Post on 19-Jul-2015
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fonte da ilustração: www.huffingtonpost.com
gestão do conhecimento e inovação no setor público
são paulo, igovlab
maio 2015
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missão, visão, valor
fonte da ilustração: http://www.joincube.com
gestão do conhecimento e inovação no setor público
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missão
sensibilizar o servidor do corpo de bombeiros de são paulo para os inéditos desafios trazidos pela era do conhecimento
visão
o corpo de bombeiros de são paulo como referência em gestão do conhecimento e inovação
valor
presença, qualidade e responsabilidade
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agenda do curso
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gestão do conhecimento e inovação no setor público
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módulo 1 - gestão do conhecimento dia 1: períodos matutino e vespertino docente: josé antônio carlos, professor pepe
módulo 2 - inovação em governo dia 2: período matutino docente: roberto meizi agune
módulo 3 - dá pra fazer dia 2: período vespertino docente: álvaro gregório
gestão do conhecimento e inovação no setor público
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módulo 1 - gestão do conhecimento dia 1: períodos matutino e vespertino docente: josé antônio carlos, professor pepe
módulo 2 - inovação em governo dia 2: período matutino docente: roberto meizi agune
módulo 3 - dá pra fazer dia 2: período vespertino docente: álvaro gregório
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entramos em uma nova era, vocês sabiam?
tema 1
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gestão do conhecimento e inovação no setor público
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quando a gente pensa que sabe
todas as respostas, vem o
mundo e muda as perguntas
anônimo
gestão do conhecimento e inovação no setor público
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as 3 grandes eras econômicas
início: por volta de 8 mil anos ac duração: cerca de 9800 anos principal insumo: terra
início: por volta de 1785 duração: cerca de 200 anos principal insumo: capital
início: final do século 20 duração: muito cedo para estimar principal insumo: conhecimento
industrial conhecimento agrícola industrial conhecimento
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agrícola industrial conhecimento
cerca de 5 milhões
população estimada no início das eras
fonte dos dados básicos: worldodometers.info
cerca de 800 milhões cerca de 7,3 bilhões
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o amadurecimento de mudanças disruptivas que transformam radicalmente a maneira de produzir e viver
o que leva a uma mudança de era?
agrícola industrial conhecimento
gestão do conhecimento e inovação no setor público
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agrícola industrial conhecimento
fim da última era glacial
o que leva a uma mudança de era?
gestão do conhecimento e inovação no setor público
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agrícola industrial conhecimento
o que leva a uma mudança de era?
carvão como fonte energética motor a vapor mecanização das atividades têxteis
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agrícola industrial conhecimento
microeletrônica, internet, globalização
o que leva a uma mudança de era?
gestão do conhecimento e inovação no setor público
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como se caracteriza uma mudança de era?
gestão do conhecimento e inovação no setor público
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em cada grande era econômica, a produção de riqueza está associada à utilização de uma particular combinação de quatro fatores de produção fundamentais
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terra, capital, mão de obra e conhecimento.
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estimativa da participação percentual dos insumos na produção da riqueza, segundo as eras econômicas
fonte dos dados básicos empreendedorismo e inovação, prof. andré saito
legenda
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softwares
royalties
patentes
licenciamentos
direitos autorais
consultoria
marcas
bens culturais
marketing
puro embutido automóveis
televisores
smartphones
câmeras
players
computadores
robôs
aviões
satélites
o conhecimento pode surgir tanto sob a forma de um produto em si como integrar e agregar valor a um bem material
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importante o que diferencia o conhecimento dos demais insumos?
não tem dimensão física
tem origem nas pessoas
cresce com o compartilhamento
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evolução comparada dos ativos tangíveis e intangíveis no agregado das empresas integrantes do s&p 500, 1975 - 2005
(em %)
valor do conhecimento – alguns exemplos
fonte dos dados básicos: desenvolvimento movido a conhecimento – apresentação de beto do vale, na amcham, porto alegre, 2014
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VALOR (US$) POR QUILO
0,50 15,00 90,00
Algodão Colorido Roupa Moda
VALOR (US$) POR QUILOVALOR (US$) POR QUILO
0,50 15,00 90,000,50 15,00 90,000,50 15,00 90,00
Algodão Colorido Roupa Moda
fonte: apresentação “fazer acontecer”, proferida pelo professor marcos cavalcanti, dezembro 2007
valor do conhecimento – alguns exemplos
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fonte: pib do brasil: fibge e 100 marcas mais valiosas: revista business week
70% do PIB
marcas que valem um país
valor do conhecimento – alguns exemplos
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fonte: entrevista do professor antônio barros de castro ao jornal do economista, 2001
o que a nike faz?
desenvolvimento, design, marketing quanto vale isso?
a soma dos salários de milhares de trabalhadores da fábrica terceirizada da nike na indonésia é inferior à dos 12 diretores da nike em ny
valor do conhecimento – alguns exemplos
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a explosão da inovação
tema 2
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a maioria das organizações não morre
por fazer as coisas erradas, e sim por
insistir em fazer as coisas certas por
um período demasiadamente longo.
prof. yves doz
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aceleração da mudança
inovação como rotina - hoje
85/90% das inovações - 200 anos
era cristã - 2015 anos
vida na terra - 4 bilhões de anos
universo - 14 bilhões de anos
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fonte: revista veja
as ondas de inovação – a destruição criativa de schumpeter
onde estamos
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no ritmo atual, 75% das empresas que compõem o S&P 500 serão substituídas até 2027
amostra da entrada e saída de empresas na relação do s&p 500 2002 à 2012
fonte das informações: innosight, executive briefing, 2012
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quais são os principais indutores tecnológicos que levaram a esta mais recente aceleração da inovação?
gestão do conhecimento e inovação no setor público
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qual o resultado dessa aceleração da inovação sobre a economia?
gestão do conhecimento e inovação no setor público
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explosão de startups, organizações nascentes em busca de um novo modelo de negócios que seja repetível e escalável.
qual o resultado dessa aceleração da inovação sobre a economia?
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fonte dos dados básicos: get to growth
fonte dos dados básicos: universidade de harvard, in revista exame 1086, abril 2015
100 milhões de startups são abertas, no mundo, a cada ano
75% das startups que receberam aporte de fundo de investimento fecham antes de dar
algum resultado
qual o resultado dessa aceleração da inovação sobre a economia?
gestão do conhecimento e inovação no setor público
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as 25% das startups que conseguem sobreviver estão, no entanto,
ajudando a mudar radicalmente a maneira tradicional de fazer negócios.
qual o resultado dessa aceleração da inovação sobre a economia?
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há, em formação, um novo ecossistema da inovação, ainda pouco percebido.
gestão do conhecimento e inovação no setor público
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gestão do conhecimento e inovação no setor público
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as mudanças aceleradas, abordadas no segmento anterior, estão colocando os governos em xeque em todos os seus níveis.
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1 o poder de coordenação, planejamento e regulação do setor público é colocado em xeque a cada momento, pelo contínuo lançamento de novos modelos de negócios.
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aluguel de espaço diretamente do proprietário ao cliente
interessado
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gestão do conhecimento e inovação no setor público
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chamada de táxi por celular
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gestão do conhecimento e inovação no setor público
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serviço de assinatura de filmes e séries de tv em “streaming
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gestão do conhecimento e inovação no setor público
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serviço de contratação de motoristas
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gestão do conhecimento e inovação no setor público
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gestão do conhecimento e inovação no setor público
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moral da história: está muito mais fácil empreender... e difícil de regular
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o número de modelos de negócio sob ataque não para de aumentar
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reposicionando o radar
tema 3
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o maior desafio da gestão no século XXI
será conseguir elevar a produtividade do
trabalhador do conhecimento na mesma
proporção que elevou a do trabalhador
manual.
os métodos para tal, no entanto, serão
totalmente distintos.
peter drucker
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ao longo dos últimos 100 anos,
observamos um aumento de 50 vezes na produtividade do trabalho
manual.
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essa excepcional marca foi obtida pela
criação de um modo industrial de viver e fazer as coisas que
envolveu acadêmicos, pesquisadores, industriais e novos empreendedores urbanos.
gestão do conhecimento e inovação no setor público
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coube a eles reprogramar o radar dos negócios, até então orientado para uma sociedade predominante agrícola, cujas competências perderam espaço na nova sociedade urbano industrial.
