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Jornadas 2008GS1 Argentina

Grupo LiverpoolIdentificación y aplicaciones con RFId

Javier Méndez T.

Noviembre 2008

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Agenda

• La Compañía “El Puerto de Liverpool”

• Red Logística de Liverpool

• Centros de Distribución Nacional

• Aplicaciones RFID y estrategia

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Agenda

• La Compañía “El Puerto de Liverpool”

• Red Logística de Liverpool

• Centros de Distribución Nacional

• Aplicaciones RFID y estrategia

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La compañía, “El Puerto de Liverpool” fue fundada en 1847.

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Liverpool mantiene un ritmo constante de crecimiento

1528

4056 61 68 74

0

100

1990 1997 2000 2005 2006 2007 2008

Número de tiendas

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Liverpool está presente en casi todos los estados de la República Mexicana

Liverpool

Fábricas de Francia

Cancún

Veracruz

Villahermosa

Tapachula

Aguascalientes

León

Monterrey

Puebla

Tampico

Morelia

Jalapa

Guadalajara

Tuxtla Gutíerrez2

Mazatlán

Mérida

Poza Rica

Acapulco

Chihuahua

Cordoba

Ciudad Juárez

Metepec

Coatzacoalcos

Querétaro

Torreón

SLP

Culiacán

Irapuato

Oaxaca

Pachuca

Cd. Obregón

Hermosillo

DF

Perinorte

Tepic

Chetumal

Colima

Tehuacan

Ecatepec

Cuernavaca

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Liverpool es líder en su sector en México

• 74 tiendas

• > 40,000 empleados

• Ventas 2008: >4 mil millones de USD

• > 2 millones de tarjetahabientes

• Ventas por Internet

• Ventas por teléfono

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La empresa opera tiendas departamentales y centros comerciales

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… ofreciendo una gran variedad de productos, desde ropa hasta línea blanca

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Agenda

• La Compañía “El Puerto de Liverpool”

• Red Logística de Liverpool

• Centros de Distribución Nacional

• Aplicaciones RFID y estrategia

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Nuestra red logística está compuesta por…

2 CD Nacionales: Huehuetoca y Tultitlán

4 CD Regionales: Tacubaya, Gdl, Mty, Villahermosa

Depósitos locales: 12 toda la República

25 Bodegas remotas:Varias localizaciones, cercanas a tiendas aisladas.

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Manejamos dos flujos de mercancía

Soft Line

• Entrega en tienda• 2500 proveedores• Ropa, fragancias, vajillas,

accesorios, electrodomésticos, etc.

Big Ticket

• Entrega en el domicilio del cliente• 200 proveedores• Muebles, línea blanca, colchones,

máquinas de ejercicio, etc.

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Organizamos la logística en 2 partes:

Red SecundariaEntrega al Cliente

Red PrimariaDel CD Nacional o regional

a la tienda o Depósito

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Agenda

• La Compañía “El Puerto de Liverpool”

• Red Logística de Liverpool

• Centros de Distribución Nacional

• Aplicaciones RFID y estrategia

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Para soportar el crecimiento, Liverpool ha realizado inversiones fuertes en Logística

• Construcción del nuevo CD Big ticket (Huehuetoca)

• Reingeniería completa del CD Soft Line (Tultitlán)

• Inversión total superior a 70 millones USD

• Duración del proyecto: 2 años

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El CD de Huehuetoca es el corazón de nuestra operación Big Ticket

• Abierto en febrero 2005

• 53,000 metros cuadrados

• 103 andenes

• Almacén automático (Robotizado

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Fotos de Huehuetoca

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Video de Huehuetoca

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El CD de Tultitlán es el corazón de nuestra operación soft line.

• Abierto en 1992, reingeniería 2005-06

• 44,000 metros cuadrados

• 107 andenes

• Sorter, carrousel, Electro vía, almacén automático.

