SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
.
BENEFÍCIOS DO SISTEMA Melhores resultados econômicos para a empresa; Maior comprometimento do pessoal;Satisfação do cliente e da sociedade.
OBJETIVO desenvolver um sistema de DIREÇÃO EMPRESARIAL que se
materialize na elaboração do SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO DA INOVAÇÃO numa empresa.
estruturado em forma de “caixa de ferramentas” que permite detectar quais são os parâmetros chaves, avaliando o andamento da empresa a partir de um sistema
que informe e interprete a situação dessas variáveis em cada momento específico
Sistema de Sistema de Gestão Gestão
IntegradoIntegrado
Sistema de Sistema de Gestão Gestão
IntegradoIntegrado
Metodologia
Empresa EficienteEmpresa Eficiente
Capacidade de GestãoCapacidade de GestãoCapacidade de GestãoCapacidade de Gestão
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Fase de Identificação e AvaliaçãoFase de Identificação e Avaliação
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Empresade Qualidade
Empresade Qualidade
Empresa Flexivel
Empresa Flexivel
Empresa InovadoraEmpresa
Inovadora
AGENTES FACILITADORES
RESULTADOS
ITENS DE AVALIAÇÃO
1. Liderança: Definição do negocio, das necessidades dos clientes, Análises do Entorno, Catálogo de produtos, ...
2. Planejamento Estratégico: Tendências, Objetivos Estratégicos, Plano de futuro para a empresa, ...
3. Gestão do Produto-Mercado
4. Gestão e Direção do Pessoal: Trabalho em Equipe, Identificação de Planos de Melhora, Acompanhamento de Problemas, Segurança e Risco do Trabalho, Indicação de Tarefas e atividades, ...
5. Gestão dos Recursos Investidos: Quadro de Mando, Plano de Gestão Anual, Orçamentos, Política de Investimentos, ...
6. Gestão dos Processos: Gestão Comercial, de Provedores, das Compras, Diagramas de fluxo, Controle de Qualidade, Indicadores de Gestão, Obtenção de Resultados, Desenvolvimento de novos produtos e serviços, ...
7. Gestão dos Recursos Sociais e Naturais
FACILITADORES
1. Satisfação do Cliente: Confecção dos Indicadores de Gestão, Pesquisa de Satisfação, Folhas de Resultados, Análises de desvios, Ferramentas gráficas, ...
2. Motivação do Pessoal: Indicadores de Gestão de Motivação (Grau de Satisfação e Grau de Insatisfação), ...
3. Rentabilidade dos Recursos Materiais e Financeiros: Quadro de Mando Semanal (Fatores Estratégicos Chave), Quadro de Mando Mensal (Conta de Resultados, Balanço de Situação, Análise de Desvios), ...
4. Eficiência da Gestão de Processos e Sistemas
5. Rentabilidade dos Recursos Sociais e Naturais utilizados
RESULTADOS
VALORAÇÃO - AGENTES FACILITADORES
RespostaPontuação (%)
Resposta
Nao há uma evidencia objetiva disponível 0% Todos os resultados mostram tendências negativas
Se dispõe de alguma evidencia objetiva 25% Algum resultado mostra tendência positiva
Se dispõe de toda evidencia necessária 50%Todos os resultados mostram tendências positivas em um período
mínimo de 1 ano. Algumas comparações favoráveis com respeito a seus objetivos
Se aplica de forma sistemática e com uma base forte 75%Todos os resultados mostram tendências positivas em um período mínimo de 3 anos. Comparações favoráveis com respeito a seus
objetivos e com organizações externas.
Se aplica, revisa e melhora continuamente 100%Todos os resultados mostram tendências extremadamente positivas em um período mínimo de 5 anos. Excelentes comparações com respeito a
seus objetivos e organizações externas
VALORAÇÃO - RESULTADOS
RespostaPontuação (%)
Todos os resultados mostram tendências negativas 0%
Algum resultado mostra tendência positiva 25%Todos os resultados mostram tendências positivas em um período
mínimo de 1 ano. Algumas comparações favoráveis com respeito a seus objetivos
50%
Todos os resultados mostram tendências positivas em um período mínimo de 3 anos. Comparações favoráveis com respeito a seus
objetivos e com organizações externas.75%
Todos os resultados mostram tendências extremadamente positivas em um período mínimo de 5 anos. Excelentes comparações com respeito a
seus objetivos e organizações externas100%
1. Proposta de organização estrutural para fortalecer a capacidade de captação, geração, difusão e conservação do conhecimento na empresa;
2. Elaboração do diagnostico tecnológico integrado da empresa;
3. Elaboração dos modelos atual e de referencia;
4. Criação do Banco de problemas da Empresa;
5. Elaboração do Plano de atuação e Plano Tecnológico da Empresa;
6. Proposta de projetos de transferência de tecnologia;
7. Proposta de projetos próprios de desenvolvimento;
8. Proposta de projetos em colaboração com entidades de P&D;
9. Melhoria dos indicadores empresarias.
RESULTADOS ESPERADOS
Analise dos resultados
pontos fortes pontos fracos
Gestão de processosIdentificação dos postos chaves
Controle das características significativas• carta de controle• Regelkreise• certificação dimensional do processo • rastreabilidade• auditorias periódicas• folha de controle inicial de processo
Utiliza ferramentas para melhoria do processo• PDCA• FMEA – Projeto / Produto / Processo
Gestão de pessoal(pior item: Comunicação)
AÇÕES PROPOSTAS• projeto conversando• 8 passos• programa geração de idéias• semana do meio ambiente• semana CIPA e grupos de segurança• diálogo da qualidade• concurso melhor célula• programa comunicação
- Interna: ‘open house’
- externa: palestras universidades, visitas
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