho