17 ADMINISTRAÇÃO DE UNIDADES DE INFORMAÇÃO
INTRODUÇÃO À ARQUIVOLOGIA
REDAÇÃO
INSTRUÇÕESPara a realização das provas, você recebeu este Caderno de Questões, uma Folha de Respostas para as Provas I e II e uma Folha de Resposta destinada à Redação.1. Caderno de Questões• VerifiqueseesteCadernodeQuestõescontémasseguintesprovas: Prova I:ADMINISTRAÇÃODEUNIDADESDEINFORMAÇÃO—Questõesde01a35 Prova II:INTRODUÇÃOÀARQUIVOLOGIA—Questõesde36a70 ProvadeREDAÇÃO• QualquerirregularidadeconstatadanesteCadernodeQuestõesdeveserimediatamentecomunicadaao
fiscaldesala.
• NasProvasI e II,vocêencontraapenasumtipodequestão:objetivadeproposiçãosimples.Identifiquearespostacorreta,marcandonacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:
V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.
ATENÇÃO: Antesdefazeramarcação,avaliecuidadosamentesuaresposta. LEMBRE-SE:Ø Arespostacorretavale1(um),istoé,vocêganha 1(um)ponto.Ø A resposta errada vale-0,5 (menosmeio ponto), isto é, vocênão ganha o ponto e ainda tem descontada,emoutraquestãoquevocêacertou,essafraçãodoponto.Ø Aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).Vocênão ganha nem perde nada.
2. Folha de Respostas• AFolhadeRespostasdasProvasI e IIeaFolhadeRespostadaRedaçãosãopré-identificadas.Confira
os dados registrados nos cabeçalhos e assine-os com caneta esferográfica de TINTA PRETA, sem ultrapassar o espaço próprio.
• NÃOAMASSE,NÃODOBRE,NÃOSUJE,NÃORASUREESSASFOLHASDERESPOSTAS.
• NaFolhadeRespostasdestinadaàsProvasI e II,amarcaçãodarespostadeveserfeitapreenchendo-seoespaçocorrespondentecomcanetaesferográficadeTINTA PRETA.Nãoultrapasseoespaçoreservadoparaessefim.
Exemplo de Marcação na folha de Respostas
01 F02 V03 V04 F05 V
• O tempo disponível para a realização das provas e o preenchimento das Folhas deRespostas é de 4(quatro)horase30(trinta)minutos.
1UFBA – 2013 – Vagas Residuais
ESTAS PROVAS DEVEM SER RESPONDIDAS PELOS CANDIDATOS AO SEGUINTE CURSO:
• ARQUIVOLOGIA
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PROVA I — ADMINISTRAÇÃO DE UNIDADES DA INFORMAÇÃO
QUESTÕES de 01 a 35INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de01 a 35,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas: V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,5(menosmeioponto);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).Questão 01Bibliotecáriosearquivistas,naqualidadedegestoresorganizacionais,exercempapéis interpessoais,informacionaisedecisoriais.
Questão 02Papéisorganizacionaiscompreendemoconjuntodeaçõeseatividadesquebibliotecáriosearquivistasdevemdesempenhar,levandoaorganização,nocasoabibliotecaouoarquivo,acumprirsuamissãoeobjetivos.
Questão 03Aliderançaéumafunçãoinerenteaogestor,queestácircunscritaaopapeldecisorial.
Questão 04Aliderançadizrespeito,apenas,àrelaçãodolídercomsuaequipedeprofissionais.
Questão 05 Háteoriasadministrativasqueconsideramaliderançadispensável,desdequeosprofissionaissejamcompetentes,organizadoseresponsáveisnoexercíciodeseutrabalhoemequipe.
Nessesentido,equipesdebibliotecáriosearquivistaspodemsercapazesdeexecutarsuasfunçõessemcontarcomafiguradeumlíder.
Questão 06Naperspectivadacapacitaçãodaequipedeprofissionaisedesuaautogestão,algunsespecialistasdaTGAconsideramqueoprocessoadministrativoseconstituideplanejamento,organização,execuçãoecontrole,emvezdeplanejamento,organização,direçãoecontrole.
QUESTÕES 07 e 08
Combasenafiguraacima,écorretoafirmar:
UFBA – 2013 – Vagas Residuais – Administração de Unidades da Informação
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Questão 07ATeoriaGeraldaAdministração(TGA)éocampoqueestudaofuncionamentoeodesempenhodasorganizações,dopontodevistadaintegraçãoeinterdependênciaentreasseisvariáveisbásicas:tarefa,estrutura,pessoas,tecnologia,ambienteecompetitividade.
Questão 08Bibliotecas e arquivos não lidam com a variável competitividade, portanto não são consideradasorganizações.
Questão 09Nasbibliotecasenosarquivos,asequipesprofissionaissãoconstituídasapenasporbibliotecáriosearquivistas,respectivamente.
Questão 10Deacordocomoníveldeplanejamento,osplanosdebibliotecasearquivospodemsertáticos,funcionaise operacionais.
Questão 11Oplano táticotambéméchamadodeadministrativooufuncional.
Questão 12Naformulaçãodeobjetivosnoprocessodeplanejamento,devemserobservadososseguintesprincípios:coerência,necessidade,aceitabilidade,exequibilidade,motivaçãoesimplicidade.
Questão 13Amissão e os objetivosdebibliotecasearquivossãodefinidosnafasedocontrole.
Questão 14
Com base na análise da figura, pode-se afirmar que os objetivos de bibliotecas e arquivos sãohierarquizadosdeacordocomaamplitudedepropósitosdosdiversosinstrumentosdeplanejamentoegestão.
Questão 15Padrões são conceitos essenciais como medidas de avaliação de serviços e funcionamento dasorganizaçõese,nocasodebibliotecasearquivos,édesejávelqueseapliquempadrõesatinentesaoutrospaíses,afimdeasseguraramelhoriadodesempenhoorganizacional.
UFBA – 2013 – Vagas Residuais – Administração de Unidades da Informação
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Questão 18Cronogramas e orçamentossãoasprincipaisferramentasparaassegurarocontroleoperacionaldebibliotecasearquivos.
Questão 19Projeto é o tipo mais complexo de planejamento, pois aborda um tema específico e constitui umconjuntodeaçõeserecursos,comprazosecustosindefinidos,comopropósitodesealcançarobjetivosconcretos.
Questão 20Ociclodevidadoprojetoéconstituídodeelaboração,estruturação,desenvolvimento,implementaçãoeexecução.
Questão 21O diagnóstico organizacional é uma ferramenta do planejamento, na medida em que avalia aorganizaçãoemumdeterminadomomento.
Questão 22Osobjetivosespecíficosdodiagnósticoorganizacionaldebibliotecasedearquivostêmafinalidadededetalharosobjetivosorganizacionaiseestabelecerasestratégiasparaalcançaressesobjetivos.
Questão 23Aidentificaçãodepontosfortesefracos,nofuncionamentoenosserviçosdebibliotecasedearquivos,éummétododerealizaçãododiagnósticoorganizacionaldessasinstituições.
Questão 17
Apartirdaanálisedafigura,conclui-sequeosprocessosdeexecuçãoecontroleadministrativosembibliotecasearquivossãofasesdistintasdoplanejamento.
Questão 16Oprocessodecontroleeavaliaçãosóserábem-sucedidosebibliotecasearquivosdefiniremantesseusobjetivosemetas.
5UFBA – 2013 – Vagas Residuais – Administração de Unidades da Informação
Questão 25Umadasferramentasaplicadasaoprocessodemarketingintitula-seos4 Ps:Produto—Preço—Praça—Promoção,queconstituemomixoucompostodemarketing.
Questão 29AaplicaçãodeummodelodegestãodotipoCustomer Relationship Management(CRM),embibliotecasearquivos,nãoseriabem-sucedida,umavezqueoCRMdesconsideraasnecessidadesdousuário.
Questão 26Osconceitosdepreçoepraçainviabilizamaaplicaçãodomarketingeminstituiçõessociais,asquaisnão visam ao lucro.
Questão 30Oswebsitesdevemconsiderainteratividadeeapersonalização,paratanto,bibliotecasearquivos,naconstruçãodeles,precisamconheceranecessidadedeinformaçãodeseususuários,bemcomoomodocomoelesbuscamainformação.
Questão 27O plano de marketing ajuda o administrador a identificar meios para a consecução dos objetivosorganizacionais.
Questão 31 Eficiência e eficáciasãoconceitosfundamentaissobreodesempenhodasorganizações.
Nessesentido,bibliotecasearquivosfuncionameficazmente,seobtêmsucessoemseusobjetivose,eficientemente,seotimizamaaplicaçãodeseusrecursos,usando-osdemodoprodutivoeeconômico.
Questão 28Modeloscognitivos,fatoreshumanosenovastecnologiasconstituemprincípiosaseremaplicadosnacriação de serviços e produtos on-line,dedicadosaosusuáriosdebibliotecasearquivos.
Questão 32Tomando-se como referência algumas características, tais como usuários, funções, processos eprodutos,bibliotecáriosearquivistasdevemprojetaramodelagemdesuasorganizações,ouseja,adivisãoemsetores,demodoaauxiliaroprocessodegestão,traçandoosorganogramasfuncionais.
Questão 33Omapeamento dos processoséumaferramentaessencialnoprocessodeorganização,divisãodetarefasecontroleorganizacionaiseseconstituinadescriçãodeatividadesetarefasexecutadasduranteoprocesso,demodosequencialelógico,gerandooorganograma.
Questão 34A busca pelamelhoria contínua, como um princípio da gestão de qualidade, afasta os clientes dasorganizações,dessemodo,aaplicaçãodetaisprincípiosàsbibliotecaseaosarquivostrariadificuldadesnainteraçãodousuáriocomessasinstituições.
Questão 35AliteraturadaáreadeBiblioteconomia,ArquivologiaeCiênciadaInformaçãousa,preferencialmente,o termo usuário,combasenoprincípiodequeusuáriobuscabensimateriaisdedifícilmensuração,nocaso,ainformação,enquantoclienteseconsumidoresbuscambensmateriais.
Questão 24Omarketingéumprocessomeramentecomercial,comafinalidadedeobterlucro.
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PROVA II — INTRODUÇÃO À ARQUIVOLOGIA
QUESTÕES de 36 a 70INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de36 a 70,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas: V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,5(menosmeioponto);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).
Questão 36 Existe um paralelo entre o arquivo e a biblioteca no campo de atuação de ambos. Nota-setambémqueumadascaracterísticascomunsaessasduasdisciplinassãoosmétodosdeavaliação.
Nessesentido,pode-seafirmarqueosarquivosavaliamasunidadesdocumentaisisoladamente.
Questão 37Asociedadedainformaçãoestabeleceuumarotinadetrabalhotalque,paraplanejar,implantareoperaradequadamentecentroseserviçosdeinformação(arquivosebibliotecas),asequipestêmquepossuir,necessariamente,carátermultidisciplinar.
Questão 38Realizarumapesquisacientíficasignificaproduzirconhecimento,queserãoincorporadosaoestoqueuniversaldosaberhumanosobreumdeterminadofato,fenômenoourealidade.
Questão 39Noqueserefereàsimplicaçõeseconômicasdociberespaço,asociedadedainformaçãoapresentaumimpactoinsignificantenaeconomiaenomercadodeprodutoseserviçosedeemprego.
Questão 40 Para efeito de eficiência e eficácia na gestão dos documentos, recomenda-se que sejaconsideradoociclocompletodevidadeles,ouseja,asfasescorrente,intermediáriaepermanente.
A corrente de pensamento arquivístico que tem essa preocupação é denominada de arquivísticatradicional.
Questão 41 SegundoAguiar,hojevivemosnumanovasociedade,tidacomouma“aldeiaglobal”,aaldeiaformadaporindivíduossemindividualidade.
O que é inegável — parece importante frisar — é que tão profundas transformações trazidas pela “nova ordem tecnológica”, especialmente as relacionadas com as tecnologias de informação, alteram, de forma imbricada, as relações prevalentes de natureza política, econômica, cultural, social e até mesmo moral... (AGUIAR. In: LUBISCO; BRANDÃO, 2000, p. 46).
