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Direct Link Consultoria

Janeiro/2015

Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços

da Direct Link Consultoria.

As informações contidas nesta proposta são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e

por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização

do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às

sanções legais.

nuTe Núcleo de Treinamento

Empresarial

Portfólio de Treinamentos

Atuamos na Gestão de Vendas,

especializada em projetos de

Estruturação, Fusão e Startup de Áreas

Comerciais e Atendimento.

18 anoswww.dlconsultoria.com

Com que atuamos:

� Estratégia Comercial

� Gestão da Carteira de Clientes

� Gestão Interna de Pedidos

� Gestão da Força de Vendas

� Treinamento & Desenvolvimento

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A Direct Link Consultoria

Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria

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nuTe

Ajuste das

Necessidades

Customização

do Treinamento

Realização

do Treinamento

Avaliação do

Treinamento

Etapas dos Treinamentos in

Company

Exposição

dialogada

Plenárias

Dinâmicas

de Grupo

Troca de experiências

Apresentação e discussão de vídeos

Resoluções de

situações problema Avaliações

Quem Somos?

Vivemos na sociedade do conhecimento, onde o talento humano e suas capacidades

são vistos como fatores competitivos no mercado de trabalho globalizado.

Sendo assim, o sucesso de uma empresa depende das pessoas que compõe a equipe

de trabalho. Pensando nisso temos o treinamento como importante fator de sucesso.

A área de Treinamento & Desenvolvimento de Recursos Humanos na Direct Link

Consultoria, surge das demandas oriundas dos projetos desenvolvidos ao longo destes

16 anos de mercado.

Para melhorar a qualidade de atendimento aos clientes e ampliar o portfólio de produtos

em T&D, decidimos implantar o nuTe - Núcleo de Treinamento Empresarial.

Metodologia Aplicada nos Treinamentos é Vivencial

O nuTe - Núcleo de Treinamento Empresarial

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Vendas • Vendas Complexas

• Planejamento e estratégia de Vendas

• Consultor de Negócios – Técnicas e Ações Vendas.

• Geração de Novos Negócios – Planejamento, Qualificação e abordagem de clientes.

• Vendas Pessoais em Varejo

• Obtendo Melhores Resultados em Vendas por Telefone

Vendas • Vendas Complexas

• Planejamento e estratégia de Vendas

• Consultor de Negócios – Técnicas e Ações Vendas.

• Geração de Novos Negócios – Planejamento, Qualificação e abordagem de clientes.

• Vendas Pessoais em Varejo

• Obtendo Melhores Resultados em Vendas por Telefone

Atendimento• Transformando Atendimento numa Vantagem Competitiva

• Atendimento para Não Atendentes

• Atendimento para Clientes Internos

Atendimento• Transformando Atendimento numa Vantagem Competitiva

• Atendimento para Não Atendentes

• Atendimento para Clientes Internos

Gestão• Liderança Situacional – Amadurecimento de Time Gerencial

• Inteligência Emocional aplicada à Liderança

• Gerenciamento de Tempo

• Competências Gerenciais

• Comunicação Assertiva – Dominância Cerebral

• Marketing Pessoal

• Negociação

Gestão• Liderança Situacional – Amadurecimento de Time Gerencial

• Inteligência Emocional aplicada à Liderança

• Gerenciamento de Tempo

• Competências Gerenciais

• Comunicação Assertiva – Dominância Cerebral

• Marketing Pessoal

• Negociação

Relacionamento Interpessoal• Capacitar pessoas para melhor compreenderem a si mesmas e aos outros,

para a prática de comportamentos e atitudes assertivas.

• Ressaltar a importância do bom relacionamento interpessoal para fomentar a

melhoria da comunicação e do espírito de equipe.

• Discutir a importância da comunicação nas relações humanas, enfatizando o

uso dos recursos da comunicação verbal e não verbal.

Relacionamento Interpessoal• Capacitar pessoas para melhor compreenderem a si mesmas e aos outros,

para a prática de comportamentos e atitudes assertivas.

• Ressaltar a importância do bom relacionamento interpessoal para fomentar a

melhoria da comunicação e do espírito de equipe.

• Discutir a importância da comunicação nas relações humanas, enfatizando o

uso dos recursos da comunicação verbal e não verbal.

O feedback e as relações pessoais • Reconhecer a importância do fator humano no desempenho

das organizações e formas de avaliar seu desempenho.

• Destacar as consequências mais comuns decorrentes das

ações de feedback, ressaltando as armadilhas para dar e

receber feedback em ambientes corporativos.

O feedback e as relações pessoais • Reconhecer a importância do fator humano no desempenho

das organizações e formas de avaliar seu desempenho.

• Destacar as consequências mais comuns decorrentes das

ações de feedback, ressaltando as armadilhas para dar e

receber feedback em ambientes corporativos.

Gestão de Conflitos:

• Reconhecer o conflito como fenômeno inerente aos relacionamentos humanos.

• Analisar situações que favorecem a instalação de conflitos no ambiente de trabalho.

• Identificar as condições para o desenvolvimento da competência para gerir conflitos.

• Capacitar o participante para a prevenção.

Gestão de Conflitos:

• Reconhecer o conflito como fenômeno inerente aos relacionamentos humanos.

• Analisar situações que favorecem a instalação de conflitos no ambiente de trabalho.

• Identificar as condições para o desenvolvimento da competência para gerir conflitos.

• Capacitar o participante para a prevenção.

Portfólio de Treinamentos

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Contatos:

Eduardo Faddulefaddul@dlconsultoria.com

(19) 99235-9106

Campinas - SP(19) 4062-8590Rua Antônio Lapa, 280

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