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idealizadores do “radar” da indústria
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o hierarquia
o especialização exacerbada o inovação incremental
o concentração do saber
o isolamento
o padronização
o automação
o burocracia
o setorialização
o linha de montagem
temas acompanhados pelo radar industrial
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com a aproximação da era do conhecimento, foi a vez do modelo industrial de viver e trabalhar dar sinais de cansaço
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paradigmas, procedimentos, processos, competências, caminhos, soluções que, por cerca de um século, eram naturalmente aceitos começaram a apresentar um índice de falhas muito acima do normal
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alguns idealizadores do “radar” do conhecimento
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o empreendedorismo
o inovação organizacional
o mídias sociais
o inteligência coletiva
o inovação aberta o comunicação móvel
o novas habilidades
o crowdfunding
o metodologias colaborativas
o criatividade
o novas tecnologias para apoio à inovação
o conhecimento tácito
o inovação disruptiva
o startups
temas acompanhados pelo radar do conhecimento
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check list da gci tema 4
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gestão do conhecimento não é um
produto embalado à vácuo, vendido
em uma caixinha. é uma disciplina!
scott elliot
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conhecimento capacidade para a ação efetiva peter senge
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“nós sabemos mais do que conseguimos expressar” michael polanyi
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conhecimento: as dimensões tácita e explícita
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criação de um ambiente orientado para a promoção de mudanças culturais, educacionais, organizacionais, metodológicas e tecnológicas, que estimulem a criação de conhecimento e a produção de inovações necessárias para garantir ao estado, efetividade em suas atividades estratégicas, gerenciais e de prestação de serviços
josé antônio carlos, professor pepe
gestão do conhecimento e inovação detalhada para o setor público
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mudanças culturais
superar: modelo o mental da era industrial.
por que: pouco efetivo para a solução de problemas complexos que demandam visão holística e ações transdisciplinares.
como: realização de programas voltados para a formação de cultura inovadora, adoção de métricas que incentivem a inovação, incorporação contínua de novos quadros.
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mudanças educacionais
superar: programas de capacitação de prateleira, com viés inadequado e nem sempre dirigidos ao público certo.
por que: o conhecimento adquirido se evapora quando o servidor volta para o órgão. ampliação do gap de qualificação do servidor.
saída: mudança no mix de disciplinas, mais espaço para metodologias colaborativas, aplicações, oficinas e laboratórios de inovação. capacitação como ação continuada.
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mudanças organizacionais
superar: proliferação de estruturas, departamentos e níveis hierárquicos. legislação para frear e não para incentivar.
por que: aumento do preconceito. perda da visão sistêmica, atrasos, predomínio das atividades burocráticas, déficit de políticas públicas contemporâneas, baixa qualidade na entrega de serviços.
como: criação progressiva de ambientes favoráveis à criação e ao compartilhamento do conhecimento e a inovação (“bá”). uso da inteligência coletiva dentro e fora do governo.
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mudanças metodológicas
superar: distanciamento entre o jeito que o governo trabalha (hierarquia) e o que a sociedade pratica (rede).
por que: geração de processos mal documentados. convite ao retrabalho. desaceleração no ciclo de criação de conhecimento. distanciamento entre estado e sociedade.
como: uso de metodologias e téc. gerenciais que facilitem a gestão do conhecimento, a criatividade, a cocriação e a adoção do olhar de quem usa.
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mudanças tecnológicas
superar: visão míope de uso da tecnologia como recurso especializado de uso restrito. limitação da tecnologia como instrumento para fazer mais rápido.
por que: inibição do usos das novas tecnologias para aprimorar processos, aproximar pessoas, ampliar a base de conhecimento e gerar novos serviços.
como: diminuição de controles, democratização do acesso às redes sociais, incentivo a construção de aplicativos e à gestão distribuída de conteúdo.
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cabeças à obra
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quem fica olhando muito para
trás tem um grande passado
pela frente
mario sergio cortella
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muito obrigado!
igovsp.net jcarlos@sp.gov.br