CombasenaafirmaçãodeAguiar,pode-sedizerqueessaideiadesociedadeemredejáconstituiumainexorávelrealidade.
UFBA – 2013 – Vagas Residuais – Introdução à Arquivologia
Questão 42 Umdocumentoarquivísticodigitaléaquelequetemcomobasetrêselementosque,segundoInnarelli(2009),sãohardware(físico),software(lógico)einformacional(suporteembits).
Considera-se exemplo de documento arquivístico digital a imagemdigitalizada da carta escrita pelaprincesaIsabelreferenteàlibertaçãodosescravosnoBrasil.
7UFBA – 2013 – Vagas Residuais – Introdução à Arquivologia
Questão 43 SegundoCarvalho,(2000,p.119),asociedadepós-industrialousociedadedeinformaçãotemsua concepção baseada em cinco dimensões.
Dessemodo,épossívelafirmarqueumadessasconcepçõeséqueosetoreconômicomudouasuaeconomiadeproduçãodebenstangíveisparabenseconômicosintangíveis.
Questão 47Desenvolverdispositivoscapazesounãodeacionarosmeiosdeacesso,comvistasàrecuperaçãodainformação.
Questão 44 Malheiro(1999,p.24)dizqueumadascaracterísticasdainformaçãoéadequeelapodeserregistradasobrediferentessuportes.
Assim,ainformaçãonãodeveterexistênciamateriale,consequentemente,nãohánecessidadedeelaserdepositadasobrealgomanuseável.
Questão 48Osprocedimentosdecontroleeosdispositivosdeacessoestabelecidosparaacriaçãodememóriassãoobjetodetrabalhodequaisquerprofissionaisquedesempenhamfunçõesnosmaisdiversossistemasdeinformação.
Questão 45Procedimentosdecontroledainformação.
Questão 49Aorigemdosarquivosdeu-senaturalmente,desdequeaescritacomeçouaestaraserviçodasociedadehumana.
Questão 46Estabelecerprocedimentosdecriaçãodemeiosdeacessoàsreferidasmemórias.
QUESTÕES de 45 a 48Pode-se afirmar que sem memória não seria possível conceitualizar, não seria possível conhecer e não haveria possibilidade de armazenar informações. Assim, o tratamento da informação visa precisamente à criação de memórias, passíveis de serem utilizadas sempre que houver necessidade de sua recuperação. (MALHEIRO, 1999, p. 27).
Tomando-secomobaseotexto,écorretoafirmarque,paracriaçãodememórias,énecessário:
Questão 50 O surgimento dos primeiros arquivos está relacionado ao desenvolvimento da escrita, quepossibilitouoregistrodasmemórias.
SegundoMalheiro,pode-seafirmarquefoinaRomaAntiga,desdeo4omilênioa.C,quesedesenvolveramosprimeirosarquivos.
Questão 51Noqueserefereàevoluçãodahistóriadosarquivos,dopontodevistaorganizativo,adescobertamaisnotáveldeu-se,recentemente,nacidadedeEbla,naregiãodaSíria.
8 UFBA – 2013 – Vagas Residuais – Introdução à Arquivologia
Questão 52 Para qualquer área da ciência, faz-se necessário estabelecerem-se rotinas disciplinadas pornormaseregulamentosvisandoàconsolidaçãoeaocrescimentodosabernessaárea.
No que se refere à Arquivologia, foi a partir do século XVI que essas rotinas começaram a serregulamentadasemcaráteroficial.
Questão 53Ociclodevidadosdocumentoscorrespondeàsfasesdeevoluçãodosarquivoseaostiposdiferentesdessesarquivos,asaber:corrente,central,intermediárioepermanente.
Questão 54Devido às características peculiares à sua natureza, os documentos que compõem os arquivos seclassificamemespeciaiseespecializados.
Questão 55 A informaçãoarquivísticaapós tratada,conservadaepreservada,deveestardisponívelparaacessodosusuáriosdosarquivos.
Adifusãoeadisponibilizaçãosãoocernedafinalidadedosarquivos.
