CURSO DE ADMINISTRAÇÃODISCIPLINA: TGA

ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO

Prof. M.Sc. Glauber Pereira

ABORDAGEM SISTÊMICA

A TGS surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy; e fundamenta-se em três premissas básicas:

1.Os sistemas existem dentro de sistemas. Cada sistema é constituído de subsistemas, e ao mesmo tempo faz parte de um sistema maior;

2.Os sistemas são abertos. É uma decorrência da premissa anterior. É um processo infinito de intercâmbio com o seu ambiente para trocar energia e informação;

3.As funções de um sistema dependem de sua estrutura. Cada sistema tem um objetivo ou finalidade que constitui seu papel no intercâmbio com outros sistemas dentro do meio ambiente.

A TGS

Conceito: conjunto de elementos interdependentes e interagentes ou um grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado. Sistema é um conjunto de elementos em interação recíproca; Sistema é um conjunto de partes reunidas que se relacionam

entre si formando uma totalidade; Sistema é um conjunto de elementos em interação e

intercâmbio com o meio ambiente; Conjunto de entidades que se inter-relacionam mutuamente

para formar um todo único.Cibernética: estudo da regulação e controle em

sistemas, com ênfase sobre a natureza do feedback. O processo fundamental de output, feedback e ajustamento ; é o tema central da cibernética.

A TGS

Para Bertalanffy: sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas, decorrendo os conceitos do objetivo e da totalidade. Objetivo: as unidades ou elementos, bem como os

relacionamentos definem um arranjo que visa sempre um objetivo a alcançar;

Totalidade: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema deverá produzir mudanças em todas as suas outras unidades.

A TGS

Teoria interdisciplinar;Sistemas biológicos (ECOLOGIA – estuda os seres

vivos em relação com o ambiente – equilíbrio: organismos e ambiente);

Importância para as ciências sociais: Funcionalismo: procura ver nos sistemas suas partes

componentes, onde cada elemento tem uma função a desempenhar no sistema mais amplo, e se relacionar com os demais.

Holismo: o todo não é a soma das partes, mas um complexo resultado da interação de todas elas. Todos os sistemas se compõem de subsistemas e seus elementos estão inter-relacionados.

A TGS

Tipos de sistemas: fechado e aberto Sistema fechado: é aquele que não realiza intercâmbio com

o seu meio externo – caos interno, desintegração e morte; Sistema aberto: é aquele que troca matéria e energia com o

seu meio externo. Sistema mantido em importação e exportação, em construção e destruição de componentes materiais.

Um sistema consiste de quatro elementos básicos: Objetos: são partes ou elementos dos conjuntos – físicos ou

abstratos (pensativos); Atributos: são qualidades ou propriedades do sistema e de seus

objetos; Relações de interdependência: relações internas com seus

objetos; Meio ambiente: são afetados pelo seu meio circundante.

A TGS

Características das organizações como Sistemas Abertos: Eqüifinalidade: significa que um certo estado final do

sistema pode ser atingido de muitas maneiras e de vários pontos de partidas diferentes (atingindo o estado estável do sistema);

Mecanismos de feedback: correspondem a respostas a uma perturbação externa. Partindo das saídas do sistema, o feedback remete à suas entradas, de forma a controlar o funcionamento do sistema, para manter um estado desejado;

Homeostase: o funcionamento autônomo do sistema e o seu impulso para realizar certos movimentos representam o princípio da Homeostase, a manutenção do equilíbrio no sistema (mecanismo regulatório das operações);

Fronteiras: estabelecem uma separação entre o sistema e o meio ambiente e fixam o domínio em que devem ocorrer as atividades dos subsistemas.

A TGS

Diferenciação

Descentralização

Inovação

Equilíbrio

Equilíbrio

Equilíbrio

Integração

Centralização

ConformismoFonte: Motta (2004, p. 226)

A TGS

O sistema organizacionalInputs e OutputsFenômeno denominado em matemática de “transformação”; algo que transforma um determinado tipo de entrada (input) em determinado tipo de saída (output);

A TGS

Organizações como sistemas sociotécnicos: É uma corrente baseada na Teoria de Sistemas que

considera as organizações um conjunto integrado envolvendo um subsistema social (pessoas) e um subsistema técnico (tecnologias, máquinas, equipamentos etc.).

Feedback

A organização como sistema sociotécnico.

A TGS

Algumas definições que auxiliam na aplicação prática da TGS: Sistemas: conjunto estruturado visando a um fim, onde existem

relações complexas entre os elementos constitutivos, de modo que o todo sema mais do que a soma das partes – sistema econômico;

Sistema operacional: conjunto de atividades estruturadas, visando a um objetivo estabelecido, como a produção de bens e serviços;

Sistema administrativo: conjunto de recursos estruturados, constituído de pessoas, equipamentos, materiais e procedimentos, destinados a processar uma tarefa administrativa;

Sistema de informação: destinado a processar o fluxo de informação de um sistema administrativo.

CURSO DE ADMINISTRAÇÃODISCIPLINA: TGA

ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINSITRAÇÃO

Prof. M.Sc. Glauber Pereira.

ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA

1. Tecnologia e Estrutura: Joan Woodward;

2. Sistemas Mecânicos e Orgânicos: Tom Burns e G. M. Stalker;

3. Diferenciação e Integração: Paul Lawrence e Jay Lorsch;

4. Dependência do Ambiente: O Grupo de Aston;

5. Comparação entre as abordagens Sistêmica e Contingencial;

6. Sucessão histórica das abordagens;

ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA

Contingência: Qualidade de contingente, eventualidade, possibilidade imprevisível, incerteza;

Contingente: Que pode ou não suceder, incerto, duvidoso, eventual, casual, fortuito, problemático.

Na interação com Ambiente Externo e na busca de compreendê-lo:

As empresas precisam de se segmentar através de unidades;

Segmentam a realidade - tratam de uma parcela do ambiente externo.

Não existe uma única maneira melhor de organizar; as organizações precisam ser sistematicamente ajustadas às condições ambientais.

Principais aspectos: A organização é de natureza sistêmica, ela é um

sistema aberto; As características organizacionais apresentam uma

interação entre si e com o ambiente; As características ambientais funcionam como

variáveis independentes, enquanto as características organizacionais são variáveis dependentes.

ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA

ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA

As empresas, no nível dos departamentos precisam de um esforço unificado (coesão), que por sua vez necessitam de:

Diferenciação;Integração. Para a empresa a diferenciação das unidades são

as diferenças na orientação e no formalismo da estrutura

ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA

Conceito de diferenciação e de integração.

1. Diferenciação Características próprias – grupos internos; Modo e ferramentas

2. Integração Grupos interorganizacionais Integração para maior produtividade

ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA

A teoria da contigência tem ênfase no ambiente e tecnologia (organização passiva);

Quanto à natureza humana, o homem é visto como “Homem complexo”; O contingencialismo basicamente formou-se a partir dos estudos de: Joan Woodward em organizações industriais – gerenciamento, sistema de

produção, tamanho e tecnologia; Burns & Stalker na relação prática administrativa e ambiente externo –

ambientes estabilidade e turbulência; Lawrence & Lorsch na integração e diferenciação no ambiente; Grupo Aston (Pugh & Hickson) em organizações não industriais –

interdependência organizacional através de variáveis como força política, vendas etc.

Sistemas Mecânicos e Orgânicos: Tom Burns e G. M. Stalker

Toda organização deve estar bem atenta aos elementos do ambiente, que são muitos adversos, mudando com muita rapidez. A organização deve se adaptar a essas mudanças e auxiliar a moldar seu ambiente de forma a beneficiar-se disso (Kwasnicka, 2005, p. 9).

Na Organização e no ambiente ocorrem transações entre indivíduos, grupos e ambientes.

Propriedades da estrutura mecanicista e orgânica

• Coordenação centralizada.

• Padrões rígidos de interação em cargos bem definidos

• Limitada capacidade de processamento da informação.

• Adequado para tarefas simples e repetitivas.

• Adequado para eficiência da produção.

Desenho Mecânico Desenho Orgânico

• Elevada interdependência.

• Intensa interação em cargos auto-definidos, flexíveis e mutáveis.

• Capacidade expandida de processamento da informação.

• Adequado para tarefas únicas e complexas.

•Adequado para criatividade e novação.

Dependência do Ambiente: O Grupo de Aston

Formação: Birmingham (Inglaterra);Estudos: Década de 1950;52 Organizações;Objetivo: Analisar o comportamento

organizacional;Motivo:

Análise organizacional- termos abstratos; Era preciso buscar comprovação empírica (Motta,

1977, p. 197).

DEPENDÊNCIA DO AMBIENTE: O GRUPO DE ASTON

Sistemas e subsistemas;Interdependência;Sistemas abertos;Relações de dependência: Internas

Externas

Filial 2 Filial 3

Filial 1

Matriz

FornecedorSecundário

FornecedorPrimário Empresa

Concorrente

A partir da Teoria da Contingência, a variável tecnologia passou a assumir um importante papel na teoria administrativa.

ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA

Comparação entre as abordagens Sistêmica e Contingencial

Sistemas abertos;Estrutura hierárquica;Fronteiras;Homeostase;Flexibilidade.

Abordagem Sistêmica: explica os fatos de maneira geral (teoria compreensiva); aborda os Fenômenos organizacionais.

Abordagem Contingencial:Trata mais especificamente essesfatos; aponta causa/efeito darelação, fatores envolvidos,características.

Sucessão histórica das abordagens

Adm. Clássica → ênfase nas tarefas e na estrutura organizacional;

Adm. Científica → Divisão do trabalho = produtividade;

Teoria das RH → ênfase nas pessoas;Teoria Neoclássica→ pessoas, tarefas e estrutura;Burocrática → estrutura organizacional;Estruturalista → ênfase na estrutura e no

ambiente;Sistêmica → ênfase no ambiente (modelo sócio-

técnico);Contingencial → ambiente e tecnologia, sem

desprezar as tarefas, pessoas e a estrutura (modelo sócio-técnico).

TRABALHO EM GRUPO

01 – Conceitue a abordagem sistêmica da administração.

02 – O que significa a cibernética dentro da teoria geral dos sistemas?

03 – Descreva os tipos de sistemas abordados na teoria geral de sistemas?

04 – Quais são as principais características da organização como sistemas abertos?

05 – Descreva as principais diferenças entre a estrutura mecanicista e orgânica no contexto da abordagem contingencialista.

06 – Descreva as principais relações entre a abordagem sistêmica e a abordagem contingencial?