Texto 3 – Comunicação Empresarial na sociedade da informação: Tendências e desafios

A Comunicação Organizacional ainda é uma área recente no Brasil, tendo 25 anos.

As atividades da comunicação, como organização de ventos, marketing, publicidade eram

feitas por profissionais de áreas totalmente diferentes e sem qualquer relação o que tornava

essa comunicação difusa e até contraditória.

Por conta do regime em que se atuava no país as empresas adotavam um perfil mais

truculento, valia a frase “manda quem pode, obedece quem tem juízo”.

Com a chegada da democratização, chegando até a Comunicação empresarial, que agora

evolui nu ponto importante: um processo integrado de relacionamento com os públicos de

interesse.

A Comunicação empresarial é o espelho dos valores da empresa em que atua.

A evolução do conceito

1967 – Fundação da Aberje, nesse momento a comunicação empresarial era mais voltada para

os Recursos Humanos

1970 – Ponta pé inicial para o desenvolvimento da área no Brasil, a implantação da cultura da

comunicação nas empresas.

1980 – Ano em que se tornou campo de trabalho, ganhou status nas organizações,

profissionalizando os atuantes na área com a chegada dos cursos de comunicação nas

faculdades

O número de teses e dissertações sobre a Comunicação empresarial aumentou

significativamente, dando mais espaço a essa área nas empresas. A Aberje agora chama-se

Associação Brasileira de comunicação empresarial, mantendo a sigla do nome anterior.

Segunda metade de 1980 – abertura de portas coma Rhodia com uma elaboração do livro

Politica de Comunicação Social

Conceito de Comunicação Empresarial foi finalmente concluído, tornou-se ferramenta

importante da inteligência empresarial e a ser comandada por profissionais com uma visão

abrangente, seja da comunicação ou do mercado em que a empresa se insere. Passou a ser um

processo integrado com a função de orientar o relacionamento com os públicos de interesse,

incluindo o relacionamento com os públicos internos, deixando de ser um processo dividido

sem vinculação um ente outro.

Os novos atributos

A comunicação integrada é uma perspectiva chave para a melhoria da organização, para a

realização desta é preciso que a empresa tenha uma politica comum. Apesar de ainda haver

um certa descentralização da comunicação – dividido em RP, assessoria, marketing, ... – O

planejamento precisa ser centralizado. Isso acarreta economia de recursos e esforços,

ajudando nos que deveriam ser os principais objetivos da empresa: consolidar a sua imagem

na opinião publica e aumentar as vantagens competitivas.

A Comunicação empresarial moderna é focada no negócio, sendo ela uma união da

comunicação institucional e da mercadológica. Precisa ser distribuída em várias ações u

estratégias com muitos veículos e canais para enriquecer o contato com os públicos internos e

externos. Não esquecendo de que não pode ultrapassar os limites éticos.

O comunicador organizacional de ve ser um gestor : traçar estratégias, fazer leituras dos

ambientes internos e externos e agir criando espaços para o o relacionamento sadio com os

públicos, estando por dentro das tecnologias, deve conseguir integrar a comunicação e não ser

apenas um realizador de tarefas.

O que falta é as empresas investirem na comunicação como elemento da inteligência

empresarial, tendo metodologias, pesquisas, dando um perfil estratégico à Comunicação.