Retaguarda – Cancelar
Devolução de
Consignação
Identificação RET_017
Data Revisão 28/10/2013
Objetivo: Este texto explica como cancelar uma devolução de
consignação.
Exemplo de uso: Uma cliente vai até uma loja de roupas e leva para casa 5
peças para casa para experimentar. No dia seguinte a cliente volta à loja para
realizar a compra de 2 peças e devolver 3 peças, no entanto a vendedora
registrou a devolução de forma incorreta.
A vendedora registrou no sistema a venda de 4 peças e a devolução de 1 peça,
ou seja, a devolução da consignação deve ser cancelada e registrada novamente.
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Primeiramente deve-se registrar a devolução da consignação no sistema.
Neste exemplo um item foi devolvido e quatro itens foram vendidos para
o cliente.
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Pré-requisito
No módulo Retaguarda, selecione o menu Consignação e clique sobre a
opção Cancelar Devolução da Consignação.
4
Cancelar Devolução da
Consignação
Cancelar Devolução da
Consignação
5
Pesquise a devolução de consignação por período, código da
consignação ou nome do cliente.
Cancelar Devolução da
Consignação
6
Pressione o botão Gerar.
Cancelar Devolução da
Consignação
7
Clique sobre os itens que serão cancelados. Os produtos ficarão em azul
na grade.
Cancelar Devolução da
Consignação
8
Pressione o botão Cancelar itens selecionados. Clique sobre o botão SIM
para confirmar.
Cancelar Devolução da
Consignação
9
Clique sobre o botão OK na mensagem de confirmação.
Cancelar Devolução da
Consignação
10
O item cancelado será exibido como um produto pendente na consignação,
ou seja, o item ainda não foi devolvido ou vendido para o cliente.
Exercícios
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1. Cadastre uma consignação com 3 produtos.
2. Registre a devolução da consignação, na qual o cliente comprará
1produto e devolverá 2 produtos.
3. Cancele a devolução de todos os itens devolvidos na consignação
registrada no item 2.
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