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Direct Link Consultoria
Janeiro/2015
Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços
da Direct Link Consultoria.
As informações contidas nesta proposta são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e
por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização
do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às
sanções legais.
nuTe Núcleo de Treinamento
Empresarial
Portfólio de Treinamentos
Atuamos na Gestão de Vendas,
especializada em projetos de
Estruturação, Fusão e Startup de Áreas
Comerciais e Atendimento.
18 anoswww.dlconsultoria.com
Com que atuamos:
� Estratégia Comercial
� Gestão da Carteira de Clientes
� Gestão Interna de Pedidos
� Gestão da Força de Vendas
� Treinamento & Desenvolvimento
2
A Direct Link Consultoria
Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria
3
nuTe
Ajuste das
Necessidades
Customização
do Treinamento
Realização
do Treinamento
Avaliação do
Treinamento
Etapas dos Treinamentos in
Company
Exposição
dialogada
Plenárias
Dinâmicas
de Grupo
Troca de experiências
Apresentação e discussão de vídeos
Resoluções de
situações problema Avaliações
Quem Somos?
Vivemos na sociedade do conhecimento, onde o talento humano e suas capacidades
são vistos como fatores competitivos no mercado de trabalho globalizado.
Sendo assim, o sucesso de uma empresa depende das pessoas que compõe a equipe
de trabalho. Pensando nisso temos o treinamento como importante fator de sucesso.
A área de Treinamento & Desenvolvimento de Recursos Humanos na Direct Link
Consultoria, surge das demandas oriundas dos projetos desenvolvidos ao longo destes
16 anos de mercado.
Para melhorar a qualidade de atendimento aos clientes e ampliar o portfólio de produtos
em T&D, decidimos implantar o nuTe - Núcleo de Treinamento Empresarial.
Metodologia Aplicada nos Treinamentos é Vivencial
O nuTe - Núcleo de Treinamento Empresarial
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Vendas • Vendas Complexas
• Planejamento e estratégia de Vendas
• Consultor de Negócios – Técnicas e Ações Vendas.
• Geração de Novos Negócios – Planejamento, Qualificação e abordagem de clientes.
• Vendas Pessoais em Varejo
• Obtendo Melhores Resultados em Vendas por Telefone
Vendas • Vendas Complexas
• Planejamento e estratégia de Vendas
• Consultor de Negócios – Técnicas e Ações Vendas.
• Geração de Novos Negócios – Planejamento, Qualificação e abordagem de clientes.
• Vendas Pessoais em Varejo
• Obtendo Melhores Resultados em Vendas por Telefone
Atendimento• Transformando Atendimento numa Vantagem Competitiva
• Atendimento para Não Atendentes
• Atendimento para Clientes Internos
Atendimento• Transformando Atendimento numa Vantagem Competitiva
• Atendimento para Não Atendentes
• Atendimento para Clientes Internos
Gestão• Liderança Situacional – Amadurecimento de Time Gerencial
• Inteligência Emocional aplicada à Liderança
• Gerenciamento de Tempo
• Competências Gerenciais
• Comunicação Assertiva – Dominância Cerebral
• Marketing Pessoal
• Negociação
Gestão• Liderança Situacional – Amadurecimento de Time Gerencial
• Inteligência Emocional aplicada à Liderança
• Gerenciamento de Tempo
• Competências Gerenciais
• Comunicação Assertiva – Dominância Cerebral
• Marketing Pessoal
• Negociação
Relacionamento Interpessoal• Capacitar pessoas para melhor compreenderem a si mesmas e aos outros,
para a prática de comportamentos e atitudes assertivas.
• Ressaltar a importância do bom relacionamento interpessoal para fomentar a
melhoria da comunicação e do espírito de equipe.
• Discutir a importância da comunicação nas relações humanas, enfatizando o
uso dos recursos da comunicação verbal e não verbal.
Relacionamento Interpessoal• Capacitar pessoas para melhor compreenderem a si mesmas e aos outros,
para a prática de comportamentos e atitudes assertivas.
• Ressaltar a importância do bom relacionamento interpessoal para fomentar a
melhoria da comunicação e do espírito de equipe.
• Discutir a importância da comunicação nas relações humanas, enfatizando o
uso dos recursos da comunicação verbal e não verbal.
O feedback e as relações pessoais • Reconhecer a importância do fator humano no desempenho
das organizações e formas de avaliar seu desempenho.
• Destacar as consequências mais comuns decorrentes das
ações de feedback, ressaltando as armadilhas para dar e
receber feedback em ambientes corporativos.
O feedback e as relações pessoais • Reconhecer a importância do fator humano no desempenho
das organizações e formas de avaliar seu desempenho.
• Destacar as consequências mais comuns decorrentes das
ações de feedback, ressaltando as armadilhas para dar e
receber feedback em ambientes corporativos.
Gestão de Conflitos:
• Reconhecer o conflito como fenômeno inerente aos relacionamentos humanos.
• Analisar situações que favorecem a instalação de conflitos no ambiente de trabalho.
• Identificar as condições para o desenvolvimento da competência para gerir conflitos.
• Capacitar o participante para a prevenção.
Gestão de Conflitos:
• Reconhecer o conflito como fenômeno inerente aos relacionamentos humanos.
• Analisar situações que favorecem a instalação de conflitos no ambiente de trabalho.
• Identificar as condições para o desenvolvimento da competência para gerir conflitos.
• Capacitar o participante para a prevenção.
Portfólio de Treinamentos
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Contatos:
Eduardo [email protected]
(19) 99235-9106
Campinas - SP(19) 4062-8590Rua Antônio Lapa, 280
6º Andar - Cambuí
Campinas / SP
Cep:13025-240
Web:www.dlconsultoria.com
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