P.RCKT

Como diminuir a rotatividade de

funcionários: o guia completo

O que é a taxa de turnover de uma empresa, as consequências que ela traz e como

mantê-la em níveis saudáveis

INTRODUÇÃO ......................................................... 03

ROTATIVIDADE ....................................................... 05

AS CONSEQUÊNCIAS DA ROTATIVIDADE ................. 10

COMO REDUZIR O TURNOVER? ............................... 13

RESUMO ................................................................ 20

índice

introduçãoUma organização que deseja ter saúde em seu negócio deve oferecer boas condições de trabalho para seus colaboradores, em um ambiente que os desafie e os recom-pense adequadamente.

Quando isso não ocorre, o funcionário pode acabar desmotivando todos à sua volta e até mesmo pedir desligamento da empresa.

Com a saída de um colaborador, é preciso realizar novas contratações, e esse processo de alternância de funcionários chama-se rotatividade, ou turnover (renovação).

- funcionários colaboradores= rotatividade

introdução

Nesse material, abordaremos os conceitos e problemas rela-cionados à rotatividade de funcionários em três passos:

1º O que é rotatividade?2º Quais as consequências?

3º Como reduzi-la?

rotatividadeA rotatividade (turnover) de funcionários é uma média entre a quantidade de profis-sionais que entram e os que deixam sua empresa.

Existem duas fórmulas para o cálculo do turnover. A primeira avalia a rotatividade como um todo, considerando entradas e saídas de funcionários em certo período de tempo.

(N° de admissões + N° de desligamentos)

2

Número de funcionários

A segunda é mais comumente utilizada pelas empresas, pois considera apenas a saída de colaboradores. Desta forma, a empresa pode estudar o que causa o desligamento dos funcionários.

rotatividade

Número total de desligados

número total de funcionários

1212

rotatividade

Os responsáveis pelo cálculo do turnover são os profissionais da área de Recursos Humanos (RH) da empresa.

Através dos dados obtidos, eles podem investigar a satis-fação de seus funcionários e a capacidade da organização em reter seus colaboradores.

A rotatividade pode surgir em dois níveis: positivo, gerada pela própria organização, para melhorar a qualificação;

Ou negativo, quando o funcionário pede demissão ou é des-ligado para não comprometer o rendimento do local.

rotatividade

As causas mais comuns de desligamento são descontenta-mento com as políticas do local, falta de suporte, falta de treinamento ou, por exemplo, um salário não atrativo.

Uma possível demissão por parte da organização pode ter início ainda no processo de seleção de seus colaboradores. Com o passar do tempo, um colaborador pode mostrar-se não compatível com o perfil da vaga, assim como a empresa pode falhar em seu treinamento.

rotatividade

Não há uma taxa “ideal” de turnover, porque o valor exemplar seria aquele em que a empresa mantém os bons colaboradores e um alto rendimento.

Uma taxa de 10% pode ser alta se os funcionários que estão saindo são de produção elevada, mas uma de 20% pode ser baixa, caso os funcionários desligados não produzam tanto.

Estima-se, porém, que uma boa taxa fique entre 5% e 15%. Abaixo disso, a empresa estaria estagnada; acima desse percen-tual, os gastos seriam altos e comprometeria as finanças da or-ganização. 100%

50%

0

5%

15%

Consequências da RotatividadeOs principais problemas causados por uma alta taxa de rota-tividade estão relacionados a maiores custos para a empre-sa, tanto financeiros quanto de oportunidade.

De acordo com estudo realizado pela Forbes, a soma de todos os gastos derivados da rotatividade pode chegar a 400% do salário anual do funcionário que foi desligado.

consequências da rotatividade

Para realizar a seleção de novos candidatos, a empresa precisa direcionar uma parte de seus recursos para processos desde a divulgação da vaga ao treinamento dos novos funcionários.

