1 Gestão de Processos Parte I : Macro-processos Desenho dos Processos (Espinha de peixe)...

Gestão de ProcessosParte I : Macro-

processosDesenho dos Processos(Espinha de peixe)

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desenho_processos_CEIBatuira_mar05

Agenda de Trabalho: onde estamos?

Observação : GD Grupo de Direção

Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

1.Módulo Teórico : Gestão pela Qualidade Total

GEQT 2.Módulo Teórico : Gestão de Processos 3.Identificação dos Macro-processos 4.Desenho das Árvores de Macro-processos5.Priorização dos Macro-processos pelos membros do GD

MACRO - PROCESSOS

Parceiros

Pedagogia &

Educação

Identidade Corporativa

Saúde Física&

Mental

Observação : os macro-processos acima estão ordenados por ordem alfabética

Gestão &

Organização

Finanças Equipe

Famílias &

CriançasConselho Gestor

Ambientes Físicos& Instalações

Vamos definir a importância de cada Macro-Processo?

Ordem Macro-Processos GD 1 GD 2 GD 3 GD 4 GD 5 Soma MédiaOrdem

1Ambientes físicos e

Instalações 8 9 7 7 8 39 7,8 8

2 Conselho Gestor 6 6 8 9 7 36 7,2 7

3 Equipe 4 5 4 2 6 21 4,2 4

4 Famílias e Crianças 3 2 3 1 5 14 2,8 2

5 Finanças 9 7 9 8 9 42 8,4 9

6 Gestão & Organização 7 8 1 4 1 21 4,2 5

7 Identidade Corporativa 1 1 2 3 2 9 1,8 1

8 Parceiros 10 10 10 10 10 50 10 10

9 Pedagogia & Educação 2 3 6 5 2 18 3,6 3

10 Saúde Fisica e Mental 5 4 5 6 3 23 4,6 6

Observação : GD i identificação dos 5 membros do Grupo de Direção GD

QuadroÁreas

ProjetosCurto Prazo

ManutençãoGeral

ReformasDadosBench-marking

Plano Diretor

Conselho Gestor CEI

ConselhoGestor

GrupoDireção

ComissãoVoluntários

ConselhoGestor

ComissãoPais

Comissão Funcionários

Equipe

Integração

Capacitação

BancoDadosEquipe

Equipe

Famílias & Crianças

MovimentaçãoMensal

CriançasPMSP

FamíliasDemanda e

Fila de Espera

Escola –Destino Crianças

Controle Freqüência

Famílias&

Crianças

Finanças

Recibos

PrestaçõesContaPMSP

Fluxo anualEntradas

&Saídas

PlanoContas

DécimoTerceiroSalário

PrestaçõesConta

Tesouraria

Finanças

Gestão & Organização

ModelosDe

Gestão

NossaOrganização

Resumo

Legislação,Portarias,

Dados Sociais

Rotinas

ÍndicePastas

Impressos Em

GeralGestão

Processos

GestãoEstoques

e Consumo

Avaliações

ControlePendências

Gestão&

Organização

ArquivoMorto

GruposRelacionamento

ÍndicesDesempenho

eEstatísticas

Identidade Corporativa

Site na

InternetLogotipos

Missão,Objetivos,Valores,

Visão

Jornal“De 2 a 7,

virando Manchete”

Comunicaçõesexternas

Parceiros

PearsonEducation

Galeria DoadoresParceiros

Cirandar

Parceiros

ConstrutoraTribase

Construtora Seqüência

Pedagogia & Educação

Temas de Reflexão

Visitas e

Passeios

Revistas&

Livros

RegimentoEscolar

PPPProjetoPolítico

Pedagógico

Artigos

ComissãoPedagógica

Pedagogia&

Educação

PlanejamentosMensais

ReuniõesPedagógicas

mensais

Festase

Comemorações

Macro-planejamento

Saúde Física & Mental

Pautas eProtocolos

de Reuniões

Palestras CronogramaAtendimento

Médicos

AtendimentoPsicológico

ControlePeso eAltura

Alimentação

SaúdeFísica

& Mental

Remédios&

Produtos

Agenda de Trabalho I : onde estamos?

1.Módulo Teórico : Gestão pela Qualidade Total

GEQT 2.Módulo Teórico : Gestão de Processos 3.Identificação dos Macro-processos

4.Desenho das Árvores de Macro-processos 5.Priorização dos Macro-processos pelos membros do GD

Agenda de Trabalho II: onde estamos?

Próximos Passos(visão macro)

Desenhar “espinhas-de-peixepara os Processos de cada Macro-processo

Para cada processo,desenhar fluxos e responsabilidades

Análise de cada processo atualAnálise de cada processo atual

Racionalização em cada processo atualprocesso propostos

Discussão de cada processo propostoimplantação

Precisamos aprender a pensar em PROCESSOS (espinha de peixe) e seu inter-relacionamento

Missão / Objetivo

Equipe

Instalações e Equipamentos

Finanças

Famílias

Plano de Trabalho PPP (*)

Equipe

Funcionários

Grupo de Direção

Voluntários

Grupo Direção

Núcleos Responsabilidade

Calendário Reuniões

MonitoramentoPendências

Plano MetasAvaliaçãoFuncionários

PrestaçãoContasPPP (*)

PPP(*) Projeto Político Pedagógico

...caminhando dos MACROPROCESSOSpara os processos menores

Insight: espinha de peixe

Núcleos Responsabilidade

MonitoramentoPendências

Plano MetasAvaliaçãoFuncionários

PrestaçãoContasPPP (*)

Missão / Objetivo

Instalações e EquipamentosFamílias

FinançasSaúde

Equipe

Funcionários

Voluntários

Grupo Direção

Calendário Reuniões

PPP(*) Projeto Político Pedagógico

... SOMENTE na Rede de Processosse encontra a ORGANIZAÇÂO EFICIENTE

Insight: espinha de peixe (cont.)

Insight: fluxo de um processo

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