Questão 56 Deacordocomasentidadesmantenedoras,osarquivosproduzidospelasorganizações,emfacedascaracterísticasdelas,podemserclassificadosempúblicos,institucionaisecomerciais.
Nacategoriadoscomerciais,háosdascorporações,dascompanhiasedasinstituiçõeseducacionais.
Questão 57Deacordocoma terminologiaarquivística,háumadiferençaentreosconceitosdedocumentoededocumentoarquivístico;assim,adefiniçãomodernadearquivotemrelaçãodiretacomoconceitodedocumento.
Questão 58 Noâmbitodosdocumentosdigitais,emergeaquestãodovalorjurídicodelesdevidoàfaltadeferramentas que garantamos princípios arquivísticos de autenticidade, confiabilidade, etc, para quesejamaceitoscomovalordeprova.
Nestesentido,oProjetoInterparessurgecomoobjetivodedesenvolveraçõescapazesdegarantirovalorprobatóriodosdocumentosemformatodigital.
Questão 59 Diantedafacilidadeegrandeutilizaçãodatecnologiadainformaçãoecomunicação(TIC)naArquivologia,háumatendência,cadavezmaior,deproduçãodedocumentosdigitais.
DeacordocomaCartadaUNESCOparaaPreservação,éfundamentalestabelecerem-sepolíticasdepreservaçãovoltadasàdurabilidadedasmídias,comoformademanteroacessocontínuoàinformaçãoarquivística.
Questão 60Entreosdiversosgênerosdedocumentosquecompõemosarquivosexistemosiconográficosquesãodocumentosemsuportessintéticosouempapel,contendoimagensestáticas,aexemplodosfilmesedamicroficha.
9UFBA – 2013 – Vagas Residuais – Introdução à Arquivologia
Questão 66OsistemaNacionaldeArquivos(SINAR)estávinculadoaoConselhoNacionaldeArquivos(Conarq)eéresponsávelpordefinirapolíticanacionaldearquivos.
Questão 67 Quantoànaturezadoassunto,osdocumentospodemserostensivosousigilosos.
Os ostensivos são aqueles que, por sua natureza, devem ser de conhecimento restrito e, portanto,requeremmedidasespeciaisdesalvaguardaparasuacustódiaedivulgação.
Questão 68Com as facilidades do uso da tecnologia de informação, surgem os documentos híbridos, ou seja,aquelesqueexistememduploformato,tantonoanalógicocomonodigital.
Questão 62ANormaBrasileiradeDescriçãoArquivística(NOBRADE)foicriadapeloConselhoNacionaldeArquivo(Conarq),tendoemvistaarepresentaçãoeorganizaçãodainformaçãoarquivística/documental.
Questão 63DeacordocomShellenberg,umadasrazõesparaainstituiçãodearquivospúblicoséanecessidadepráticadeincrementaraeficiênciagovernamentalatravésdousodainformaçãoarquivística.
Questão 64 Sabe-sequeosdocumentosapresentamvalores inerentesàsuaproduçãoequeosvaloresreferentesaosdocumentospúblicossãodeduascategorias:primárioesecundário.
Pode-seafirmar,então,queovalorprimárioestárelacionadoàfasecorrentedodocumento.
Questão 65 Visto que os documentos públicos são propriedade do Estado, todos os cidadãos quecoletivamenteoconstituemtêmdireitodeusá-los.
Assim, a Lei deAcessoà informação sancionadapela presidenteDilmaRousseff enuncia que todocidadãotemdireitoaoacessoaquaisquerdocumentos,aqualquertempoehora.
Questão 61 ARevoluçãoFrancesarepresentaummarconahistóriadosarquivosedaArquivologia.
Nesseperíodo, inicia-seumnovomododeadministração,noqualodocumento jánãodesempenhaapenas umpapel jurídico,mas se constitui um instrumento de poder, cujo acesso é sinal do poderdo povo.
Questão 69Aavaliaçãoéoprocessodeanálisedadocumentaçãodearquivovisandoestabelecersuadestinaçãodeacordocomseusvalores,comissoapráticadaavaliaçãodedocumentostemporobjetivooaumentodoacúmulodosacervosdocumentais.
