Tecnologia da Informação Integrada à Inteligência Empresarial:
alinhamento estratégico e análise da prática nas organizações.
As organizações necessitam de informações oportunas e conhecimentos personalizados, para auxiliar os processos decisórios e a gestão empresarial.
O mercado é competitivo, globalizante, turbulento e inteligente.
A TI pode desempenhar um papel relevante.
1. Introdução
Cynthia Andrade
Inúmeras são as dificuldades para obtenção do sucesso nas organizações.
Podem ser minimizadas pela integração e alinhamento da TI ao negócio.
Planejar é um desafio constante e vem consumindo muito dinheiro.
Os recursos investidos em TI nem sempre dão o devido retorno.
1. Introdução
Cynthia Andrade
As organizações que alinham dinamicamente a TI ao negócio podem construir vantagens competitivas e obter maior visibilidade nos negócios.
Com efetividade, qualidade, produtividade, modernidade, perenidade, rentabilidade, inteligência competitiva e inteligência empresarial.
1. Introdução
Cynthia Andrade
CONCEITO
é um recurso estratégico das organizações para obtenção de vantagem competitiva, através da utilização de informações em todas as suas formas, envolvendo aspectos humanos, administrativos e organizacionais.”
(Laurindo, 2002)Cynthia Andrade
Cynthia Andrade
Anos 50 e 70 - Voltado, primordialmente, para a redução de custos através da automação de processos em nível operacional.
De 80 para cá - A TI passou pelo nível tático e, mais recentemente, chegou ao nível estratégico das organizações.
CONCEITO
Processo dinâmico e interativo para determinar objetivos, políticas e estratégias.
Elaborado por técnicas de análise do ambiente (interno e externo), das ameaças e oportunidades, dos seus pontos fortes e fracos, que possibilita estabelecer um rumo para a organização, buscando um certo nível de otimização no relacionamento entre empresa, ambiente e mercado. Business Plan PEE
Cynthia Andrade
CONCEITO
Processo dinâmico e interativo para estruturar estratégica, tática e operacionalmente os sistemas de informação e do conhecimento, a tecnologia da informação (e seus recursos: hardware, software, telecomunicação, gestão de dados), o perfil das pessoas envolvidas e a infra-estrutura necessária para o atendimento de todas as decisões, ações e respectivos processos da organização. PETI Cynthia Andrade
CONCEITOS
Relação vertical, horizontal, transversal, dinâmica e sinérgica das funções empresariais que promove o ajuste ou a adequação estratégica das tecnologias disponíveis de toda a organização.
Ferramenta de gestão empresarial contemplada pelo conceito abrangente de inteligência empresarial.
Cynthia Andrade
Principais macroatividades das organizações, sem as quais as empresas não atingiriam sua plenitude.
São divididas em seis grupos integrados e retroalimentados.
Decompostas em módulos.
PRODUÇÃOE/OU
SERVIÇOS
COMERCIALou Mkt
FINANCEIRA
MATERIAISou Log. RECURSOS
HUMANOS
JURÍDICOLEGAL
Cynthia Andrade
Conceitos
Chief Executive Officer - CEO
Executivos seniores ou os dirigentes das organizações. Gestores responsáveis pelas decisões da organização.
Chief Information Officer - CIO
Gestores responsáveis pela área da TI, pelos recursos tecnológicos e pela utilização estratégica das informações
Cynthia Andrade
Gestor
Habilidades e responsabilidades do gestor:- recursos humanos (pessoas)
- atividades ou processos (projetos)- recursos diversos
(financeiros, materiais, tecnológicos, de tempo ...)
perfil profissional exigente requer alta capacitação
É uma “função” (diferente de Gerente / Diretor)
Cynthia Andrade
Modelagem de negócios
Compreensão do cenário organizacional desde o entendimento da razão de ser da organização até os planos de ação que estarão realizando a concretização das estratégias de negócios.
Abstração do completo funcionamento de um negócio.
Contribui com a organização na geração de idéias inovadoras, no projeto de novos processos e na identificação de oportunidades de terceirização. Cynthia Andrade
Inovação
Processo que envolve mudanças que trazem incertezas, dificuldades e riscos, apesar de serem vitais para a sobrevivência das organizações.
Envolve o desenvolvimento e introdução de ferramentas derivadas do conhecimento através das quais as pessoas interagem com seu ambiente.
Uma idéia ou invenção é transposta para a economia.
Cynthia Andrade
Competitividade
Obtenção de maior produtividade que os concorrentes, garantindo a sobrevivência, a perenidade, a lucratividade, a continuidade ao longo do tempo e a satisfação dos clientes internos e externos.
O objetivo da estratégia competitiva da organização é encontrar nela uma posição onde possa se defender de diversas maneiras possíveis contra as forças competitivas ou influenciá-las a seu favor a fim de buscar diferenciais dos concorrentes.
Cynthia Andrade
Inteligência competitiva
Processo sistematizado de obtenção de informação externa estratégica para a organização estabelecer uma estratégia informacional mapeada que demonstre as fontes de informação necessárias para a sua atuação competitiva.
É parte do processo de inteligência organizacional, para garantir a competitividade da organização.
Cynthia Andrade
Inteligência empresarial ou organizacional
Objetiva levar a informação para um número bem maior de usuários dentro da organização.
Infra-estrutura básica de qualquer sistema de business intelligence.
Integra pilares aplicados à gestão de negócios: do saber (teoria da cognição); do ser e conviver (teoria humanista); e do saber fazer (teoria sociocrítica).
Cynthia Andrade
Sistema de monitoramento do ambiente interno e externo da empresa como uma maneira organizada de coletar, analisar e disseminar informações estratégicas. (SAPIRO, 1993).
Visa melhorar a decisão dos negócios.
Pretende levar as informações para um número maior de usuários dentro da organização.
gerar e implementar soluções organizacionais business intelligence
Inteligência empresarial ou organizacional
Cynthia Andrade
Inteligência empresarial ou organizacional
É o somatório dos conceitos de inovação, criatividade, qualidade, produtividade, efetividade, perenidade, rentabilidade, modernidade, inteligência competitiva e gestão do conhecimento. (REZENDE, 2003).
gerar e implementar soluções organizacionais modelo de gestão o planejamento estratégico deve contemplar é base para Plano de Marketing Organizacional
Cynthia Andrade
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