Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

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Conteúdo Programático resumido deste curso: Características do mundo contemporâneo Organizações: competências para os novos desafios do

terceiro milênio Profissionais: competências para os novos desafios do terceiro

milênio Por que os clientes não fazem o que você espera Como lidar com clientes difíceis Teleatendimento Atuando na prevenção de conflitos Atuando no tratamento de conflitos

Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

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