Análise de Redes Sociais

Prof Marco Antonio Pinheiro

Redes Sociais

O termo “rede social” refere-se à uma metáfora estrutural, que foca os grupos sociais a partir de sua estrutura. É uma metáfora utilizada por várias abordagens das Ciências Sociais desde a década de 30.

Agenda Redes Sociais na Internet (Conceitos) Capital Social Monitoramento de Redes Sociais Análise de Redes Sociais

Hubs e Conectores Nós altamente conectados

BARABASI, 2003

Redes Sem Escalas (Teoria de Barabasi)

Lei 80/20 20% dos nós concentram 80% das conexões

Ricos ficam mais ricos Novos nós na rede acabam se conectando aos nós

mais conectados

Redes Sem Escalas (Teoria de Barabasi)

BARABASI, p. 79

Sites de Redes Sociais – São os software/sites que possibilitam a criação das redes Sociais Facebook; Twitter e Orkut são Sites de Redes

Sociais Redes Sociais – São formadas dentro dos

Sites de Redes Sociais

Redes Sociais na Internet

Redes sociais na Internet são compreendidas através dos rastros de pessoas que utilizam essas ferramentas

Redes sociais não são desconectadas do mundo offline Grupos formados online não são desconectados dos

grupos offline Redes sociais online refletem e complexificam a

interação de grupos offline;

Redes Sociais na Internet

Redes Sociais na Internet Os elementos das Redes Sociais

Atores – São os nós da rede, as pessoas que fazem parte da rede que se analisa Um ator pode ser um blog, um fotolog, um perfil no

Orkut, Twitter ou Facebook

Redes Sociais na Internet Os elementos das Redes Sociais

Conexões – São constituídas pelos laços que se formam através da interação social entre os atores. Laço associativo (laços fracos) – Decidir ser amigo de

alguém no Facebook Laço Dialógico (laços fortes) –Conversar com alguém

no Facebook

Redes Sociais na Internet

Redes Sociais por Filiação Redes maiores e mais dependentes da Net Grupos heterogêneos Laços Fracos

Redes Sociais na Internet (Filiação)

Twitter@mpinheiro

Redes Sociais na Internet (Filiação)

FacebookMarco Pinheiro

Redes Sociais Emergentes Nascem da conversação Geralmente pequenas, associadas a uma maior

intimidade, laços fortes Grupo mais ou menos homogêneo

Redes Sociais na Internet

Redes Sociais na Internet (Emergente)

É necessário se criar um recorte: Rede Ego– parte da análise de um nó

determinado e, a partir das conexões deste, em um determinado grau de separação a rede é traçada.

Rede Inteira – trabalha com uma população limitada ou finita, onde investigam-se as relações dentro do grupo.

Análise de Redes Sociais

Limitações Lentidão Dados do Facebook somente via aplicativo Dados do Twitter

Limite de requisições Limite de dados históricos

Análise de Redes Sociais

Análise de Redes (#PôneisMalditos)

#FurbFederal (Menções)

Furb Federal (Relações)

UNIVALI (@UnivaliOnline)

Restart – Trending Topics

http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/fan_wars_no_twitter.html

Restart – Tópico de xingamento

http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/fan_wars_no_twitter.html

Restart – Tópico Elogioso

http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/fan_wars_no_twitter.html

#Compreimagazineluizanãoentrego

É um conceito metafórico que se

refere aos valores que podem ser obtidos pelos indivíduos ao

fazer parte de uma rede social.

É um conceito metafórico que se

refere aos valores que podem ser obtidos pelos indivíduos ao

fazer parte de uma rede social.

Capital Social

Capital Social Visibilidade – nós mais conectados são mais

visíveis Reputação – é compreendida como a percepção

construída de alguém pelos demais atores. Popularidade – Valor relacionado a audiência Autoridade – Refere-se ao poder de influência de

um nó nas redes sociais.

Identificar Influenciadores

Porque medir o Capital Social?

“Uma pessoa que tem um alcance ou impacto maior que a média em um mercado específico”

Adaptado de http://www.slideshare.net/tarushijio

Influenciadores Autoridades Experts Institucionais Elite de Mídia Elite Cultural Conectados Socialmente

Adaptado de http://www.slideshare.net/tarushijio

Pode ser definido como a medida da influência online de determinado ator social (uma pessoa, marca, produto, empresa...)

Utiliza 35 variáveis, aplicadas aos perfis no Twitter, Facebook, Youtube, Forusquare, Google+ Alcance Real - é o tamanho de sua audiência, com base em seus

seguidores/amigos que de fato ouvem e reagem às suas mensagens Probabilidade de Amplificação - é o nível potencial de suas

mensagens gerarem ações (replies, RTs, curtir e comentários) Rede de Relacionamento - mostra o quão influente sua audiência é

Influenciadores

Influenciadores

Monitoramento pode ser entendido como “forma de observação para acumular informações visando projeções ou construção de cenários e históricos, ou seja, como uma ação de acompanhamento e avaliação de dados.” – André Lemos

Monitoramento em Redes Sociais

Adaptado de http://www.slideshare.net/skrol/monitoramento-de-redes-sociais

Porque Monitorar Denúncia/Reclamação Crise Elogio Necessidades do consumidor Concorrente

Adaptado de http://www.slideshare.net/skrol/monitoramento-de-redes-sociais

O que Monitorar? Menções Perfis Palavras Chaves Vídeos Conteúdos de Blogs

Ferramentas Gratuitas

http://www.google.com.br/alerts

SocialMention

Topsy

HowSociable

addictomatic.com

Twitradar

Bibliografia

http://nodexl.codeplex.com/