(LOQ42038 – Projeto de Engenharia de Produção02 – Fundamentos de Lean Healthcare

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Projeto Integrado de Engenharia de Produção (LOQ4238)

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As 7 perdas

� Superprodução� Espera� Transporte� Inventário� Movimento� Processamento� Defeitos

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Ferramentas

VSM (Takt time, ..)5Ss

KaizenJidokaAndon

Trabalho PadronizadoKanbanSMED

Value Stream Mapping

Radiology LabHouse-

keepingPharmacySupplies

Anesthes-

iology

Social

Services

Porter

Stabilize

Incorrect

patient forms

Rooms

unavailable

Long wait after

cleared to discharge

Education

late

Slow

turnaround

Patients

30-90 min

Admitting

1-3 hr

Triage

1-60 hr

Labor

and

Delivery

20-80 hr

Post

Partum

3 hr

Discharge

0-2 hr 1-3 hr 1-8 hr 1-5 hr

LOS

Rooms

not available

Nurses’ time spent on

non-patient care

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Ciclo do Paciente

ESTUDO DE CASO

PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE LEAN HEALTHCARE EM UM

LABORATÓRIO DE HOSPITAL PÚBLICO

Eng. Renata GuimarãesEscola de Engenharia de Lorena – USP

Prof. Dr. Marco Antonio Carvalho PereiraEscola de Engenharia de Lorena – USP

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Objetivo

� Propor a implementação de Lean Healthcarepara aumentar produtividade de um hospitalpúblico brasileiro

�Foi utilizado como modelo um estudo realizadoem um hospital americano (Tenesse).

Lean Healthcare

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Metodologia

� Estudo de Caso Qualitativo: estuda

um dado fenômeno em um contexto

real;

� Caráter exploratório;

� Modelo inspirado em um estudo

anterior (2012)

Fase 1: Lab. Analises Clinicas -Hospital Americano

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Hospital Americano - Diagnóstico

Organização

Padronização

Autodisciplina

Descarte

Limpeza

SEIRI

SEITON

SEISOSEIKETSU

SHITSUKE

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

ABC Analysis

10%

10%

80%

Hospital Americano - Diagnóstico

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Hospital Americano - Propostas

Flow Racks

(FIFO)

Hospital Americano - Propostas

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Hospital Americano - Propostas

Fase 2: Lab. Analises Clinicas -Hospital Publico Brasileiro - SJC

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Hospital Brasileiro - Diagnóstico

Limpeza

Organização

Identificação de todos os

itens

Remover itens desnecessários

no local de trabalho

Manter itens necessários

próximos

Padronização

TreinamentoIncentivar sugestões

Ter disciplina

Manutenção do 5S

Hospital Brasileiro – Diagnóstico – A3

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Hospital Brasileiro - Propostas

Hospital Brasileiro - Propostas

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Hospital Brasileiro

QUADRO 5S - KAIZEN

TIME KAIZEN

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Hospital Brasileiro - Propostas

Conclusão

Após o estudo no laboratório brasileiro utilizandocomo base o hospital americano:

� Foram propostas melhorias que beneficiarão colaboradoresdo laboratório, pacientes e stakeholders;

� Foi observado que para a validação do método énecessário a colaboração e o envolvimento de todos;