• Cruce de andén

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Fotos de Tultitlán

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Video CD Tultitlán

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Agenda

• La Compañía “El Puerto de Liverpool”

• Red Logística de Liverpool

• Centros de Distribución Nacional

• Aplicaciones RFID y estrategia

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El proyecto RFId….• Nace en el 2004 con la remodelación de la red

logística

• 2004 Investigación en congresos USA / EU

• 2005 Diseño y prueba piloto Levis

• 2006 Programación middleware e integración

• 2007 Pruebas y liberación

• 2008 Inicio de masificación

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Alcance…

• Proveedores

• L’Oréal, Levis, Cía Mex trajes y 11 proveedores óptica

• Centro de distribución Soft Line

• Cajas plásticas reusables, pallets y cajas de cartón

• Recepción, consolidación y envíos

• Tiendas

• 2 tiendas ropa

• 1 tienda óptica

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RFID en el CD de Tultitlán

• Recepción de mercancía: Validar el ASN del proveedor vs. lectura de etiquetas RFID.

• Consolidación: Validar que la tarima y los contenedores tengan el mismo destino asignado por el sistema.

• Envíos: Asegurar que todas las tarimas sean cargadas al destino correcto y generación de manifiesto de carga.

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Video RFID Tultitlán (Ej. L’Oréal)

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Video RFID Tultitlán

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RFID en Tienda (ropa)

• Precisión de inventarios (arriba del 98%)

• Reducción de tiempo en toma de inventarios (menos de 4 horas 1 persona)

• Reducir OOSX (menos de 5%)

• Incrementar ventas (por lo menos, 5%)

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Video RFID Tienda

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Tienda (Open sale)

• Precisión de inventarios (arriba del 99.5%)

• Eliminación del tiempo de toma de inventarios

• Reportes de tendencia

• Publicidad

• Reducir filtraciones (menos de .5%)

• Incrementar ventas (por lo menos, 5%)

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Video RFID Tienda open sale

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Estrategia de implementación

Objetivos, visión y estrategia

Piloto lo más aproximado

Equipo de trabajo

Diseño de procesos de negocio

Tecnología

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Objetivos, visión y estrategia

Estrategia de implementación

Identificar en la cadena de abastecimiento los beneficios para el proveedor, la detallista y el consumidor final.

Recopilar el impacto en la operación de la empresa.

Diseñar una “prueba de concepto”.

Generar un mapa anual de implementación recordando que es una herramienta, no un sistema.

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Piloto lo más aproximado

Estrategia de implementación

Alcance representativo.

Definición de indicadores de medición con valores del antes y del después.

Indicadores promedio pueden llevarnos por mal camino.

Estar preparado para mayores gastos que los presupuestados.

La gran parte del conocimiento lo dará la prueba piloto.

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Equipo de trabajo

Estrategia de implementación

Alineación de “alto-nivel” es un prerequisito.

Formar un equipo de proyecto conformado por elementos de todas las áreas de procesos...

...y estos elementos, con conocimiento profundo de los procesos.

Solicitar ayuda a especialistas en RFiD, si no se tienen las habilidades necesarias en casa.

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Diseño de procesos de negocio

Estrategia de implementación

El proyecto le revelará procesos ventajosos que no eran conocidos.

El código de barras no desaparecerá, ¡ C o m b í n e l o ! .

Entre más pronto implemente la etiqueta, mas oportunidades tendrá de mejorar los procesos de negocio.

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Tecnología

Estrategia de implementación

No asuma que la tecnología funcionará a la primera.

Busque la homologación, aunque implique mayor labor de adecuación en sus sistemas actuales.

No existe una solución RFiD/EPC “plug & play”.

Pruebe hasta encontrar la etiqueta idónea.

No subestime el soporte que puede ofrecerle el proveedor de su solución.

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Finalmente . . . . . . ¿Qué sigue?

2009-2011

• Masificación en tiendas

• Masificación de proveedores

• Pruebas en el departamento de Librería

• Touch screens en probadores

• Logística regional

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Javier Méndez T.

Gerente Corporativo Respuesta DinámicaServicios Liverpool SAB de CV

jmendez@liverpool.com.mx

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