dia a dia SE RVIÇO

B.O. de roubo decarro será pela netSecretaria de Segurança Pública lança mais três novos serviços no boletimde ocorrência eletrônico; Detran também tem novidades em seu site

Maria Clara LimaAgência BOM DIA

O paulista terá três novos servi-ços dentro do boletim de ocor-rência eletrônico. O principaldeles é o de roubo de carros. Oboletim de ocorrência deste ti-po de crime poderá ser feito porinternet ainda neste semestre.As outras novidades no boletimde ocorrência eletrônico sãopara todos os tipos de furto semqualificação e para crimes deinjúria - este serviço entra no arainda esta semana.

Quem tiver o veículo roubadopoderá informar detalhes sobrea ocorrência, como a arma docrime e a aparência do ladrão,no B.O. feito pela internet no si-te da SSP (Secretaria de Segu-rança Pública), dentro portalCidadão S.P.

“Se a vítima consegue reco-nhecer quem a roubou, ao in-vés dela ir para a delegacia fazerum boletim, com este serviçoela irá direto para o setor de re-tratos falados”, informou o as-sessor Enio Gonçalves da SSP.

A inclusão de novos serviçosfaz parte do plano de expansãodo boletim de ocorrência ele-trônico, que deve crescer 30%em 2012. O número de ocor-

rências online cresceu em 40%desde o ano passado, chegandoa ser registrados 900 mil pormês em todo o estado.

Até o final do ano, o usuáriopoderá também registrar ocor-rências sobre ameaças, calúniae difamação (veja relação doque já está disponível e outrasinformações na arte acima).

Menos burocracia e maisagilidade nos serviços

para quem oferece e para que osprocura. “O portal foi projetadopara que o cidadão não precisese deslocar”, explica RobertoAgune, coordenador de imple-mentação do projeto.

“Um serviço agora feito pelainternet levava de 3 a 4 visitasaos postos do Detran. É o casodo agendamento e teste teóricopara tirar o CNH”, Claudia Jardim,assessora do Detran.

n Com menos filas, o sonho doserviço público sem burocracia fi-ca mais perto da realidade emSão Paulo.

O avanço da tecnologia de in-formação e a crescente acessibi-lidade à internet permitem que ogoverno estadual reúna 1354serviços em um só lugar.

O portal “C i d a d ã o . SP ” é umexemplo de como o Estado podefacilitar a prestação de serviços -

DETRAN /O Detran conta com18 serviços online e tambémestá em expansão.

“Estamos estudando todos osserviços, um por um, e o planoé migrar para a internet todosaqueles que não exigirem apresença do cidadão”, disse ocoordenador do Detran, DanielAnnenb erg .

O site do órgão recebe 6 mi-lhões de visitas ao mês. Mesmoassim, o coordenador esperaque esse número aumente.“Apenas 10% dos pedidos derenovação da CNH são feitosonline, é um número pequenoainda ”, diz Daniel.

A página do Detran na inter-net tem 2,5 milhões de cadastrocom a estimativa de que alcan-ce a cifra dos 5 milhões até o fimdeste ano.

E três novos serviços estãochegando no portal da institui-ção. Ainda neste semestre, serápossível solicitar a certidão deprontuário do motorista e fazerum simulado das provas paratirar o CNH.

Até o fim do ano, os usuárioscadastrados receberão SMS(mensagem por celular) lem-brando do prazo para renovar acarteira de motorista, outroserviço útil.

Usuários enfrentam fila em uma das unidades do Poupatempo no estado

Arquivo/ Agência BOM

DIAPRECISA AVANÇAR

“Apenas 10% dospedidos derenovação da CNHsão feitos online, éum númeropequeno ainda”

_ Daniel AnnenbergCoordenador do Detran