Questão 70Umdosdesafiosdaarquivologia,noâmbitodapreservaçãodigital,estárelacionadoàobsolescênciatecnológica.
10 UFBA – 2013 – Vagas Residuais – Redação
PROVA DE REDAÇÃO
INSTRUÇÕES: • EscrevasuaRedaçãocomcanetadetintaAZULouPRETA,deformaclaraelegível.• Casoutilizeletradeimprensa,destaqueasiniciaismaiúsculas.• OrascunhodeveserfeitonolocalapropriadodoCadernodeQuestões.• NaFolhadeResposta,utilizeapenasoespaçoaeladestinado.• SeráatribuídaapontuaçãoZEROàRedaçãoque
— seafastardotemaproposto;— forapresentadaemformadeverso;— forassinadaforadolocalapropriado;— apresentarqualquersinalque,dealgumaforma,possibiliteaidentificaçãodocandidato;— forescritaalápis,emparteounasuatotalidade;— apresentartextoincompreensívelouletrailegível.
OtextoaseguirdeveservircomopontodepartidaparaasuaRedação.
Emquasetudoquantoécantodomundovãosurgindomovimentospolíticosesociais.Asredescomoplataformasdelançamentodesignosapartirdatrocadeexperiências,sensações,percepções.Aspessoas,afastadaspelasdistânciasepelomododevidametropolitanos,encontramumespaço,umaágoracibernéticaecomeçamapartilharsuasdecepçõeseindignaçõesdiárias. Éclaroqueessesmovimentossãomuitodiferentesentresi,respondendoàssituaçõesconcretasdoslugaresondeacontecem.Nãohánada,noBrasil,queseaproximedoprocessodeislamizaçãoqueangustiaosdemocratasnaTurquia.[...] Amobilizaçãonasredesésempremaiordoquesepodemedirnasruas.Porumarazãosimples:nem todos que se deixamafetar emobilizar, no circuito das redes, colocamos pés nas ruas.Paramilpessoasnasruas,temospelomenostrêsmilpessoasnasredes–eessetalvezsejaumcálculoconservador.Deoutraparte,aruaésempremaisdensaemaisintensadoquearede. Oespaçovirtualéonão-lugar(autopia)dodiscurso.Earuaéolugardocoraçãobatendo,dosanguecirculando,darespiraçãopercebida,daemoção.Noprimeiro,predominamsignos.Nosegundo,pessoas.[...] Masnãovamosperderdevistaoseguinte.Nãosãoasredesqueproduzemosmovimentos.Sãoascondiçõesobjetivasesubjetivasdasvidasdetodosnósqueestãonabasedetudo.
RISÉRIO,Antonio.Entreasredeseasruas.A Tarde.Salvador,Bahia,20jul.2013.p.A2.
PROPOSTA
Considereas ideiasdo fragmentoemevidênciaeproduzaum textodissertativo-argumentativo sobreoseguintetema:
“São as condições objetivas e subjetivas das vidas de todos nós que estão na base de tudo.”
• Selecione,organizeerelacioneargumentos,fatoseopiniõesquedeemcoerênciaàsuaRedação.
11UFBA – 2013 – Vagas Residuais – Redação
R A S C U N H O
12 UFBA – 2013 – Vagas Residuais
Fontes das ilustrações
Questões 07 e 08CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração: uma visão abrangente damodernaadministraçãodasorganizações.7.ed.rev.ampl.RiodeJaneiro:Elsevier,2003.p.14.Adaptada.
Questão 14______.______.p.169.Adaptada.
Questão 17MAXIMINIANO,A.C.A.Teoria geral da Administração:darevoluçãourbanaàrevoluçãodigital.3.ed.rev.atual.SãoPaulo:Atlas,2002.p.123.
REFERÊNCIAS
Questão 41 LUBISCO,N.M.;BRANDÃO,L.M.(org).Informação e informática.Salvador:EDUFBA,2000.
Questões de 45 a 48SILVA,A.M.da;RIBEIRO,F.;RAMOS,J.;REAL,M.L.Arquivística:teoriaepráticadeumaciênciadainformação.v.1.Porto:EdiçõesAfrontamento,1999.(Adaptado).
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