Também perderá eficiência de seu pessoal ao ter que deslocar profissionais mais experientes para o auxílio dos novos com-panheiros, que ainda não estarão plenamente capacitados.

Para profissionais de rendimento baixo, os gastos variam entre 30-50% do salário anual.

Para profissionais de rendimento médio, os gastos podem al- cançar 150% do salário anual.

Para profissionais de rendimento alto, os gastos podem chegar a incríveis 400% do salário anual.

consequências da rotatividade

consequências da rotatividade

Outro gasto para a organização, será a perda de capital in-telectual. Quando o colaborador vai embora, leva consigo seu conhecimento e suas técnicas, além de dados e estraté-gias de sua empresa para a concorrência.

Junto com o profissional, podem seguir também os clientes. Assim como alguém troca de salão junto com seu cabe-leireiro, os clientes que confiam no profissional também deixarão o seu negócio.

Como reduzir o turnover?Para manter a taxa de rotatividade reduzida, os profissionais da Gestão de Pessoas devem estar atentos ao ambiente da empresa em todos os aspectos. Em seguida, precisam aplicar métodos de engajamento para reter e aumentar a produtivi-dade dos profissionais.

Para auxiliar nessa etapa, a Points Rocket desenvolveu uma plataforma feita para médias e grandes empresas que desejam melhorar o ambiente interno e diminuir as taxas de turnover do seu negócio.

Como reduzir o turnover?

Apresentaremos, a seguir, algumas funcionalidades da plata-forma, que é 100% online e pode ser acessada através de um computador, celular ou tablet.

Conceitos como treinamento, acompanhamento de metas e KPIs de colaboradores e programas de recompensas são amplamente suportados pela plataforma.

Como reduzir o turnover?

Treinamentos e Cursos

Colaboradores mal treinados apresentam uma tendência natu-ral a render menos que os mais experientes.

Na plataforma da Points Rocket é possível criar cursos e ava-liações virtuais para onboarding, treinamento ou reciclagem dos colaboradores.

Assim, todos funcionários permanecem sempre atualizados e bem treinados.

Como reduzir o turnover?

Programas de Recompensas

A plataforma oferece total suporte à criação de programas de incentivo.

Ao alcançar metas definidas, os colaboradores podem ganhar desde prêmios virtuais, como badges, dias de folga, eletrôni-cos ou mesmo viagens financiadas pelas empresas.

Como reduzir o turnover?

Comunidade de Profissionais

A comunidade permite a troca de conheci-mento virtual entre os funcionários, o que melhora o engajamento dos colaboradores através de um auxílio mútuo.

Além disso, essa área também auxilia na gestão do conhecimento das empresas, onde processos e métodos internos podem ser documentados e consultados.

Como reduzir o turnover?

Feedback da Performance

A ferramenta conta com integração com mais de 500 outros aplicativos, como Google Drive, Trello e Asana.

Dessa forma fica fácil acompanhar dados e estatísticas de cada funcionário.

500

Como reduzir o turnover?

Gamificação (Gamification)

A plataforma possibilita a aplicação de mecanismos de jogos no dia a dia do trabalho.

Desse modo, aumenta a motivação dos funcionários através da instauração de desafios, metas e bônus.

RESUMONeste e-book, entendemos o que é a rotatividade de pessoal em uma empresa: a oscilação entre o número de funcionári-os que são desligados da organização e os que são contrata-dos.

Compreendemos também as consequências de altas taxas de turnover, como gastos financeiros que podem chegar à 400% do salário do colaborador desligado.

Vimos, em seguida, o papel dos profissionais de Recursos Humanos na identificação das causas da rotatividade, através da observação do ambiente interno por meio de pesquisas, por exemplo.

Com o resultado em mãos, devem aplicar medidas que di-minuam esses fatores com o objetivo de reter seus fun-cionários, como as oferecidas pela Points Rocket: gamifi-cação, fórum, recompensas, entre outras.

Para mais informações:

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